问题:如果你是风控能力的提供方,你会怎么去跟业务聊在什么环节接入风控,怎么去思考?
首先一大原则是能hold住业务,说白了就是钱还没到用户手里前能控制住,或者说一定是钱能追回来之前,不然钱已经被搞走了风控也就没有意义,所以hold业务是最最基本的。
其次需要考虑的是,在整个业务流程里,哪个环节需要控什么业务场景需要明确,其目的是验证当前环节,是否能提供给风控足够分析的基础数据。举个例子,比如机票风控,某些场景一定是要到出票的时候才能拿到数据去分析做风控,那就不能在成单环节去做,因为没有足够的基础数据做分析,风控效果一定不好,覆盖率,召回率不达标,所以特定场景的基础数据在当前流程节点里是否完备是需要考虑的,不能一味的为了用户体验前置风控流程。
然后考虑技术实现,这个点其实是和业务交互相对应的,比如业务是先调用后选择回调的方式,接口性能的容忍度可能会高些,但有时候业务侧要求即时返回,而且在核心成单主流程里做风控的话,对接口性能要求一般都会比较高,但是风控策略会随着黑产对抗过程中不断更新迭代,会越来越复杂,所以也要预留策略复杂度带来的接口性能损耗,从而考虑在什么环节接入风控比较合适。
最后考虑到用户体验,常规情况下,风控越靠前,对用户的体验越好,越容易给客人解释,造成的客诉会越少,所以需要综合上面三点,在用户体验和方案可行性上做最佳取舍。