概念
STAR是由Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)、Result(结果)四个英文单词的首字母组合。STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论,是一种常被面试官使用的工具,用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。比起传统的面试手法,STAR原则可以更精确地预测面试者未来的工作表现。
STAR法则最早用于面试,后来演变为STARR,最后一个R是反思/Reflection。STARR不仅适用于面试,也适用于工作述职/答辩、项目总结/复盘等各种场景。
应用场景
1. 用于面试
- 候选人:我做过
A产品研发,B项目负责人。 - 面试官:作
A产品/B项目的背景S是什么?你本人的任务T是什么?你接到任务之后采取了哪些主要的行动A?最后取得了哪些主要的成果R?
2. 用于复盘
首先描述背景S,然后对硬件研发和项目管理任务T和行动过程A进行复盘,得出总结R和后续的反思R。从K1 KDS项目复盘中得出三个重要的结论:
- 产品
敏捷低成本迭代来适应不确定性和长尾需求。 - 产品宣传
卖点不需要太多,需要重点突出。 - 与合作团队确认了
项目不同阶段有不同的主R,防止看似都有人负责但是总体无人拍板的情况。
3. 用于述职
情景S和任务T可以合并一起简单说,行动A和结果R尽量简练,有数据支撑,最后主要突出反思和总结R。(述职模版通常会把几个部分分开,总体就是STARR结构)