一个好的项目负责人是一个项目的灵魂

一、和项目负责人沟通

从群众中来到群众中去

1.1选择你认为项目负责人最重要的意识 为什么这么选择

1、大局观意识 2、主人翁意识 3、风险意识 4、目标意识 5、沟通意识 6、决断意识 7、影响力意识

1.2 作为项目负责人应该做哪些事情

流程上 (rd相关能沟通)：需求把关 评审细节把控 方案评审 前后端沟通联调 提测和qa对细节 上线服务及时跟进

重要的是 大局观 （每个环节统筹意思 熟悉项目 每个环节把控） 项目负责人的意识

1.3作为项目负责人你觉得哪些做得好的和不好的

好：中规中距

不好：版本容量大 需求不明确 导致开发紧张 需求比较急 梳理没做到位 时间紧

改进方案：沟通技巧合作方需要了解对方诉求 mrd发出到评审项目沟通阶段更细致 精准化排期

1.4对于项目负责人比较模糊的点和不清楚的点

项目负责人没人带过 都是自我摸索过程不断的成长

项目参与者转变负责人

1.5项目维度case分析 你觉得好的 不好的 如何改进

xx项目： mrd发出到评审项目沟通阶段不细致 复盘的场景有线上问题才去复盘

yy项目：沟通情绪化 没有站在对方角度思考

二、如何理解项目负责人的七大意识

大局观意识

释义： 跳出角色，系统，负责的事情。在全局角度思考项目方案合理性。

badecase

项目负责人A，在实施X项目时，因整体项目方案对自己负责系统改动较大，要求调整方案，在不断讨论中， 又不能提出更优方案，导致项目启动阶段时间过长，影响整体项目进展。

锻炼方法：

1. 试着先回答自己提出的问题。
2. 多去了解关联系统的核心流程及逻辑。

---

主人翁意识

释义： 对项目结果负责，主动关注项目全流程情况，任何环节出问题，积极主动的想办法补救和解决。

badecase

项目负责人A，在实施X项目时，对依赖系统的进展不闻不问，觉得出问题也是依赖系统的问题，导致最终项目延期。

锻炼方法：

1. 在项目计划阶段，全盘梳理项目关联方，每个项目，尤其要做好风险管理计划。
2. 即使不是自己负责的项目，也去想一想，如果是我负责，改怎么做。

---

风险意识

释义： 对所有对项目结果产生负向影响的风险负责，不推卸责任、不存侥幸心理，清扫风险，推进项目如期上线。

badecase

项目成员A，在项目启动阶段评估了技术方案a，然后这个方案存在比较大的上线隐患，但是他自己判断能cover，最终方案a上线，服务因为流量预估不足，造成影响较大的稳定性故障。

锻炼方法：

1. 风险识别：需求变更、排期不合理、新人风险、技术方案风险、其他角色风险、对外合作风险、其他项目影响等。
2. 风险评估：发生概率？影响面？优先级排序，top风险。
3. 风险规避：回避风险、转移风险。
4. 风险监控：监控风险（站会、1-1）、解决风险。

