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前言
什么是“用户生成内容”的商业模式呢？
其实就是字面上的意思，这种商业模式就是商家给用户提供一个平台，让用户自身去创造平台内的内容。
此种商业模式的首要目的是将用户聚集在一起，组成在线社区并生成用户内容。所以像聊天软件、社交软件、论坛等其实都算是这种商业模式。
这种类型的平台一般简称为 UGC（User-generated Content，UGC）平台，我们有必要将这种商业模式从“媒体网站”的商业模式中独立出来。UGC 平台通常关注的核心点就是培养一个能够生成内容的活跃用户社区，一旦失去用户活动，此类网站也就失去了生命力。
优质内容的生成是此类商业模式需要去重点关注的一个事项，此内容不仅局限于帖子的发布与上传，还包括投票、评论、不良内容举报以及其他有价值的活动、另外还有优质内容与糟糕内容之间以及内容生成者和潜水者之间的比例。
这是一个参与度漏斗，与传统电商模式的转化漏斗十分相似。二者之间的唯一差别在于，转化漏斗的最终目的是购买行为的发生，而参与度漏斗则旨在不断提高用户参与度，让潜水者参与投票，投票者参与评论等。
而当下最火的抖音和小红书走的就是一个典型的 UGC 路子。通过优质的内容提供者发布高质量视频或者高质量图文来吸引其他用户，吸引到的用户可能成为新的优质内容提供者并带来新的流量，以此往复。
关键指标
【活跃访客数】
访客回访频率，以及每次来访的停留时间。
【内容生成】
以某种方式与内容进行互动的访客比例，包括生成内容以及顶/踩行为等。
【参与度漏斗的变化】
网站是否有效地增加了用户参与度，这个点是很重要的，提供优质内容的用户数要处于大比例上。
【生成内容的价值】
内容的商业价值，如捐款或广告收入等。
【内容分享和病毒性】
内容是如何被分享的，分享又是如何有利于网站发展的。
【消息提醒的有效性】
看到推送通知、邮件通知或其他提醒时，给予回应的用户比例。
总结
虽然“用户生成内容”这种商业模式，平台看起来不用在内容上面去做多大的运营，但是其实还是要有一部分的精力要放在特定时期的运营想法上。另外对于个性化推流以及内容审核上面还是要花费很多成本的，欺诈防范的功夫还是要花费不少精力的。
附 内容参考：《精益数据分析》
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