怎么高效沟通

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高效沟通的核心:结构化思维

1. 结构化思维三大基本原则

  • 中心先行
    
  • 上下对应
    
  • 分类清晰有序(分类之间有一定的逻辑顺序)
    

2. 可以避免

  • 太简单,只有结论没有分析
    
  • 太啰嗦,只有细节没有观点
    
  • 说不到点子上,说的是对方不想听的
    
  • 抓不住重点,哪些需要重点表示,哪些需要简略说
    
  • 条例不清晰,忽略先说什么,后说什么,再说什么
    

3. 如何高效做好工作汇报

做好工作汇报四步曲

i. 确定主题(主题核心思想要是一个思想概念,而非一个数据结论)

设定场景,明确目的,确定主题
1. 怎么向上级报告
2. 怎么向同事报告

ii. 设计开场白

**情景-->冲突-->疑问-->回答**
**示例:**
情景:随着互联网寒冬,全球经济的下行,程序员找工作越来越难
冲突:在市场调查中,虽然程序员的技术能力相较于N年前越来越强,但竞争压力却越来越大
疑问:如何提升个人的竞争力呢
回答:不但要提升个人的技术能力,同样需要提升个人的表达沟通能力

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iii. 搭建框架

搭建框架分成自上而下、自下而上两种流程

O : 中心思想

ABC: 思想分类

A1B1C1:分类示例

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iiii. 梳理逻辑

最后需要检查共同思想是否归类分组,各分类之间具有排他性,不重复。整体而言需要毫无遗漏。