钉钉行业领先的原因:
1)钉钉产品的管理驱动:
企业微信和飞书的产品理念又是什么呢?
企业微信主打连接:你没看错,企业微信从一开始就不是给企业管理用的,本质是为了给微信的私域减负。
简单来说,就是把在微信上维护的客户转移到企业微信上进行沟通,从而建立最大的 CRM 管理系统。
飞书主打协同效率:通过一站式的企业办公软件解决员工工作碎片化的问题,从而让员工进入一种“心流”的
工作状态,大幅度提升员工工作效率,这也是飞书在互联网 IT 人士之间口碑非常好的原因所在。
2)钉钉的先发优势:
做 C 端产品和 B 端产品还有一个思维盲区:迁移成本。C 端用户从一个产品迁移到另一个产品(非熟人社
交),迁移成本并不会太高。但是 B 端用户的迁移成本就非常高。一方面是采购成本高,它不像买衣服、日
用品,几百块的支出,喜欢就买,不喜欢就退。一个企业决定使用某个企业工具,往往除了采购成本以外,还
要为全体员工培训,为公司部署。另一方面是使用习惯以及数据安全,迁移到新的企业工具不仅原有员工的使
用习惯需要调整,可能在迁移的过程当中还会出现各种各样的问题,反而会有顾虑。
3)钉钉的 B 端优势:
B 端产品与 C 端产品的区别:一个是使用者和购买者分离。企业通讯工具是给员工使用,但是决策人是老
板,因此要优先满足老板的需求。另一个是产品的迁移成本。涉及到员工的使用习惯以及公司数据安全等问
题,轻易不会更换另一个产品。
此文章为8月Day5学习笔记,内容来源于极客时间《商业思维案例笔记》