携手Auth0,Salesforce助力 "客户身份强化 "计划

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2020年7月,Salesforce Ventures领导了Auth0的F轮融资,以推动持续创新和市场扩张,响应全球对一个简单、可扩展的身份平台的需求,提供对任何应用程序的安全访问。自那时起,Auth0就与Salesforce合作,探索合作方式,以更好地利用两家公司的力量,为我们的联合客户群和更广泛的市场带来更多价值。

Auth0很自豪地宣布,我们与Salesforce合作,为Salesforce Customer Identity Plus提供身份认证,这是Salesforce宣布的一项新产品,从2021年7月20日起向Salesforce客户提供。

Salesforce

随着企业努力满足不断变化的数字参与需求,那些获胜的公司将提供无摩擦、安全的用户身份。Salesforce和Auth0的这种合作关系将有助于弥合跨渠道的身份数据孤岛,以提供单一的客户视图,并提供对开发者友好、可扩展的身份解决方案,以满足全球最大公司的需求。

"我们很荣幸能与消费者身份服务领域的领导者Auth0合作,提供Salesforce Customer Identity Plus。这将使我们的客户能够加快他们的数字化转型,并为他们的客户提供无摩擦的像素完美的登录和注册体验。"

David Brossard

产品管理高级总监

销售人员

Salesforce随着企业增加数字接触点的数量,如移动应用程序和门户网站,客户被迫为每个数字接触点创建新的登录,使得企业难以获得单一的、360度的客户视图。Customer Identity Plus使开发者能够轻松地将身份识别层整合到现有的应用程序中,创造出一致的客户体验。

基于Salesforce的愿景,即成为客户数据的单一来源,Customer Identity Plus是下一代CIAM(客户身份和访问管理)解决方案,提供管理客户身份的服务,使企业能够连接到所有的客户、应用程序和产品。

Customer Identity Plus为数据孤岛架起桥梁,因此您可以建立一个统一的客户视图来丰富数字互动。客户身份和个人资料数据,包括机会和客户服务案例,都存储和维护在Salesforce中,这使您能够在所有业务线、营销、移动和网络属性中与客户和合作伙伴创建一致的体验。公司现在可以通过为所有渠道的互动--销售、服务和营销用户旅程--创建和维护单一身份,与客户和合作伙伴建立更深、更丰富的关系。

对于希望加快其数字化转型战略的公司,并且从第一天起就需要B2C(企业对消费者)和B2B(企业对企业)的规模,Customer Identity Plus可以实现最大的性能和可扩展性。有了Customer Identity Plus,开发者可以得到各种SDK,提供灵活性,将身份层无缝整合到现有的应用程序中。

客户身份强化版带来了Auth0身份即服务(IDaaS)的力量和灵活性,补充了Salesforce以客户为中心的云产品,包括销售云、体验云和商务云。

Auth0为Salesforce客户加速并扩展了客户身份,使您能够:

  • 创造无缝的客户体验--允许消费者通过无密码登录社交登录快速注册和登录您的应用程序,所有这些都是开箱即用。
  • 启用单一客户视图 - 统一来自多个来源的数字身份,这样您就可以建立一个单一的客户视图,以丰富数字交易并报告登录活动。
  • 管理上下文安全 - 平衡伟大的用户体验与自适应安全,以防止来自机器人的自动威胁、被破坏的凭证或暴力攻击。
  • 构建一个以开发人员为中心的框架,并进行扩展--利用对多种应用类型的支持和一个广泛的SDK库,用于任何语言和平台和规模。

"与Salesforce这样的CRM先锋合作,整合Auth0的客户身份,为提供端到端CIAM的一站式解决方案带来了难以置信的机会。Auth0很荣幸能够为Customer Identity Plus提供身份认证,我们期待着继续合作和创新。