用户思维
行为 = 触发(用户连接) + 动机(产品价值) + 能力(使用门槛) - 阻力(人性利益)
1、如何触发
1、传统思维：我的产品是什么，我有什么特点
2、用户的思维：是否满足我的需求
主动型人际触发： 比如玩游戏，想跟好友玩，你可以分享
被动人际触发： 比如 有3位好友在玩，你也想玩
2、用户的需求
用户的动机： 抓住痛点(刚性需求)、痒点(潜在需求)、爽点(刺激性需求)
痛点：不得不解决的刚性需求。
痒点：感觉挺不错。但是没想好买不买。可能未来会做出行动，但是现在不一定。通常都是有逼格的东西 比如展示QQ的登录手机型号。 奢侈品
爽点： 可以称之为不是需求，或者完全超过预期的需求。 比如：最初的手机充电需要1晚上，现在手机充电20分钟。 再比如：百度网盘上传视频用10s，其他网盘用1小时。对用户有一个非常强的刺激性。
所有的痛点、痒点、爽点都是根据用户来解决定。并非是一层不变的。相同的事有可能是你的痛点，但其他人是痒点或者爽点。
比如： 买地瓜： 地瓜老板讲地瓜分成两类： A：8块 B：10块， 这个时候你饿了，需要吃东西，你买了一个8块的。这是解决了你的痛点。 如果说你今天发奖金了。想犒劳下自己，你买了一个10块的，这个就成了你的痒点或者爽点。
痒的足够久，这个需求就变成了痛点需求：比如一个姑娘长得一般，但是非常爱美，整容就可以变漂亮，这就是一个痒点需求。但如果找不到对象，如果她稍微一整容就可以找到，那这个需求就从痒点需求变成了痛点需求。痒的足够久，时间足够深，痒的需求就变成了痛的需求。
痛点的时间长了，忍一忍就过去了，那痛点需求就可能变成了痒点需求
换位思考：把你换成他，站在对方角度思考问。(说是很简单) 升维， 升维的目的是降维打击。 本我 自我 超我
第一性原理：人们往往会摒弃那些最基本的东西，而是从覆盖在本质之上的东西入手，比如: 对手，比如经验，比如方法，甚至传言。
放空自己： 切换到用户的角度去。把我清空，当成小白来使用。比如：360在做研究的时候发现，路由器其实不需要天线，就像手机那样。工程师们就做了一款无天线的路由器，但是到市场上发现销售并不好。他们发现用户由于惯性思维就认为没天线可能会对信号造成影响，因此很多用户认为没天线的不好。当工程师无奈直线装了两根无用的天线之后反而卖的就更好了。
识别伪需求：用户的需求并非是专业的，我们是专业的，所以我们需要有那个识别伪需求的眼睛。他提的需求可能跟表达的不一致，或者根本就不成体系。
抓不到需求的本质，是需求频繁变更的源泉。
需求：就是解决用户的痛点痒点和爽点这是需求。而不是 按钮的位置、形状，界面，这不是需求。
做的改版目的是什么
APP经常有改版，有UI升级优化，我们的需求本身是没有变的，那为什么会改那么多的界面。他去做改版，并不是满足我们更多的新的需求。
如果一个产品需求背后的思维是什么，开发人员如果不理解，做出来就是错的，如果抓不到需求的本质，那么你开发出来的产品就会遇到需求变更，需求变更就会遇到延期交付，时间、空间的改变。而时空的改变就会影响到痛点和痒点的相互转化。影响着需求的继续变更。
3、能力
1、简单易行：产品做的交互简单，使用的人也容易明白。 如果做的复杂，用的人根本就不知道如何使用。而且你还没有说明
2、主观意愿
4、产品的阻力
1、形成习惯： 用户的习惯是我们做创新的阻力， 如果创新的价值大于改变成本，那这次是成功的创建
