语雀收费后来吐槽一下

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我与语雀

几年前我还是一名编程小白的时候,急需一种笔记工具来记录自己的学习笔记。曾经用过印象笔记,也有过Hexo自己搭建过上到Github,但效果都不是很理想,因为整理和排序都非常麻烦。偶然间看到群友分享的《语雀知识库》(这里放我的语雀链接),第一反应wc牛啊知识点都整理得井然有序。

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使用语雀后仿佛打开新世界的大门。小清新的界面,简陋但实用,基本戳中我的需求点。三年里语雀伴随我一起成长。我从一名小白成长为秃头程序猿,语雀也从卡的飞起到逐渐丝滑,增加了拖拽树来管理文档目录结构,到现在逐渐完善的功能(对我来说够用了)。

语雀收费

然而最近有朋友反馈说我的知识库是不是闭源了?(点开我的知识库发现新写的文章看不了)我还在纳闷,然后才知道需要开会员才能分享了(99/年)。

对于免费用户,主要做了 2 个限制:

  • 总文档数不能超过 100 篇(包含小记、文档、数据表、表格、画板等)
  • 不具备互联网公开分享能力。
  • 团队协作20人变为5人。

99/年对我个人来说是完全可以接受的,毕竟是要吃饭的嘛,语雀这工具也完全值得。但是语雀的做法让我完全不接受,甚至不理解。主要以下几点。

产品定位

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玉伯曾经这样说:语雀是文档界的Github。如果Github有一天收费了各位是什么反应。现在玉伯都离开了还有什么说的呢,就不吐槽这个了。

产品定位是可以变的(没毛病),由文档界的Github变为收费的写书工具。有几个很关键的问题。

  1. 作为三年的老用户,对于语雀的产品转变我没有收到任何主动告知,更别说质询我的意见。突然就把原来免费的分享功能撤掉,我也没收到通知。(分享需要收费是我百思不得其解的,因为我也是通过别人分享来到语雀的)
  2. 产品定位变了,服务没变,还是原来平台的调性。作为付费工具,真人对话客服都没有,还是原来的加入社区群反馈问题。
  3. 商业化是否可持续,比Notion、飞书甚至阿里收购的兄弟wolai有哪些优势?把关键的分享功能纳入付费功能是否是明智的选择?

信任危机

以上问题都不是最重要的,最重要的是经过这件事情让我对语雀产生了信任危机。

我选择语雀很重要的一点是背靠阿里,怎么也不至于破产或者把我的文档搞没吧?语雀主要内部使用然后再产品化,和用户交流甚少,起码和我没什么交流。经济下行,马儿要吃草我非常理解,但是从原来的用户本来就不赚钱就交个朋友到需要增加收入填补费用。有几个核心问题用户都不清楚:

  1. 分享功能收费,是不是只想捞钱的杀猪盘,而不是真的想扩大用户的商业化?
  2. 分享收费、协作20变5人,现在99以后会不会199?以后是不是会得寸进尺?
  3. 语雀是不是要自负盈亏,如果入不敷出是不是要被砍掉或者仅内部使用?我还能用语雀多久?

这些问题可能内部人员都无法解答,毕竟连玉伯都离开了,还有什么事情不可能发生的呢。可能哪天一个会议就把语雀这个产品给优化掉了。

我是否还继续用语雀

目前我肯定是继续用的,因为没时间把我的几百篇文档迁移出去。但是我已经失去对语雀的信任了,应该说失去对第三方文档平台的信任。以后有时间再调研什么本地化方案好(欢迎各位评论给建议)。

99/年其实不贵,我纠结的不是钱而是语雀的未来,分享付费让人感觉病急乱投医。语雀以后还是那个帮助用户分享知识库的小清新风格吗?甚至语雀还能活多久?哪怕是增值功能付费我都会支持,比如AI辅助,付费主题等等。分享纳入付费是我不能接受的,感觉调性已经改变,但服务又没跟上。

以前当我看到交流群讨论用什么笔记工具,许多人推荐Notion,我会很卖力地安利别人用语雀,并把我井然有序的知识库分享给大家。现在我再也不会推荐语雀了,因为需要开通会员才能分享我的知识库。

也许对于语雀来说白嫖用户已经不重要了