前言 Preface
飞搭低代码平台（FEIDA，以下简称“飞搭”） 是基于低代码理念打造的融合 aPaaS 平台，助力企业快速搭建业务应用。作为 HZERO 生态的重要组成部分，飞搭致力于充分融合 HZERO 的各平台能力，提供企业用户在线化灵活搭建业务应用的能力，支撑企业普惠化 （低门槛、高协作 ）、 敏态化（高效率） 和****低成本化地快速响应市场变化，加速复杂业务场景落地。
概要介绍
工单管理在项目实施过程中，可以对项目具体问题进行跟踪及管理，帮助企业更好地进行高效率的项目管理及工单问题处理。
本文通过工作台首页、创建工单、工单问题跟踪管理、工单问题统计四个页面的搭建，介绍如何使用飞搭移动端快速实现主要功能的设计。
● 通过容器组件及功能组件，比如栅格容器、卡片组、轮播图等组件灵活设计首页工作台，满足页面样式多样性；
● 集成流程平台能力，实现工作流审批；
● 融合集成平台能力，将工单数据同步至其他平台；
● 通过图表仪表板设计，对工单数据进行统计及展示。
一 工作台首页
01. 场景说明
工单管理工作台可展示应用涉及到的功能模块，并提供各功能快速入口。主要包括：
● 待我处理：显示当前角色待处理的工单数；
● 创建工单：支持快速跳转至工单创建页；
● 工单问题跟踪管理：支持快速跳转至工单汇总页查看、编辑所有工单当前状态；
● 工单问题统计查询：饼状图显示工单状态统计，支持跳转至工单问题统计查询页查看详情。
02. 首页搭建
工作台是工单管理应用的首页，可以使用栅格容器、卡片组等组件，将页面设计的灵活美观。画布内拖入栅格容器后，根据页面设计需求，合并/拆分单元格，并调整行、列间距及样式。栅格内可以：
01 添加卡片组及文字展示基础组件，显示待处理的工单数。
02 添加按钮区及按钮，并配置相应跳转动作，支持跳转至各功能详情页。
03 拖入可视化图表组件，配置已发布的仪表板数据源，支持在首页查看已提工单状态的统计图。
二 创建工单
01. 场景说明
通过工作台首页的【创建工单】入口可以跳转至该页面，新建工单。创建工单时支持：
● 输入具体问题描述、上传问题图片；
● 指定处理人及完成时间等信息。
提交工单后触发审批工作流，发送提醒消息给相应处理人。
02. 工单创建页面搭建
01 创建工单需要通过表单来录入并提交数据。在画布内拖入数据结构组件表单，绑定业务对象，并在属性面板选择所需字段拖入表单内。
02 通过配置事件流，实现提交工单后自动发送提醒消息给部门负责人，并变更状态字段值为“待处理” 。
● 发起工作流：页面添加<提交>按钮进行工作流发起，绑定事件流【发送通知并更改状态】，在事件流内添加【发起工作流节点】，支持选择已定义的审批流程，并配置相应参数；
● 前端变量赋值：事件流内添加【前端变量赋值】节点，配置将当前行状态字段值赋值为“待处理”，以实现发起工作流后，自动变更当前工单状态的业务需求。
三 工单问题跟踪管理
01. 场景说明
用户可通过工单汇总，查看所有已提工单数据，并支持通过HZERO集成平台能力，同步至其他第三方平台，以方便进行工单的进一步统计及整理。
02. 工单问题跟踪管理页面搭建
01 跟踪工单问题，首先需要通过列表查看到所有数据。在画布内拖入数据结构组件列表，绑定业务对象【工单问题】，从属性面板添加字段至筛选域及数据域。
02 导航栏添加<新增>按钮，支持跳转至【创建工单】页新建工单并提交。
03 列表头按钮区内添加<工单同步>按钮，绑定事件流【同步工单】，添加透传接口节点并配置入参，即可将字段值同步至开放平台的接口，实现数据同步。
四 工单问题统计查询
01. 场景说明
根据已提工单的类别、状态，分别用柱状图及饼状图实时显示当前工单数据的统计结果，方便处理人对系统问题做阶段性分析及调整。
02. 工单问题统计查询页面搭建
飞搭设计器支持集成HZERO仪表板能力，首先在【报表平台】设计、发布工单类别及状态统计的仪表板，仪表板绑定的数据源为业务对象；
再在飞搭页面内拖入可视化图表组件，配置已发布的数据源。
结语 Ending
本篇文章通过工单管理应用的工作台、创建工单、工单问题跟踪管理、工单问题统计查询四个主要页面，介绍了如何通过飞搭移动端设计器灵活搭建页面，并快速集成使用 HZERO 的功能，比如集成流程平台实现工作流审批功能，报表平台实现数据统计展示能力，通过透传接口将创建的数据同步给任何第三方平台使用（比如开放平台、猪齿鱼、JIRA 等），以满足更多更全面的业务场景需求。
飞搭移动端低代码平台是一款易用且功能强大的移动应用开发平台，相对于传统的应用开发方式，飞搭平台具有更高的效率和更低的门槛。通过使用飞搭平台，您可以快速搭建简单或复杂的移动应用，从而更好地满足用户的需求。
接下来，我们将持续推出飞搭平台专题系列教程，帮助您更好地掌握飞搭平台的使用技巧。敬请期待！
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