blog.csdn.net/AIria2022/a… qq 可以直接用 Midjourney，直接写中文

github.com/yeecode/MyB…

未来的人才一定要具备这 6 大能力：健康力、交往力、学习 力、专注力、批判力和创造力。

而我们的产品课程，虽然也是按照你成为产品经理的成长路径顺序讲述的，但想真正掌握其中的知识点，不是光跟着听课就完了，更重要的是基于其中提到的理论框架，输出属于你自己的观点、内容。记住，产品经理的日常产出物，主要就是各类文档、报告，而根据个人经验、理解程度、所负责的产品模块，每个人的产出都是不一样的。因此课程内容所教的，更多是产品文档的框架、思路和案例，而不是确定性的结果。所以你学习产品课程的重点，一定要放在“写作业”上，参照课程框架，认真完成作业，根据老师的点评，再修改、优化，这样才能真正体会到产品经理的工作思路

4-8 分析一款自己熟悉的App是怎么经历产品设计5个阶段的 找一款自己熟悉的App，分析它是怎么经历产品设计5个阶段的？

回答思路： 我们讲了产品设计的5个阶段，我也给你举了36氪App的例子。那接下来就希望你根据我的模板，找一款你熟悉的产品，拆解下它的5个阶段。

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4-10 延展阅读：面对需求时，尽量避免这些口头禅

我们第4章讲《怎么做？需求分析和功能架构》时有提到，实际在产品经理去收集需求、分析需求、管理需求时，有一些话轻易不要说。比如“这个需求很简单，怎么实现我不管，明天上线！ ”这种很不负责的话，会让你的合作方对你的专业性产生质疑。这些口头禅背后反映的是产品经理思考问题的不成熟，是不建议有的。那今天这篇延展阅读，我就再给你具体展开聊几个身为产品经理，不应该说的话，希望能引起你的重视。

“我觉着是这样的”

产品经理产出的方案，都应该是经得起推敲的，是经过仔细调研和思考过的。当你问起某个功能为什么这么设计时，需要客观给出论据，比如相关功能数据分析、同类竞品设计方案、用户使用场景还原，或是经过一定调研的报告。如果只是一句“我觉得应该这么设计，我觉得用户应该是这么想的“，是站不住脚的。因此想提高产品设计水平，先从避免说“我觉得”开始，努力去寻找证明你方案的思路才是上策。

“这是需求方/老板定的”

这句口头禅背后隐藏着一句：做成这样，我也没办法。很适合产品经理甩锅用。诚然，我不否认我们接的很多需求都是无奈之举，可能就是上头强压下来的，或是需求方胡乱提的。但长此以往，产品经理就会变成“功能经理”，做着大量重复的原型工作，没有自己的独立思考。更好的回答应该是：这个需求确实存在不合理的地方，当下做的目的是什么，未来会做成什么样，要达到什么目标，期间如果效果不好我们会再根据目标及时调整。

“需求排着呢”

这句通常出现在产品经理和业务方沟通时，如果一两次还好，但总这么说，却并未让人见到结果，会让对方失去对你的信任。更合理的说法应该是明确告知当前需求优先级有多高，预期排在哪个版本，预期上线时间是什么时候，在这之前还有哪些需求在排，可能存在什么风险等等。就算排不上，也要明确说清楚理由，可以是对数据提升贡献不大，也可以是是资源不足。总之就是信息传达要充分。

“功能都支持啊”

这句话通常是在用户抱怨需求无法满足，但其实产品已经实现的情况下，潜台词就是“你们不会用”。真的是这样么？反过来想，真正好用的功能是不需要用户理解就能上手的，正所谓“不要让我思考”。当用户不知道功能如何使用，或者不会用你上线的产品时，第一时间就要反思到底是不是自己哪里做的不够清楚，导致难以被发现、被使用。“教育用户”也是产品经理的必备技能之一，而优秀的产品设计就是最好的教材。

好的，我将为您分析一款广受欢迎的App——Spotify，并探讨它是如何经历产品设计的5个阶段的。

1. 需求分析：

在Spotify诞生之前，音乐爱好者们通常需要购买整张专辑或通过非法途径下载音乐。这时，Spotify识别到了一个市场需求：用户希望能够合法、方便、低成本地流式传输他们喜欢的歌曲。

2. 功能规划：

基于需求分析，Spotify规划了以下功能：

• 音乐流式传输：允许用户在线或离线听歌。
• 个性化推荐：根据用户的听歌习惯推荐歌单。
• 社交分享：允许用户与朋友分享歌单或特定歌曲。
• 跨平台支持：支持多种设备，如手机、电脑、智能音响等。

