1. 背景
日常工作中,leader有没有反馈过你讲话不清楚,如何改善? 尝试下用结构性思维推演“如何解决结构化表达的能力”(禁止套娃)
1.1 问题
- 领导:结构化表达有待提升
- 同事:没有听懂Tech方向怎么具体执行
1.2 解决
- 1.明确问题:明确“表达不清楚”的具体场景
- 2.分析自我:Why自己结构化表达不OK
- 3.改善行动:改善计划和具体行动
2.明确问题
2.1 明确具体场景
先明确他们的反馈讲不清,具体的场景究竟是怎样的?
- 领导:在(开会中)即刻表达不清晰,讲很多没有切中核心(不要慌,听不懂对方问题,可以先追问明确问题;不知道可以先不讲话)
- 同事:某某Tech方向太大了,不知道具体怎么执行(为什么要做xxx任务?具体产物是什么?怎么得到xxx产物)
2.2 具体场景分析
- 领导:1.[表层]用技巧话术让谈话更顺畅 2.[深层]提高自己思考认知力,认知不在一个层面,无法即刻切中核心
- 同事:1.[表层]阐释某Tech从方向框架和具体执行细节 2.[深层]沟通有同理心,因人而异调整沟通,以结果为唯一目标,不要被人带偏。(遇见喜欢沟通具体执行细节,关注执行细节;遇见喜欢沟通方向,沟通关注方向和细节)
2.3 本质问题
想不清楚问题是本质,沟通技巧是表象。
3.分析自我
3.1 能力/性格/动力模型
- 资质:很一般,相对笨的类型,靠踏实做事积累技能---〉【笨可能使得,即时结构性思考比别人慢】
- 性格:程序员环境中,思维方式里偏感性,对人事有洞察的直觉---〉【感性可能使得,思维发散天马行空】
- 动力:信奉稻盛和夫的活法,把打工当成一种人生修行,打工体验相对愉悦,动力驱动不错---〉【虚无动力可能使得,偏爱规划大方向和日常输出组织文化】
3.2 讲不清内在原因
- 优势:人和事的洞察,对未来有较好的直觉
- 不足:直觉说不清,无法用理性的推演来展示给别人,因无法将理性证实给别人,所以在受到挑战时,不能表现非常笃定有信心
4.改善行动
4.1 具体场景行动
- 表象:看理论(金字塔原理|结构化表达)开会讨论&跟pm沟通中不断实践小技巧(越高压的讨论和批评,越能锻炼人思维)
- 深层:以结果为唯一导向和衡量方法,不断总结自己的方法论,形成通用自我认知;继续学技术,做的TD会更有深度和远见。
4.2 自我性格行动
- 保持信心:对自己的洞察直觉保持信心,对自己有信心的人遇到不懂一点不慌(直觉能抵御未知,衍生创新不断进步)
- 事实驱动:一旦有分歧立即停止,立即写文档梳理自己,在跟别人沟通时讲事实推演架构
- 有包容心:由于自我驱动系统较好,对争论都能保持乐观感恩视角看,继续保持即刻(真理越辩越明)
4.3 定时总结复盘
个人喜欢追问why和自我探索,那么总结复盘对本来来说不仅不是负担,反倒是一项解压的事情,它会把混沌虚无变得有序真实,引起极大满足。