记录下这些,是想提醒我自己的初心。假如有一天工作中疲惫了,厌倦了,我可以看看曾经自己做这个事情的初衷,从而内心让我走下去。所以我记录自己的心路历程对我来说很重要,尤其是为什么做出这个决定。
思来想去还是热爱服装,因为他们的碰撞,不同的色彩款式在不同的人身上发挥的作用很不同,每次搭配就像一次新的创作。当看到客户看到自己新的另一面时不光是客户的惊喜,我更是对这个作品从心底的感动。我喜欢这个成就别人同时成全自己的过程。这件事让我觉得有价值,让我觉得我对别人是有帮助的,这种感觉和信念。我希望的是通过我的专业努力,加上客户的实际生活理解,我们互相碰撞挖掘出真正适合她舒服自在又独能显出她个人魅力的服装。这是服装这个工具的意义。在这个过程中困难重重,但一定充满乐趣。
我喜欢整理收纳,而不光光是整理收纳,旧的衣服叠好了,很多衣服其实是不穿的,或许已经像细胞新陈代谢一样不适合现在的血液环境,他需要退场。但我们依然给整了进去,这能称的上是更完美的大换血吗?不是的。而客户应该对每一件自己搬运回来的衣服都有不一样的情感。很多是不知道如何割舍的,比如这个现在还适合这个身材吗?适合这个身份吗?不适合了那个她们在我的出门衣橱里占比最多是几件?我想这是我该考虑的和为客户解决的问题。真的让衣橱瘦身,出门变的简单真正瘦身并且做好场合搭配,如果客户需要,我会努力去做好,毕竟这是我擅长的。
其次,为什么不卖衣服了。我想做深度。切实落实到客户的实处,而我们遇到的客户不光是只有s型身材,也不是明星模特造型师的店,她们的体重有个整体范围,比如s.m码。而生活中的客户不一样,有可能他130斤也有可能148的身高。等等。这种差异怎么卖衣服能解决?那我估计我需要的是一个大商场到服装储备量供客户搭配选择而不是一家店了。这不太现实。所以可以陪购,我可以把商场所有的店铺当做工具场。只要有用就行,而不一定是在我跟前买了这件衣服,这个钱还是服装店赚去吧。我更多的想赚的是我专业服务的费用。自己的价值。而选择收纳亲自上门,至少她的衣橱里80%的衣服是客户选回来至少是能穿上的,先不管品质款式,最少在给她实际配搭中,我更容易发现她的优势,她需要什么样的颜色调整款式调整等等,更容易出精准的个人衣橱必备采购单品推荐,而不是在不了解她衣橱结构和个人风格的时候,像网上一样推荐这个必备那个必备。总要对这个实际的个人有效,这才算是真落地了。最终才能有好的效果。
搭配发现是一个慢的过程,客户需要接受发现她自己的优点,和改变的过程。而我们发现她的性格工作喜好磨合更得是一个过程,只有经过彼此多次的沟通,才能最终出很好的效果。不然根据我的经验,陌生顾客进店你推荐,客户为什么不喜欢。因为根本来说我们不了解她的需求,不了解她是想要表达开朗的自己还是优雅内敛,在短短逛服装的10分钟内很多的东西你就是问客户也不一定愿意告诉你,或许还会反感,买个衣服问这个多。不问了就只能根据自己经验去揣摩客户心理去推荐。要么人家自己看自己试。结果就是大家双方很疲惫的,她试了很多衣服并不知道究竟是哪里不对劲,而一个熟悉的人很难发现自己熟悉的事物的问题所在,导购说吧没有信任的前提都是瞎叨叨,客户也反感。如果对自己大概了解有主见这生意很容易做。而大不部分大家逛街是迷茫的,所谓的老板说好看就真的好看吗?闺蜜说好看,闺蜜是是仅是喜欢这类风格衣服,具体到我身上真好看吗?都不太好。所以我觉得专业很重要。
在我后来的服装店,我每天接待的客户很少两三个,或者有时候一个,这样的成交率很高。我们深入交流,像朋友一样了解她的需要,再做尝试搭配,这个过程初次也许试一场衣服下来两个小时都不觉得。而当越后面,我越不了,直接网上选购邮寄更是方便。不看真人做不了配搭,不了解客户的身材做不了配搭。等等。很多细致的事情。虽然慢了,但成效比较好,不像我从前一个店一天接待几个人拿衣服卸衣服挂衣服累的我团团转,而来了哪些客户我甚至都不知道。现在的客户我会精准记录她们的身高体重量感大小风格类型,下次下下次更方便,客户是为我的专业服务买了单。我觉得更有价值。看着客户的改变和带来好的身边人的反馈,她们给我截图的欣喜,我比她们更开心的。但这样的后果就是往往太专注一个客户,很多客户进来走了我根本没发觉,从监控回放才知道自己怠慢了很多人,以至于人家有时候见到我说我脸高。其实哪里脸高,我恨不得你来,好好服务你,只是我们遇到的时间不对罢了彼此误会。而有的时候也是我店里真的没有适合人家穿的我就说目前没有这些适合的,以后或许有机会,委婉告知。但服务行业总是很难让谁都满意的。我只想认真做好我的事,期待有一天我能与你见面,你能深入感受我的服务。客户少的日子,但回头客炖,也让我有了更多学习专业的时间,深种自己。期待自己未来更有价值,能给更多人带来帮助实现我的价值。
第三,我不想当老板了。其实我适合别人接业务,我去完成我强项的内容。时间别太碎片化了。我喜欢自己专业的样子,虽然我很小,时间就那么多,还是用来深耕专业吧。所以我决定加入收纳公司。去当员工,去见识客户衣橱千奇百怪的衣服,去搭配,去真正实现我能把素材集合画出比原来更美的画。而我不卖衣服了,不当老板了。或许会陪购,或许………只要客户需要。
做的热爱的事情才不会觉得累。茶我也喜欢,比较起静静安分的当个茶艺师,我更喜欢有挑战的事情。或许20年后我再静静回顾我的路,安静喝个茶也挺好。那会也挺好。至少年轻的时候为梦努力过。
中介卖房我也喜欢,中介介绍装修我也喜欢,总之销售跟美学有关系的事我大概都比较喜欢。但柔软的衣服我更喜欢,不仅有美学还有很多很多。因为在发现新搭配新的好的效果的时候,成就感让人开心快乐。我喜欢快乐开心的过的。有源源不断快乐的源泉。所以我还是选择了服装。
加油。接下来再舒服几天就要实干了,好好赚钱,好好美,好好爱自己,爱生活,爱家人,爱宇宙的美。