什么是全球化、国际化、本地化的设计?
讨论东南亚本地化产品设计该怎么做之前,咱们先来聊聊,大家口中一直在说的本地化,是指的什么?它和全球化、国际化又有什么差异呢?
1. 全球化
先说下全球化的概念,全球化对应的英文是 Globalization, 缩写为 G11N。G 是首字母,N 是尾字母。11 代表在首字母 G 和尾字母 N 之间省略了 11 个字母。
“全球化”通常是指在各个国家/地区的市场运作和开展的相关活动,从产品设计到市场营销等等。在商业领域,也可以理解为是“走向世界”。
比如 Apple 的设计,他们采用了一种统一的方式将“全球化”的概念提升到纯粹的水平,在所有地区都采用标准化设计,在所有国家/地区提供相同范围的产品。
2.国际化
国际化的英文是 Internationalization, 缩写为 I18N, 其中 I 是首字母,N 是尾字母。18 代表在首字母的 I 和尾字母 N 之间省略了 18 个字母。
国际化只专注于某些国家和地区,用一种相同的设计方案去满足这些国家的需求。
比如名字格式的表单设计:在东南亚,各个国家的名字书写格式都不一致。
- 新加坡华文名格式和中国的名字格式一样,都是是先姓后名。
- 马来的名字格式是名字+父名(父亲的名字,而不是姓氏)
- 印尼的名字格式有些是名字+父名;有些则是 1 到 3 个词的名字,例如 Yovan Gunardio Darmawan,这些都是名字,而不是姓。因为印尼并没有姓氏、名字、中间名的概念。
- 越南人的名字格式是先姓后名,但有些越南人写名字也会先名后姓。
所以为了满足不同国家文化的多样性,在姓名的表单设计中不需要分开储存名字和姓氏,给一个足够空间的 full name 输入框即可,降低开发和维护的成本。
3. 本地化
本地化的英文是 Localization, 缩写为 L10N, 其中 L 为首字母,N 是尾字母,10 表示在首字母的 L 和尾字母的 N 之间省略了 10 个字母。
本地化是在完成国际化之后,对特定的目标市场去定制服务和功能,使产品和企业能够得到本地人的认同和喜爱。
比如麦当劳的一些本地化,印度多数人都喜欢吃素,为了迎合当地的饮食习惯,在印度开设了素食餐厅。再比如,JD 的 logo 是一只小狗,但是在印尼站,logo 改成了白色的小马。因为在印尼有 87%的人都是信奉伊斯兰教的,而伊斯兰的学者们认为狗是一种不洁净的动物。而且在教法上不允许把狗作为宠物饲养,所以 JD 为了尊重当地的文化,改了自己的 LOGO。
有些人对于产品本地化有个误区,认为只是将某种语言翻译成当地的语言。但实际上本地化并不等于翻译,翻译只是本地化其中一项工作。除了多语言的翻译,还有视觉/交互设计、功能设计、运营、测试、研发等多项内容,每项内容在进行本地化时都需要考虑到多个因素。
4. 全球化、国际化、本地化设计三者之间的差异
在概念上,可以理解为是全球化=国际化+本地化。国际化是本地化的前提和基础,本地化是国际化的要求和结果,全球化需要通过国际化和本地化来实现。
在设计上,全球化和国际化通常是寻找目标国家之间的共性,对产品进行综合性设计。
例如要注意以下几点
- 基础设置,如数字、时间和日期、货币、单位的设计
- 个人表单信息,如地址、姓名、号码、邮政编码等,特别要考虑到不同国家之间表单的兼容性
- 文案的表述,例如避免使用口语化的文案,且要简短明了
- 图标、插画以及配色要迎合大部分人的喜好
- 避免出现宗教与文化禁忌,不要使用带有宗教性质的设计
而做本地化设计,则是为特定的国家定制设计和功能,强调于定制化。了解“目标用户群体”,了解他们国家的文化和消费习惯。
总结一下就是,在做本地化设计时,我们需要把文化差异列入研究重点,对本地市场充分了解并尊重,定制不同的服务和功能,以提高产品的核心竞争力。如果是在做国际化或者全球化设计,就需要思考如何用最适合的方式去兼容不同的国家不同的文化,对产品进行综合性设计, 以满足不同文化群体的需求。