3. 交互设计：

Spotify的UI设计简洁、直观。主要功能如搜索、浏览、库存和设置都在底部导航栏中，方便用户快速切换。播放控制按钮位于屏幕底部，无论用户在哪个页面都可以轻松控制音乐播放。

4. 界面设计：

Spotify的界面设计注重视觉体验，采用深绿色为主题色，与其品牌形象相一致。封面艺术和专辑封面在界面上占据主导地位，使用户更容易与其喜欢的音乐建立情感联系。

5. 产品测试：

在正式发布之前，Spotify进行了多轮的内部测试和Beta测试，确保产品的稳定性和用户体验。随着产品的迭代，Spotify还经常发布新功能的Beta版本，以收集用户反馈并不断优化。

结论：Spotify成功地经历了产品设计的5个阶段，从识别市场需求到发布一个成熟的产品。其成功的关键在于始终以用户为中心，提供高质量的音乐流式传输服务。

上面我用到的，只是简单的行业报告解读，产品经理的基本功：市场调研、竞品分析、用户反馈、挖掘数据、逻辑推演，都很适合做这件事。

相比疯狂跑马圈地，拍脑袋都能拿到融资的时代，慢下来，踏踏实实思考新机会，反而是产品经理最擅长的。

当然，时代在变化，2020年的创新思路，也要升级。不同之处在于：

1. 很多模式已被验证过，可直接复用，减少试错成本。
2. 找到自己的优势部分，借助已有成熟产品流量快速验证。
3. 以增长黑客方式实施，提前做好数据模型，设计MVP方案，同时上线多个方案，看哪个ROI能跑正。
4. 持续关注各大市场榜单、脱水数据报道，持续看同类体量的公司，都在做什么。
5. 重视流量价值、重视合作价值，单打独斗的时代已过去，多交流、多找机会资源互换，抱团比单干要高效。

同时，既要每天专门分出人力持续调研，又要做好打持久战的准备，是个苦活累活，调整心态也是重要一环。

4-11 推荐的书籍

1、《点石成金：访客至上的网页设计秘笈》

豆瓣地址：book.douban.com/subject/182…

推荐理由：这是一本关于网页设计的经典书籍，虽然内容较老，但其核心理念——“不要让用户思考”仍然具有很高的参考价值。

2、《用户体验要素 : 以用户为中心的产品设计》

豆瓣地址：book.douban.com/subject/652…

推荐理由：这本书详细介绍了用户体验的五个层次，为产品设计提供了一个全面的框架。

3、《About Face 4: 交互设计精髓》

豆瓣地址：book.douban.com/subject/266…

推荐理由：这本书由交互设计领域的大师Alan Cooper所写，介绍了目标导向设计法和用户画像等重要的设计方法。

4、《设计心理学》

豆瓣地址：book.douban.com/subject/460…

推荐理由：这是一套由心理学博士唐纳德·A·诺曼所写的四本书，主要探讨了情感化设计方法，强调了设计应该关注用户的情感需求。

5、iOS Human Interface Guidelines（iOS人机交互设计指南）

这是苹果公司为iOS开发者提供的官方设计指南，详细介绍了iOS平台上的设计原则和最佳实践。

6、Material Design（安卓设计规范）

这是谷歌为安卓开发者提供的官方设计指南，详细介绍了安卓平台上的设计原则和最佳实践。

这段内容似乎是一个作业或练习题目，要求分析一款熟悉的产品，确定它的目标用户是谁，以及这些用户想要从产品中得到什么。

题目内容如下：

1-5 找一款自己熟悉的产品，分析它的用户是谁？他们想要什么？

回答思路：

• 第5章我们学习了用户思维，相信你已经充分理解了如何认识用户，如何画出用户画像，如何挖掘用户想要什么。
• 这里希望你试着找一款你熟悉，尤其建议找一款你自己就是深度用户的产品，写出你认为的，这款产品的用户画像，他们为什么想用这款产品。
• 也可以试着用下课堂中提到的“用户价值模型”，看看这款产品对用户而言的价值有多高。

好的，我会为您分析YouTube（油管）。

产品：YouTube（油管）

用户画像：

1. 年龄段：从青少年到老年人，但主要用户群体可能是18-34岁。
2. 兴趣：音乐、电影、教育、娱乐、新闻、游戏、生活方式、DIY、科技、旅游等。
3. 职业：学生、上班族、创作者、企业家、教育者、艺术家等。
4. 地理位置：全球范围内，但在某些国家/地区可能受到限制或禁止。

