团队协作的五大障碍-读书笔记

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首先我们介绍一下什么是办公室政治。

办公室政治(个人理解):无论是在会议或是在日常工作,为了我讨好他人或是避免与他人冲突,我们从不反驳他人观点或者解决方案,我将这种行为称为办公室政治。

接下来让我们列举一下五大障碍

缺乏信任 -> 惧怕冲突 -> 缺乏承诺 -> 逃避问责 -> 忽视成果

这五个阶段分别代表什么呢? 我们将按照顺序逐一介绍这五大障碍。

缺乏信任: 指团队之间的成员缺少信任,团队里的成员无法将“后背”交给另外一个成员。

惧怕冲突: 在缺乏信任的基础上,团队成员出现惧怕冲突的情况。可能你会想说,团队之间没有冲突不是挺好的吗?是的,我们总是希望成员之间没有冲突,大家同舟共济做好每一件事。但是现实和理想往往总是有差异。事实上,没有冲突并不是一件好事,许多的会议没有结果就是因为大家惧怕冲突,大家都不会去对任何一个人提出的任何方案作出质疑,即便你有更好的解决方案,而这也直接的导致了第三点,也就是缺乏承诺

缺乏承诺: 在惧怕冲突的基础上,团队成员出现缺乏承诺的情况,什么是缺乏承诺呢? 当我们在进行了一场无冲突的会议后,最终确定了某个人的解决方案,然后大伙开始了各自的工作。 虽然表面上,大家没有对这个解决方案有任何质疑,但是心里却并没有接受这个解决方案,为什么? 因为大伙没有参与讨论(因为惧怕冲突

逃避问责: 那么逃避问责最常见的情况是什么呢? “方案又不是我定的,现在出现问题怎么能怪我呢?”这是一种非常常见的逃避问责的形式,或者当其他成员遇到问题的时候,总是在心里怀疑现在这个方案,那这么能做好事情呢? 导致逃避问责出现的正是缺乏承诺,因为虽然他参与了讨论方案的会议,但是由于惧怕冲突没有对方案提出任何异议,所以让他并没有对方案进行“承诺”

忽视成果: 很多人都会有的一个问题,过多的在意自己的工作成果,而不在乎整个团队的成果。 就像有些球队成员,过分在意自己的得分,而不在意整个团队的输赢

我们应当重视这五大障碍,并且坚决克服!!!击破这五大障碍将为团队的效率带来巨大的提升!