高效沟通的核心:结构化思维
1. 结构化思维三大基本原则
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中心先行 -
上下对应 -
分类清晰有序(分类之间有一定的逻辑顺序)
2. 可以避免
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太简单,只有结论没有分析 -
太啰嗦,只有细节没有观点 -
说不到点子上,说的是对方不想听的 -
抓不住重点,哪些需要重点表示,哪些需要简略说 -
条例不清晰,忽略先说什么,后说什么,再说什么
3. 如何高效做好工作汇报
做好工作汇报四步曲
i. 确定主题(主题核心思想要是一个思想概念,而非一个数据结论)
设定场景,明确目的,确定主题
1. 怎么向上级报告
2. 怎么向同事报告
ii. 设计开场白
**情景-->冲突-->疑问-->回答**
**示例:**
情景:随着互联网寒冬,全球经济的下行,程序员找工作越来越难
冲突:在市场调查中,虽然程序员的技术能力相较于N年前越来越强,但竞争压力却越来越大
疑问:如何提升个人的竞争力呢
回答:不但要提升个人的技术能力,同样需要提升个人的表达沟通能力
iii. 搭建框架
搭建框架分成自上而下、自下而上两种流程
O : 中心思想
ABC: 思想分类
A1B1C1:分类示例
iiii. 梳理逻辑
最后需要检查共同思想是否归类分组,各分类之间具有排他性,不重复。整体而言需要毫无遗漏。