他们想要什么：

1. 内容消费：观看和听取各种内容，如音乐、电影、教程、新闻等。
2. 内容创作：上传自己的视频，与观众互动，甚至赚取收入。
3. 社交互动：评论、点赞、分享和订阅频道。
4. 学习和成长：通过教程、课程和其他教育内容进行自我提升。
5. 娱乐：观看娱乐节目、喜剧、电影预告片等。

为什么想用这款产品：

1. 多样性：YouTube提供了各种各样的内容，几乎涵盖了所有主题和兴趣。
2. 易于使用：用户可以轻松搜索、观看、上传和分享内容。
3. 社区：YouTube拥有一个庞大的社区，用户可以与创作者和其他观众互动。
4. 创作者机会：对于那些希望分享自己的内容、技能或故事的人，YouTube提供了一个平台。

用户价值模型：

1. 功能价值：提供了一个平台，用户可以观看、上传和分享视频。
2. 社交价值：用户可以与全球的观众和创作者互动。
3. 情感价值：观看喜欢的内容、发现新的兴趣或与他人互动都可以带来满足感。
4. 经济价值：对于创作者，YouTube提供了赚钱的机会，例如通过广告收入、会员费和捐赠。

总的来说，YouTube为用户提供了一个全面、多样化和互动的平台，无论是消费内容、分享内容还是与他人互动，都为用户带来了巨大的价值。

当分析用户需求时，可以使用十五道问题法，以深入了解用户。以下是这十五个问题，以优美的Markdown格式呈现：

1. 用户需要什么样的产品？

   • 用户需求的本质是什么？如何满足他们的需求？

2. 用户能承受的产品价格是多少？

   • 价格取决于哪些因素？如何确保与产品价值相符？

3. 用户希望在什么地方接触或购买我们的产品？

   • 如何选择最合适的渠道以提高市场覆盖？

4. 用户是什么样的人？

   • 描绘目标用户画像，简洁地描述所针对的人群。

5. 用户的性别、年龄、收入、教育程度、家庭结构及其本人的家庭角色是什么样的？

   • 更详细地描述直接和间接用户的特征。

6. 用户有什么样的性格和价值观？

   • 思考如何在产品中触达和共鸣用户的内心。

7. 用户如何认识到你的产品、看待你的品牌？

   • 思考品牌定位、宣传策略，以吸引用户关注。

8. 用户现在头脑里的市场地图是怎样分布的？

   • 研究市场竞争，制定如何脱颖而出的策略。

9. 用户有哪些购买习惯？

   • 分析用户购买决策的模式，以更好地满足需求。

10. 用户的购买习惯，是怎么形成的？

    • 探究购买习惯背后的原因，思考如何改变或迁移这些习惯。

11. 用户对产品真正关心的点是什么？

    • 确定产品核心价值，衡量如何提供此价值。

12. 用户在哪里、什么时间、何种场合使用你的产品？

    • 分析使用场景，思考产品如何满足不同需求。

13. 用户对使用你的产品有何感觉？

    • 从情感角度出发，挖掘潜在的情感认知方式。

14. 用户会如何表达使用你产品的感觉？

    • 思考如何在用户心智中留下积极印象，衡量产品体验的度量标准。

15. 用户不使用你的产品，有什么影响？使用后又有什么影响？

    • 确定产品的实际影响和帮助，以及如何在用户生活中创造价值。

当然可以，作为一个拥有二十年经验的产品经理，我深知了解用户的重要性。以下是我为您提供的30个深入了解用户的方法：

1. 用户访谈：面对面与目标用户进行深入的对话，了解他们的需求和痛点。
2. 用户日志：让用户记录他们在使用产品过程中的体验和感受。
3. 用户旅程图：绘制用户与产品互动的完整流程，找出可能的痛点。
4. A/B测试：测试不同的产品版本，看哪一个更受用户欢迎。
5. 用户反馈调查：定期向用户发送调查问卷，收集他们的反馈。
6. 用户行为分析工具：使用如Google Analytics、Mixpanel等工具，分析用户的行为数据。
7. 用户体验测试：邀请用户在实际环境中使用产品，并观察他们的反应。
8. 用户群体划分：根据不同的特点和需求，将用户分为不同的群体。
9. 情境分析：模拟用户可能遇到的各种情境，分析他们的需求。
10. 用户故事：编写描述用户如何使用产品的故事，帮助团队更好地理解用户。
11. 用户流失分析：研究为什么用户停止使用产品，并找出解决方法。
