商机跟进体验

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最近公司让我在跟进商机,陆陆续续跟进了几个客户,也有了一些自己的体验。

我的第一个客户是老板的朋友,这个客户我们成为A总吧。一天下午,我的老板叫我进办公室告诉我他的朋友A总准备做一款crm客户管理系统,想要叫我给他介绍一下我们公司现有的系统,然后问问A总的具体需求。过了一会老板给我们拉了一个群。

因为当时我正在帮另一个客户解决bug,所以我内心是比较急迫的。拉完群之后老板简单介绍了一下我和另一个同事,然后同事就开始问一下A总什么时候有时间可以开一个腾讯会议,然后我就一边帮客户处理bug,一边关注群里的消息,好在客户的bug很快就处理完啦,于是我看到同事约好了时间我就创建了一个会议发在了群里。

然后我做好准备工作就去会议室里等着A总上线,A总好像临时有点事到了约定时间还没有上线,于是我就自己想想一会儿沟通的时候要说什么,顺便查一查市面上crm系统的功能和收费情况。过了一个小时左右A总说刚刚有一个面试,问我现在晚不晚。我一直在做准备工作,还要谢谢A总能给我留出那么多时间。于是我赶紧回复:不晚。

很快A总进来会议了,我的同事也和我一块参加会议了,我先演示了一下我们公司现有的系统,并为A总介绍了一下系统的基本功能。A总看完之后开始介绍他们公司的业务,同事眼疾手快的打开了录制,因为我是第一次没有什么经验,所以很感谢同事的帮助,要不后期复盘整理需求的时候就会完蛋啦,毕竟听一遍很可能漏掉很多细节,反复和客户确认也会让客户不耐烦。等客户说完自己的需求,然后我们和A总确认了一下我们想知道的细节内容就结束了这次会议。

整体来看A总就是想做一个传统的crm客户管理系统,通过我和同事对会议记录的复盘,然后做好了思维导图去让客户确认。客户确认完功能之后就可以敲定开发的计划啦。

之后也和很多客户沟通过,发现很多传统企业的人工成本很高,并且会占用管理者很多的分析数据和审批的时间,企业管理者每天会因为这些流程占用大量的时间,不但耗费了大量的精力,也没有时间思考自己产业未来的发展,很多有能力的企业家往往得不到施展。但是这些传统企业想要转型也会特别复杂,市面上成型的管理系统不能完全契合自己的业务,单独开发的时间太长,代价又比较大。这时候大家往往会注意到低代码行业,低代码不但开发周期快,并且设计到的代码是非常少的,很少出现必须写代码的情况。

这样开发的软件用户在使用的时候不但能快速理解用法,也可以自己迭代,变的越来越契合自己的企业。比如非专业人士只需要让低代码服务商帮忙开发第一版,就可以获得一个专业的顾问,一段时间之后随着自己对平台操作的熟悉,往往可以自己改进功能。甚至可以自己开发出适合企业其他场景的软件。

相信在不远的将来人人都是数字革命者,人人都理解数字化,人人都受益于数字化。数字化的路上你会永远看见一头可爱鲸在乘风破浪。

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