使用RPA通过GPT大模型AI Agent自动执行业务流程任务企业级应用开发实战:Part 7 AI Agent 的设计与实现

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1.背景介绍

在这个系列的前面几篇文章中,我已经对整体项目的目标、背景、范围进行了描述。这一篇将会详细介绍AI Agent的设计过程,并展示如何基于GPT-3技术和Python语言,使用面向对象的编程技术进行编程。这个系列文章也是用一个很完整的项目案例的开发过程,从需求分析、业务调研、需求设计到编码实现、部署发布和维护等全流程。另外,该系列文章还会涉及到机器学习、计算机视觉、自然语言处理等一些AI相关领域的知识。本文将着重介绍AI Agent的设计过程,并讨论如何基于GPT-3技术和Python语言,使用面向对象编程技术进行编程。

在之前的项目案例中,我已经提到了使用了Python的Web框架Flask和开源的HTTP请求库requests库。我们可以利用这些工具快速实现Web后台的功能开发。而对于AIAgent的开发,由于目标是在没有可用的硬件设备的情况下完成整个系统的业务流程自动化任务,因此只能采用云端的方式进行。因此,需要考虑到以下几点:

1.如何选择云服务商? 2.云端计算资源的开销是否足够低? 3.如何对模型进行训练?模型的数据量和存储空间大小? 4.如何对模型进行优化?超参数的调整? 5.模型的部署方式? 6.云端服务器的安全性和可用性如何?

在项目中,我将使用RESTful API作为接口,使用flask库提供web后台,并且依赖于requests库调用外部API。因此,为了构建AIAgent,首先要做的是定义好API的结构。其次,需要确定使用的云服务商,这里我选择的是IBM Cloud平台。当然,也可以选择其他云平台,例如Amazon Web Services、Microsoft Azure等。第三步,需要确定云端计算资源的要求,这里的要求主要包括模型训练所需的GPU算力、模型运行时的内存占用、模型数据和模型文件储存的空间大小、模型的推断延迟时间等。接下来,我将会讨论如何训练模型,选择最优超参数,以及模型的部署方法。最后,我将阐述一下云端服务器的安全性和可用性,以及其它可能存在的问题。

2.核心概念与联系

2.1 什么是AI Agent

AI Agent,即人工智能代理(Artificial Intelligence agent),是指具有智能行为的代理程序。它能够接受输入并产生输出,并且能学习、存储、处理、运用知识和经验以达成目的。它与传统的计算机程序不同,并不是独立地运行,而是由某个实体或组织提供某种服务或产品,使得被赋予了某些特定能力或功能的人,可以代替其去完成某个任务。

在我们这个项目案例中,我们希望构建一个AI Agent,它能够自动执行业务流程中的任务,因此,它的输入为流程中的任务指令,输出则是业务处理结果。在实际应用场景中,该AI Agent可以用于提高公司的工作效率、降低人工成本,甚至成为新的工作模式,例如:当新员工上岗时,只需要简单告诉AIAgent他的名字和职责,就能够完成日常的工作安排。

2.2 GPT-3 是什么

GPT-3是一个由OpenAI开发的通用语言模型,可以通过学习文本数据来生成语言。GPT-3可以自动写作、回答问题、创造想法、翻译语言、解码和执行指令等。GPT-3可以无限期地学习新知识,并且模型的性能不断提升。目前,它已经超过了以往任何模型。

2.3 为何要用GPT-3技术

虽然目前很多机器学习模型已经在研究和实现,但GPT-3技术却可以说是最先进且最强大的技术之一。其独特的自然语言理解能力、强大的生成模型和强大的预训练能力、巨大的模型规模和海量数据的支撑力,都让其成为一个十分有效的解决方案。

如果我们想使用GPT-3技术来构建AIAgent,那么它可以帮助我们更快速、更高效地完成各种业务流程的自动化任务。比如,一款自动化报告生成系统,就可以利用GPT-3生成符合标准格式的报告,节约公司的时间精力。

2.4 Python是什么

Python是一种易于学习的、具有强大功能的解释型高级编程语言。它被誉为“高级的结合物”,既具有高级的面向对象编程特性,又具有低级的脚本编程语言的简单性和高效性。Python支持多种编程范式,包括命令行和图形用户界面。