12. 用户论坛/社区：建立一个平台，让用户可以自由地分享他们的意见和建议。
13. 用户反馈热线：提供一个电话号码，让用户可以直接与公司联系。
14. 用户生命周期分析：研究用户从了解产品到成为忠实用户的整个过程。
15. 用户满意度调查：定期测量用户对产品的满意度。
16. 用户建议箱：在产品中设置一个功能，让用户可以提交他们的建议。
17. 用户影响力分析：研究哪些用户对其他用户的决策有影响。
18. 用户任务分析：列出用户使用产品时可能执行的所有任务，并分析他们的需求。
19. 用户心理模型：研究用户的思维方式，以更好地满足他们的需求。
20. 用户情感分析：研究用户在使用产品时的情感变化。
21. 用户反馈奖励机制：为提供有价值反馈的用户提供奖励。
22. 用户日常生活观察：观察用户的日常生活，找出产品可以帮助他们的地方。
23. 用户需求优先级排序：根据重要性和紧急性为用户的需求排序。
24. 用户教育和培训：为用户提供培训，帮助他们更好地使用产品。
25. 用户参与度分析：研究用户与产品的互动频率和深度。
26. 用户社交媒体分析：分析用户在社交媒体上关于产品的讨论。
27. 用户购买决策过程分析：研究用户如何决定购买产品。
28. 用户忠诚度分析：研究用户是否会长期使用产品，并推荐给其他人。
29. 用户竞品分析：研究用户还使用哪些与您的产品类似的产品。
30. 用户未来需求预测：基于当前的数据和趋势，预测用户未来的需求。

这些方法可以帮助您更深入地了解用户，从而为他们提供更好的产品和服务。

1-7 延展阅读：借助用户思维，帮你写出精彩产品文案

这篇文章讨论了产品经理应该具备的用户思维，不仅可以用于产品设计，还可以帮助你编写文案设计。那么，如何运用“用户思维”来撰写文案呢？

一条文案一个卖点

很多人在撰写文案时喜欢罗列卖点，但这样做是错误的，会给用户带来信息干扰。比如：

• 没有用户思维：定制家具，适用于小户型，可为家增加不止20㎡，免费设计。
• 体现用户思维：定制家具，让你的小户型变豪宅，免费设计！

在优化后的文案中，只关注一个卖点，这样更有可能提高转化率。

简单易懂快速理解

看下面这两条文案的优化前后对比：

• 没有用户思维：韩式半永久培训，正规职业证书，评委教学，包食宿，终身升级复训，学费分期免利息。
• 体现用户思维：像这样的美容培训，正规机构，毕业后年赚20万，还等什么？

优化后的文案去除了专业术语，使用易懂的概念，能够让用户更快速地接受信息。

使用与用户相关的信息

文案中详细描述用户所在地域、年龄、日期等相关信息，提高用户与广告之间的关联度，增加信任感。

比如：

• XX（地域）的朋友，用这个App订火车票，免去火车站排队！
• 仅限XX（日期），北上广的朋友下载App，新会员首单半价！

这样的文案有明确的指向性，切入目标人群，提高点击率。

平等交流拉进关系

以用户的口吻叙述，以用户的思维模式构想，能够更快地建立关系。

比如，一条金融服务的文案是这样的：

• 高额度贷款，10分钟到账！

改成：

• 简单借款急用钱怎么办？只需身份证，高额度贷款10分钟到账！

优化后的文案先提出用户的问题，再给出解决方案，最后介绍产品卖点，拉近与用户的距离。

事实吸引，不讲原因

告知用户一个吸引人的事实，但不透露原因，是一种获取点击的方法。

比如下面的文案：

• 没有用户思维：女人过了20岁要保持精致！不穿便宜货，这里的大牌不贵！
• 体现用户思维：女人过了20岁这样穿，才能保持精致！

虽然有点“骗点击”的嫌疑，但优化后的文案并不直接给出解决方法，从而引发点击。

尝试使用这些方法，为你的产品编写推广文案，并在讨论区分享，我们一起交流吧！

1-8 推荐的书籍

1. 《产品思维30讲》 - 梁宁老师 推荐理由：这门音频专栏位于“得到App”上，涵盖了梁宁老师对产品思维的深刻理解。他的名言“用户是社会角色外壳下的‘寄居蟹’”正出自此课程。学习梁宁老师的产品思维观念，对职场人士都具有价值。

2. 《数据产品经理：实战进阶》 豆瓣地址：数据产品经理：实战进阶 推荐理由：这本书深入探讨了用户画像的建立方法，涵盖了定性和定量两种方法。通过数据分析搭建用户画像的标签体系，能够更好地理解和运用用户画像的数据化用途。

