一、以“尊敬的苹果官方审核员”为敬语；
二、先告知我们是XXX产品团队，并加上产品AppID；
三、若没收到苹果邮件，而清词清榜，则先说明当前产品问题（清词/ 清榜），阐述自查推广的情况。（一般是苹果那边让你提供电话号码的邮件，你直接回复该邮件，并提供自己的联系方式和方便接听电话的时间，注意标明时区，比如北京时间：xx:xx - xx:xx）
若收到苹果警告邮件，则以“我们在Xx收到邮件，感谢相关审查部门的提醒，我们在第一时间梳理了近期推广情况…”为开头，阐述自查之前推广的情况：
1.榜单排名是否异常
2.关键词排名是否异常
3.评论评分是否异常（若无可不写）
四、详细阐述推广方面数据：
1.当前有哪些推广：线下活动、品牌、明星/KOL、ASA、信息流等
2.推广的预算分配：整体预算以及各渠道预算如何分配
五、阐述产品/公司背景：
1.产品上线以来用户规模、活跃、话题、排名、热度等情况
2.顺应政府政策/口号等
3.媒体舆论报道
4.雄厚的资本背景/公司规模
六、阐述惩罚后带来的流量损失（ITC后台数据/第三方平台数据）
七、得出原因，并保证对后续流量加强监管：
原因：
- 多渠道难监管
- 疫情/假期疏忽
- 第三方监测平台搭建不完善
- 竞品/位置渠道恶意操作（若评论出现问题可用该理由）
例：
尊敬的苹果官方审核员：
1.我们是XXX，AppID：XXXXX，近期发现在XX榜上无法找到我们的产品，造成产品曝光量明显下降的问题，用户无法通过XX榜发现我们的产品；
2.惩罚前榜单、关键词排名相对稳定，评论内容及评分无异常情况
3.产品推广数据
4.产品/公司背景
5.清词、清榜后的流量损失情况对比说明，我司产品新增用户从xxx减少到xxx，之前产品榜单截图（苹果商店截图）
6.选择原因并保证对后续流量加强监管
XXX App在以上的多种线上和线下推广中，我们一直都非常重视XXX的用户体验和市场真实反馈，但由于推广渠道众多，且部分渠道难以监控效果及用户质量（如线下渠道：校园、城市商圈、合作商户、KOL合作等，人流数量及质量可能无法准确追踪）。
因此我们正在积极建立广告追踪平台，希望能通过部署中台，对用户质量进行深度分析；同时正在出台媒体渠道代理商退出及引入机制，提升对于前端用户质量有效性的把控。
因此衷心的希望您能再次审核我们的产品，希望在目前线上大流量的数据平台上能得到苹果官方的一些支持，能帮助我们更好的去做好产品，回馈给市场用户更好的体验，期望能获得您们官方的帮助，我们积极响应配合。
在此希望XXX能在苹果官方的帮助下产品能够尽快在App Store上恢复榜单/关键词，让用户体验到我们更优品质的服务，我们会在XXX的后期发展上不断努力，去成为更好的用户产品。
反馈链接：developer.apple.com/contact/#!/…
