在ITSM里，除了事件管理、服务管理、问题管理需要对CMDB的实例数据进行增删改查外，在流程的发生当中，某个环节有时候也需要将CMDB中的数据作为默认值，或是下拉选项，或是实现不同填写项之间数据联动。今天我们介绍一下如何在流程配置应用CMDB的数 据，让流程更加智能，操作更加便利。
关联映射是维易ITSM中针对CMDB设计的一种应用数据方式，有如下几种用法：
01 作为默认内容
用户可在单行文字、多行文字等基础控件中选择关联当前，关联的选项默认有发起人、发起时间、当前时间、工单信息，用户如果需要在节点信息中显示发起人领导，可做如上图配置，这用户在发起时，会默认显示如下图所示。
02 作为下拉选项内容
用户可在单项选择、多项选择的选项内容中配置关联CMDB，如上图。
由于在CMDB中物理机的状态有在线、下线、维修、待用，这用户在发起时，可看到如下选项，并且当CMDB中的数据发生变化时，选项内容会随之变化。
03 数据联动
用户可以通过配置关联映射来使节点里不同字段之间进行联动，例如将服务器状态做如下配置，将其映射为CMDB的物理机模型的状态字段
将服务器IP关联为：
则实现效果如下
用户选择不同的服务器状态时，服务器IP的选项会根据状态的不同取出CMDB中的数据进行显示。
结语
以上为CMDB在流程数据当中的应用，用户可根据实际情况配置CMDB数据的关联与映射，实现默认数据、下拉选项、数据联动等功能。让流程表单更加智能化，做到流程配置不做更改，做好CMDB数据管理即可。下一篇我们将继续介绍CMDB在ITSM的数据应用。