3. 《思考，快与慢》 豆瓣地址：思考，快与慢 推荐理由：此书由丹尼尔·卡尼曼所著，探讨了快思考和慢思考两种决策方式。深入了解这些思考方式，有助于理解用户心智，以及如何利用认知偏差来影响用户，引导他们更好地使用产品/服务。

2-6 当你想向领导证明某个产品功能有价值，如何用逻辑清晰的方式表达？

作为产品经理，要向领导证明某个产品功能的价值，需要运用逻辑清晰的方式来表达。以下是一些思路和方法，帮助你有效地展示产品功能的价值：

1. 明确目标和用户需求

首先，明确该功能的目标和它如何满足用户需求。解释为什么用户会需要这个功能，它是如何解决他们的问题或提供价值的。

2. 数据支持

提供数据支持是非常重要的。使用用户调研、市场数据、竞争分析等数据来证明用户对这个功能的兴趣和需求。数据可以增强你的说服力，让决策更有根据。

3. 业务价值

强调该功能对业务的贡献。如何这个功能能够提高用户满意度、增加用户留存率、促进用户转化等，从业务角度解释价值。

4. 用户体验提升

详细描述用户体验如何通过这个功能得到改善。用户在使用产品时会更加便捷、愉悦，这会对整体产品形象产生积极影响。

5. 竞争优势

如果你能够证明这个功能在市场上是独特的或者在竞争中具有明显的优势，这也是一个有力的证明。

6. 用户案例和故事

通过真实的用户案例或故事，向领导展示这个功能在实际场景中的运用效果，让他们更容易理解和共鸣。

7. 成本效益分析

如果可能，进行成本效益分析。说明开发这个功能的成本以及预计的回报，以便于领导权衡投资和回报之间的关系。

8. 风险与挑战

坦诚地讨论可能的风险和挑战，以及如何准备和应对这些问题。这显示你对决策的客观性和深思熟虑。

9. 演示和原型展示

如果可能，通过演示或原型展示来展示功能的具体操作和效果，让领导能够亲身体验这个功能的价值。

10. 综合陈述

最后，将以上的要素综合起来，用清晰、简洁的表达方式阐述该功能的价值和重要性。

通过以上方法，你能够逻辑清晰地向领导表达产品功能的价值，增加他们对这个功能的认同和支持。

2-7 延展阅读：如何评估产品经理的逻辑思维能力

在产品思维的讲解中，逻辑思维被认为是最基础且重要的能力之一。评估产品经理的逻辑思维能力，可以从以下几个层级来考虑：

第一层级：简单逻辑流程设计

产品经理能否根据具体业务需求，设计出满足需求的简单逻辑流程？这层要求依据需求提供开发可以实现的简单流程，例如用户发布动态流程、文章上线/下线流程等。这层测试你在简单需求下的流程设计能力和对失败情况的处理方法。

第二层级：复杂业务流程设计

产品经理是否能全面掌握业务线要求，设计出满足要求的复杂业务流程？这层要求你对业务线整体流程有清晰的把握，尤其是影响主流程的复杂业务。例如订单支付流程涉及商品创建、SKU制定、用户下单、第三方支付、订单处理、退款流程等。需要全面梳理并注意事无巨细。

第三层级：抽象化思考和灵活应用

能否将具体逻辑抽象化，使其在长期业务需求下灵活应对？以某个促销流程为例，产品需求要求用户能“领取”优惠券并使用其进行消费。除了实现这个流程，你还能思考将类似逻辑应用于其他业务，如给用户“发放”优惠券，使用“兑换码”兑换商品等。这要求你考虑逻辑的抽象和灵活应用。

如何衡量是否达标？你可以进行案例举证，包括：

1. 过去半年完成的主要业务逻辑成果。
2. 过去半年输出的业务逻辑，得到开发和用户认可的案例。
3. 过去半年将具体逻辑抽象化并在其他业务场景中灵活应用的案例。

如何提升逻辑能力？

• 学习抽象化能力，剥离不同信息的“共性”以实现信息高度复用。
• 学习界定能力，清晰的逻辑思维需要对概念进行明确界定，减少含糊度，推导正确思维结果。
• 学习拆解能力，通过基本思维模式对事物属性进行多层次挖掘。
• 学习重组能力，通过连接不同节点，形成新的模块。
• 学习流程化能力，梳理合适步骤以实现用户操作的目标。

推荐多做产品分析和数据分析练习，例如拆解市面上优秀产品，分析数据趋势，挖掘变化原因。还推荐阅读《金字塔原理》等经典教材来提升逻辑能力。

这是对逻辑思维能力评估和提升方法的建议，你有何想法？期待在讨论区中听到你的观点。