---

目标意识

释义： 优先理解/设定项目目标，在项目实施过程中，不断跟进阶段性目标达成情况，防止实施过程偏离目标。项目结束后做目标达成的回顾。

badecase

项目负责人A，在实施X项目时，没有理解该项目长期目标，导致第一版上线方案虽满足当前需求，但后续改造成本过大，无法快速进行下一阶段的工作开展。

锻炼方法：

1. 面向目标及结果，做项目方案设计。
2. 即使是一个非常小的项目，已要其分析在整个体系的目标价值贡献。

---

沟通意识

释义： 项目管理过程中， 要建立常态化沟通机制，通过不断的沟通，拉起各方信息，保持目标一致，项目计划正常实施。

badecase

项目负责人A，在实施X项目时，项目变更及排期变化没有及时同步到关联方，导致最后各方信息不一致，无法如期上线。

锻炼方法：

1. 项目计划阶段，就要识别干系人，制定好沟通计划。
2. 定期拉起会议，同步进展、风险等信息。

---

决断意识

释义： 拥有决断的勇气，知道什么时候止住讨论，即使没有得到全部的信息，也要做坚决的决定，懂得什么时候开始行为，决不会迟疑不决。

badecase

大量长时间的无效会议，都是因为会议组织者或决策者缺少决断意识。

锻炼方法：

1. 试着打断无效的讨论会议，说出自己的决策观点。
2. 给自己设定一个时间节点，到该节点必须做出决断。事后分析决断结果，不断补充自己在决断时缺少的知识支撑。

---

影响力意识

释义： 你的行为，影响着新人和团队。

badecase

项目负责人A，在实施项目过程中， 出现问题，总是习惯把责任推到关联方，逐渐整个团队都是此风气。

锻炼方法：

1. 从我做起，做好每一件小事。
2. 积极分享好的方案或经验。

---

三、如何成为一个合格的项目负责人

项目负责人是决定项目成败的最关键因素

项目沟通：站在对方角度思考问题 心平气和的时候聊事情 沟通的时候带着你的思考

• 项目管理

  • 启动过程

    • 确认需求来源以及正确解读需求

      • 想做什么
      • 为什么要做
      • 如何做
      • 以前做过什么

    • 设定项目目标、界定项目范围

      • 为了....(项目意义)，通过.....(项目方法和收到），实现.....(项目目标)介绍项目
      • 项目目标可以分层、分阶段、分对象设定
      • 面向项目目标或项目交付结果逐层把项目细分为更小的子项目或项目要素

  • 规划过程

    • 产出项目计划

    • 工作分解

      • 项目拆解

        • 原则：大事化小

      • 任务排序

        • 轻重缓急排序
        • 项目目标要求排序
        • 项目内在关系排序

  • 执行过程

    • 正确认识流程制度的作用

      • 流程是必要的，但是一定要以效率为前提
      • 项目千差万别，根据项目实际情况灵活执行

    • 进度管理

      • 总体原则进度透明化

        • 通报

          • 进展
          • 排期变更
          • 上线通报（协助）
          • 需求变更（协助）

        • 项目进度会议

        • 洞悉项目进度

        • 展示项目进度

    • 风险管理

      • 什么是项目风险

        • 可能导致项目损失的不确定性

          • 包含不限于时间，成本，质量，往往我们值关注时间
        • 我们对风险的重视程度远远不够
        • 风险管理应该从项目开始阶段就要考虑

      • 风险管理过程

        • 风险识别

          • 检查表法：列出项目中常见的风险

        • 风险评估

          • 发生概率
          • 影响面

        • 风险规划

          • 项目回滚
          • 项目回滚解决不了的问题

        • 风险监控

          • 站会
          • one-one沟通

      • 常见风险和建议做法

        • • 项目分险清单

        • 大家往往对风险避而不谈

          • 提供沟通渠道：风险脑暴会议、oneone沟通

        • 凡是可能出问题的地方必定会出问题

          • 小项目更可能出问题

    • 质量管理

      • 代码规范

        • CR (如何CR也能讲一天)

      • 自测

        • 单元测试，接口测试，人肉自测

  • 监控过程

    • 监控项目的质量和进度

      • 项目里程碑相关进展
      • 跟踪行动计划
      • 项目总结报告

    • 管理项目变更

      • 了解变更源头

      • 变更管理

        • 首先确定“能做什么，以及不能做什么”
        • 统一方案，提出变更步骤，对将要做出的变革做出及时评估
        • 保证信息透明

  • 收尾过程

    • 内部

      • 项目过程总结分析
      • 项目知识资产沉淀

    • 外部

      • 项目目标达成回顾
      • 项目推广建议及下一步计划

四、未来规划

越来越多的同学成长为合格的项目负责人

五、Q&A

5.1 项目负责人没有时间进行项目管理

5.2 没有按照项目流程走的项目会有什么问题

1.没有设计好项目 项目开发的时候只能按着自己想的走hack后续无法迭代

2.接口文档没对 联调的时候发现前后端字段格式对不上

3.前期超时 导致提测全是走不通 测试过来要求打回 项目延期