提高沟通能力的方法：
首先，要有明确的目标。简单来说，“沟”是方法，“通”是目的。沟通无非就是人与人之间的对话、交谈，并在此过程中寻找共识、消除隔膜，最终解决问题，取得一致。
然后，善于倾听。倾听是沟通中至关重要的一部分，不是“把耳朵带上”那么简单。它由5部分组成：接收，理解，记忆，评估，做出回应。
而且，用合适的语调、语气。同一句话，用不同的语调和语气说出来，听者的感受是完全不同的，沟通结果也会天差地别。
还有，用好肢体语言。沟通时，眼睛看向哪里，表情如何呈现，身体什么状态……这些都会影响沟通的效果。美国语言学家艾伯特·梅拉比安曾提出一个著名的沟通公式：沟通的总效果=7%的文字语言+38%的声调+55%的肢体语言。
最后，双赢心态。如果不能实现双赢、多赢，再多的沟通技巧，可能都无法阻止矛盾的产生。