在我们的项目案例中,我们将使用Python语言编写AI Agent的代码,因为它可以在跨平台运行,同时拥有丰富的包管理器、生态系统和工具链。除此之外,Python还有强大的机器学习库scikit-learn、数据处理库pandas等等,都可以帮助我们更快地完成AI Agent的设计和开发。

3.核心算法原理和具体操作步骤以及数学模型公式详细讲解

3.1 任务指令的获取

首先,AIAgent应该知道从哪里获取任务指令。假设有一个任务分配中心,它负责把任务发送给AIAgent。AIAgent应该定期检查任务分配中心的数据库,获取到待执行的任务后才可以开始工作。

3.2 对任务指令的理解和解析

然后,AIAgent应该根据任务指令,对其进行理解和解析。理解的过程就是把文字信息转换成计算机可以理解的形式,这样才能使计算机做出正确的决策。解析的过程就是把多个输入的信息合并成一个统一的结构,以方便后续的处理。例如,一条任务指令可能是“要用Python创建一个自动报表”,那么我们可以先识别出这句话中的动词、名词、副词等意义,再将其合并成结构化的输入信息。

3.3 执行任务的抽象

接下来,AIAgent应该把任务指令转化成一个可执行的业务流水线。业务流水线的每个节点代表了一个业务活动,可以是一个文档扫描、语音识别、表单填写等操作。每个节点之间存在依赖关系,例如,文档扫描之后,才可以进行语音识别;语音识别之后,才能进行表单填写。业务流水线的执行路径就是任务指令在各个环节之间的执行顺序。

3.4 模型训练

最后,AIAgent应该基于业务流水线生成模型。模型是AIAgent的核心组件,用来做任务理解、决策和执行。基于业务流水线生成模型的过程,就是利用机器学习算法训练模型的参数,使模型可以有效地完成任务。模型的训练通常包括两部分:

  • 数据集准备:收集并准备足够数量的训练数据,包括训练集、验证集和测试集。数据集的大小决定模型的复杂度,以及模型的准确度。
  • 参数调整:利用机器学习算法调整模型参数,使模型可以更好地拟合训练数据,生成更好的结果。超参数是模型训练过程中的参数,比如学习率、正则化系数等。

3.5 模型推理

AIAgent生成的模型可以作为输入,对输入的任务指令进行推理。推理的目的是根据已有的模型参数,基于输入的任务指令进行决策,得到输出结果。例如,我们生成的模型可以接收一条任务指令“用Python制作报表”,然后根据已有的模型参数,判断该指令的意图是创建报表还是进行数据查询,以及用什么语言来制作报表。

4.具体代码实例和详细解释说明

下面,我将用Python语言、Flask框架和IBM Cloud平台来实现AI Agent。首先,我将先导入必要的库,然后创建AI Agent的启动类。

from flask import Flask, request, jsonify
import requests

app = Flask(__name__)

class AiAgent:
    def __init__(self):
        self.api_key = "YOUR_API_KEY" # replace with your own IBM API key

    def get_task(self):
        headers = {'Content-Type': 'application/json', 'X-IBMCloud-API-Key': self.api_key}
        url = "https://gateway.watsonplatform.net/assistant/v2/workspaces/{workspace_id}/message?version=2021-06-23".format(
            workspace_id="YOUR_WORKSPACE_ID") # replace with your own workspace ID

        response = requests.get(url, headers=headers)
        
        if response.status_code == 200:
            data = response.json()
            return data['output']['generic'][0]['text']
    
    def perform_task(self, task):
        pass

@app.route('/aiagent', methods=['GET'])
def ai_agent():
    ai = AiAgent()
    task = ai.get_task()
    output = ai.perform_task(task)

    result = {
        'input': task,
        'output': output
    }

    return jsonify({'result': result})

在上面代码中,我先定义了AI Agent的初始化函数 __init__() 和主函数 ai_agent(). 在ai_agent() 函数中,我先实例化了一个AI Agent对象 ai, 用它来获取任务 task。然后用ai.perform_task() 函数来对任务 task 进行处理,并得到输出 output。最后,将输入、输出封装成字典 result,返回给前端显示。

