每年的618、双11电商大促都是网购爱好者的狂欢,同时也是电商卖家很为忙碌的时候。每当这个时候,有很多电商卖家的仓库会出现爆仓、错发率高的情况,那么,那些一天销售成千上万的电商卖家是怎么发货的呢?我们来看看经验丰富的网友怎么说。
黑色的夜:
销量上万单的商家,应有专岗的仓储发货团队,有系统软件的支持(尤其是多平台同时运营的),并在订单流转上有恰当的制度规范。
每个商家的情况不同,有些是爆品为主、极少关联销售,有些是多订单合并,有些产品动销分布均匀,等等。为提升拣货发货效率,通常都要设计适合自己的电商仓储方式。
其次,是一定会有系统软件的支持,从客服端完成下单,自动流转到仓储配货。订单打印机是必备的,有些商家会配置高速打印机。不要小看打印机,发货量大的情况下它要是歇菜了,整个发货链条就瘫痪。
假如是大件商品或大批量发货的商品,通常会配置自动打包机,以确保包裹牢固。
最后,大促时期的发货对任何商家都是挑战,因为要面临比平时强度大N倍的发货量,所以提前的预备是必须的。双十一假如能搞定,其他规模的大促也就不是问题了。
团长海哥:
做生意都会先猜测销售数量,上万的销量假如是一直都是稳定的话是个很大的工程。假如你是上聚划算的话,可以直接交给淘宝官方人员去处理。假如是自己解决,那你的物流系统就得非常完善了。从专业人员配备上以及软硬设备都需要强力才行。
按我自己的经验,日销售5000单左右,给大家几条建议:1、完整规划仓库。2、对产品销售做猜测,事先打包。3、使用专门的定制型仓库系统。4、完善的专业的物流人员培训、治理。
人员分配:打单发单一个,查单两个,打包不限。速度很快,主要看你软件的正确度以及打包人员效率,核单人员的正确度。否则会出现无数的售后问题,这才是很重要的。另外当你发货量大的时候,一般物流公司会派专人接洽协助操作。
在目前主流电商仓库中,小型电商一般使用的erp是先打出发货单,依靠工人记忆找到货品位置配货打包。这种方式成本低,适用于款式少仓库小工人稳定的爆款类商家(大部分卖出的都是单款产品,节省了很多配货时间)这种发货很爽,单个员工的效率很高,一天单人甚至可以发2000单以上,题主假如是这类型商家,选择主流的erp比如网店管家e店宝之类,仓库不用超过10个人。
重点来了,当你发展到非常多款式,不再做单爆款,而是做店铺产品群的时候,仓库面积增大产品库存增多,仓库治理的难度马上上升一大截,我不说碰到的各种问题,只介绍解决方案。
现在用的erp是基于wms系统的,简单说逻辑就是把你仓库从立体空间上网格化编好坐标。你的某款产品存放在哪个坐标点都会在手持pda(快递小哥人手一个那种扫码装置)上显示。
这样哪怕是新员工也能在巨大的仓库里按照指引找到要找的产品。这个更能体现高效的是在一单多品订单的配货(一单多品就是同一个订单里有好几样产品),逻辑就是集合N个订单一次性按照系统推荐路线(你不会想在一万平方的仓库里绕来绕去)拣选完成后分解给N个订单完成配货。按照这套系统我们可以做到60个人日发2万单。
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