尊敬的掘友们：
感谢过去一年来对掘金会员的支持，现因掘金会员整体资源因素影响，对会员权益进行了调整，针对改版前老会员的一些疑问，小饼整理了一份Q&A给大家，希望各位jym可以仔细阅读：
新会员上线日期：2023年7月10日，在此之前任何形式购买的会员均为旧版会员，享受旧版权益
Q&A
Q1：已经购买会员，是否可以退款？
虚拟商品开通权益已经下发，因此不支持退款。建议您在购买前仔细了解掘金会员权益，如对权益有疑问及时跟赵小饼沟通。
Q2：新会员权益跟老会员权益有什么区别？
核心权益区别如下，更多详细权益请移步购买页：点我了解
| 新版会员 | 老版会员 | |
|---|---|---|
| 字节内部课 | 免费看 | 免费看 |
| 小册兑换券 | 1张 | 3张 |
| 小册借阅卡 | 无 | 5张 |
| 小册全场折扣 | 7折 | 7折 |
| 珊瑚获得 | 运营活动 | 阅读行为获得（7月10号下线） |
| 实物周边 | 有 | 无 |
Q3：什么是小册借阅卡？如何获得小册借阅卡？
旧版会员开通会送借阅卡，新版会员借阅卡需要在会员商城-虚拟兑换中用珊瑚进行兑换。借阅卡可以借阅带有“VIP”标识的小册（并不是所有小册都可借阅），每使用一张借阅卡可免费学习一本小册21天
Q4：如何获得会员积分（珊瑚）？
旧版会员通过社区行为可以获得珊瑚，新版会员目前仅能通过平台活动获取珊瑚。
Q5：现在开通新版会员还送会员积分（珊瑚）吗？
不送
Q6：旧版会员过期了，再续费还是旧版权益还是新版权益？
新版权益，即一张69.9兑换券+实物周边任选一个
Q7：旧版会员过期了，我的权益未使用完毕（兑换券、借阅卡和珊瑚），我可以继续使用吗？
非会员身份的情况下，权益仍旧在您的账户中，并不进行回收，兑换券还可以使用，但是借阅卡、珊瑚不能使用。如需使用需要开通会员身份
Q8：我用珊瑚抵扣的时候，出现珊瑚扣了但是付款失败怎么办？
付款失败后订单失效，珊瑚会自动退回到您的账户中，请您耐心等待。
Q9：我购买了新版会员，实物礼品什么时候发货
当周五之前购买的通常在当周周五发货，当周周五购买的在下周五发货。 举例：7月17号购买的在21号发货，7月21号购买的在28号发货，节假日顺延
