主题: 表里一致沟通,成为独立完整的人。
一致性沟通的方法: 自我觉醒,察觉接触自己内心真实感受,接纳消极情绪并用合适的方式表达出来。一致性沟通要兼顾沟通三要素CSO:情境context,自己self和他人others。
不一致沟通四种方式: 讨好,指责,理智与打岔四种不一致沟通姿态,都是忽略了CSO的某一个要素,并带来与之对应的身体姿态,影响我们的心理和生理疾病。
不一致沟通的消除方法: 为了兼顾CSO,我们需使用第4视角沟通,均衡第123视角。三个视角各有所偏重但不可或缺。三个视角不强求同时刻或同一阶段都满足,部分视角的沟通也需要时间和适当的方式进行。为了做好每一个视角的沟通,我们需刻意练习专注能力和视角切换的能力。 如下为日常第四视角沟通总结: 工作: 向上关系:4= ₁ + 2 + 3 平级关系: 4=1 + 2 + 3 向下关系:4= ₁ + ₂ + 3 生活: 亲密关系:4=1+2+ ₃ 重要关系: 4=1+2+3 普通关系: 4= ₁ + ₂ + 3 or 4= ₁ + ₂ + ₃
不一致沟通的识别与应对办法: 在沟通中如果遇到了不一致的沟通方式,可以根据压力信号识别出来,并使用对应的解压方法。 如下为四种不一致沟通的解压方法: 讨好者:关注自身的感受和做过的努力,降低自责感。 指责者:关注他人的优点和积极一面,降低个人愤怒感。 理智者:不能只关注事情本身,兼顾双方感受,找到适合双方的平衡方案,降低个人焦虑感。 打岔者:直面问题本身不逃避,找到快速应对方案,降低个人烦躁感。
不一致沟通深层次原因: 我们每个人有自己的成长环境和价值体系,看人看事都经过自己的认知滤镜后二次加工并解释。所以出现不一致沟通的时候,我们要找到自己和对方的分歧点,深挖深层次的原因,了解双方的内心规则,并找到新的能兼顾融合双方规则的解决方案。
不一致沟通的提前预防: 抑制内心表达的因素有很多,但要分时分地。所以主动勇敢地分享自己的感受和状态,每一个日常内心天气的分享,都是加深彼此了解的重要时刻。 日常内心天气分享有五种固定的语言结构: 一:双方欣赏和激动的方面 二:双方困惑和担忧的方面 三:双方抱怨和如何改变的方面 四:双方个人期待规划的方面 五:双方经历、想法、兴趣等基本信息的披露
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