任务的获取是通过Watson Assistant API来实现的。首先,我们需要获得自己的 Watson Assistant 服务的 API Key 和 Workspace ID。然后,我们可以用 Watson Assistant API 来获取指定工作区的最新消息,并将消息的第一条作为任务指令。

class AiAgent:
   ...
    def get_task(self):
        headers = {'Content-Type': 'application/json', 'X-IBMCloud-API-Key': self.api_key}
        url = "https://gateway.watsonplatform.net/assistant/v2/workspaces/{workspace_id}/message?version=2021-06-23".format(
            workspace_id="YOUR_WORKSPACE_ID")

        response = requests.get(url, headers=headers)
        
        if response.status_code == 200:
            data = response.json()
            return data['output']['generic'][0]['text']

下面,我们来实现任务指令的处理。我们可以利用Python的Natural Language Toolkit库nltk来对任务指令进行理解和解析。Nltk是一个著名的自然语言处理库,包含了一系列机器学习、自然语言处理、分类、聚类、语法分析、语音识别等算法。

import nltk

class AiAgent:
   ...
    def perform_task(self, task):
        tokens = nltk.word_tokenize(task)
        pos_tags = nltk.pos_tag(tokens)
        dependencies = nltk.parse.dependency_tree.DependencyGraph(pos_tags).nodes

        for node in dependencies:
            print("{:<15}\t{}\t{}".format(node[0], node[1], node[2]))

        subject = None
        verb = None
        object = None

        for tag in pos_tags:
            if tag[1] in ['NN', 'NNS']:
                subject = tag[0].lower().replace("'", "")
            elif tag[1] == 'VB' or (tag[1] == 'VBD' and len([c for c in tokens if c.endswith('ed')]) > 0):
                verb = tag[0].lower().replace("ing", "").replace("s", "")
            else:
                continue

            for child in dependencies:
                if child[0][0] == tag[0]:
                    object =''.join([x.lower().replace("(", "").replace(")", "").replace(",", "") for x in ''.join(child[1]).split()])

            break

        action = '{} {}'.format(subject, verb) if subject is not None and verb is not None else ''
        target = object

        print('{} => {} ({})'.format(action, target, task))

在上面代码中,我先对任务指令进行分词和词性标注。接下来,我利用NLTK库的词性标注算法pos_tag()和依存树算法DependencyGraph()生成任务指令的依存分析树。然后,我遍历依存分析树,找到主谓宾三元组,分别是主语、动词、宾语。

模型推理的代码如下:

import transformers

class AiAgent:
   ...
    def infer(self, text):
        model = transformers.pipeline('text-generation', model='distilgpt2')
        prompt = "Task: {}\n\nContext:".format(text)
        response = [line["generated_text"] for line in model(prompt)][0]
        print("{} => {}".format(text, response))
        return response

在上面代码中,我先导入Hugging Face Transformers库中的文本生成pipeline。pipeline的模型参数设置为distilgpt2,这是GPT-3预训练模型的一个小版本。然后,我构造了一个包含任务指令和上下文的提示,并将提示送入模型,得到模型生成的响应。

最后,我们可以将 AI Agent 与 Flask 框架、IBM Cloud 平台一起部署到云上。这样就可以通过 HTTP 请求,调用 AI Agent 完成任务了。

$ export FLASK_APP=app.py
$ python -m flask run --host=0.0.0.0

以上命令将开启 Flask 服务器,监听所有 IP 地址上的端口 5000 。可以通过浏览器或者 curl 命令访问 http://localhost:5000/aiagent ,即可调用 AI Agent 完成任务。

5.未来发展趋势与挑战

虽然AI Agent的功能基本可以满足现阶段的需求,但在未来,它还可以进行进一步的改进和扩展。比如,我们可以加入问答机制,使AI Agent具备聊天功能,并随时根据上下文信息回复用户的疑问。同时,AI Agent还可以加入对话管理模块,实现对话状态跟踪和多轮对话功能,让AI Agent能够持续有效地进行任务交互。

除此之外,AI Agent的训练仍然是一个挑战。由于AI Agent的模型训练需要大量的计算资源,因此,在云端部署的AI Agent系统中,训练过程必须适当减少模型的大小,以保证模型训练的效率。除此之外,还应注意模型的稳定性和鲁棒性,避免模型过度拟合或欠拟合现象。最后,还应加强AI Agent的安全保障措施,防止恶意攻击、数据泄露等风险。

6.附录常见问题与解答