一.B端和C端的定义
B=Business B端是针对企业或者商业用户而打造的系统性软件、工具或平台，产品主体是某个组织，由一群不同身份的C端用户组成，如常见的OA系统、CRM系统、EPR系统等等。
C=Consumer C指的是消费者或个体用户，使用的一般是客户端，C端的产品大多数都是针对某一类拥有共同特征的人群，是直接面向广大消费者提供服务的产品，如微信、淘宝、美团等等。
二.用户群体
B端:用户是企业或组织 使用B端产品的是某个业务团队或组织，它们共同协作来完成工作。 C端:用户个体 C端产品的是独立的个人群体。
三. 对用户体验的重视程度
B端:效能第一体验第二 B端产品的目标是解决组织的某类业务问题，因此聚焦于流程，提升业务效能是最重要的，交互体验则处干次要地位。比如，就算是某个功能的交互不太符合常理，业务人员为了完成工作也还是会使用软件。当然我们完成设计时，在解决问题的同时也要尽可能给用户更好的使用体验。 C端:很重视用户体验 C端用户要求低的使用成本和学习成本，他们可能会因为体验的不满意而轻易离开，甚至放弃使用APP。
四.使用场景不同
C端产品并没有明品的行业特征，比如微信社 交、淘宝购物、美团点餐、高德导航，更多的是满足了使用者在“生活场景”下的各种个人日常需求。 B端产品通常行业特征相对明品，更多的是满足了企业相关用户在“工作场景”下完成协同工作的一些特定组织需求。
五.未来B端行业发展趋势 B端C化 未来的B端的发展趋势就会在使用体验和视觉感受这两个方面和C端产品接近，B端C化其实很简单，就是将B段专业性强会忽略视觉这一点进行补充，B端产品也可以使自己的产品视觉更加富有冲击力、3D、情感化从而有更多的视觉感受。
