中国互联网络信息中心数据显示，截至2022年6月，我国网络购物用户规模达8.41亿；全国网络零售额从2015年的3.88万亿元，跃增到2022年的13.79万亿元；截至2022年，仅深圳就拥有2万多家电子商务企业，占据全国数量一半。电子商务在短短的数年内，就以惊人的速度发展并深刻影响着每个人的日常消费习惯。
电子商务最主要的特征在于在线交易，因此，电子商务发展越来越快，随之而来的各类纠纷也越来越多。《电子商务法》的颁布以及互联网法院的成立为解决电子商务纠纷提供了很好的依据和途径。
电子合同成为解决纠纷的关键依据
电子商务的发展颠覆了传统的商品交易过程，将线下的交易行为转移到了线上。这个过程催生了在线支付的产生，也对在线合同签署产生了强烈的需求。
从维护交易双方权益、促进操作快捷便利性角度而言，线上交易支付再转为线下纸质合同签署、寄送的方式显然与电商行业高效、快捷的运营模式并不适用，同时也会带来卷款走人，拒不承认交易等一系列隐患。
以数字签名、信息加密为核心的电子合同由此产生，成功打通在线交易行为的最后一道关卡，实现电子商务交易高效的需求；同时，电子合同为解决电商交易行为中各类纠纷提供重要法律凭证，为交易双方维权履约筑起一道法律屏障。
亲笔签为电商交易保驾护航
亲笔签作为国际领先的生物笔迹电子签署存证平台，提供从合同签署到归档管理，从证据链保全到司法出证的全流程电子签约服务，一站式解决企业纸质合同签署难题。能够广泛应用于电商入驻、交易、物流运输等环节，有效解决了在线交易的线下签约壁垒，实现了从下单、签约到支付的全流程在线交易闭环，为电商交易赋能增信的同时，助力行业数字化健康发展。
传统合同签署痛点
1、效率低：传统纸质合同签订契约耗时长，且电商产品价格波动频率快，合同内容需要跟随价格变动做调整，纸质合同难以满足需求；
2、成本高：传统纸质电商合同的签订需要快递寄送，且耗费人力进行管理，成本相对较高；
3、管理难：电商合同中有大量合同涉及大宗商品交易及供应链管理协议，涉及了企业核心商业机密。需要专人管理，但由于合同量非常大，合同管理十分繁琐麻烦，也不便于企业日后的检索查询；
4、合规性：《电子商务法》颁布后，电商平台经营者需对商品宣传、交易等信息进行存证，而纸质合同却极易出现丢失、被篡改等问题。
电子合同解决方案
1、全流程电子化 降本增效
合同签署方可以随时随地在线查看和签署合同，不受时空限制，省去了打印、邮寄等环节，签约周期缩短，提高交易效率，节约成本。
2、全过程证据链 有证可依
采用区链式加密存证技术，记录电子档案全生命周期过程，确保电文和签名数据不可分离，有效防止篡改；产生纠纷时也可快速出具电子数据证明文书，也保证了数据的真实完整性。
3、电子档案存储 便捷管理
采用电子化自动归档，可在线实时查阅，无需专人管理，减少人工录入的信息错误、遗漏等问题，管理者可以全盘知晓供应链的具体状况，从而保证整个供应链良好运转。
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