现代律师事务所严重依赖知识的获取和传播。他们面临着为客户提供价值并为时间敏感的案件准备材料的压力。对他们来说，与同事合作并分享可能对未来案件产生重大影响的知识至关重要。律师在知识密集型领域工作，他们需要正确的技术来帮助他们存储和获取知识。没有知识管理，重要的知识就会留在律师的脑海中，并在他们离开去找另一份工作时随之而去。
成功的律师事务所知道他们的组织知识是他们的智力资本，是他们与竞争对手区分开来的原因。这些知识应该得到保存和获取，以便律师将来能够获得这些知识。
什么是法律知识管理？
法律知识管理是在律师事务所或其他法律环境中捕获，存储和共享知识的实践。文档和其他类型的知识保存在一个系统中，法律团队的其他成员可以搜索和访问该系统。它可能依赖于知识管理系统来正确索引知识，并将其提供给任何正在寻找它的人。
法律知识管理通过使律师事务所的运营更加精简和成功，帮助律师事务所吸引新业务。通过在知识管理系统中保留律师的集体智慧，公司可以为客户提供更物有所值的服务，并在更短的时间内提供相同的服务。
法律知识管理中的组成部分
- 人
法律知识管理的第一个也是最重要的组成部分是组织内负责战略的人员。您必须在设计知识管理战略时指派部门经理，并确保他们对其成功负责。知识管理是一个持续的知识重用循环，必须由公司的利益干系人管理和维护。
让负责知识管理和内容的高级律师参与进来至关重要。他们将对知识应该如何存储和构建进行最好的监督，因为他们在日常生活中处理这些知识。花时间规划评审流程的工作流程，并让利益干系人使用这些信息。
- 过程
法律知识管理的第二个组成部分是您在组织内为处理丰富的知识而实施的流程。第一阶段是捕获和收集信息，这涉及激励律师和其他工作人员分享他们的知识并在系统内捕获它。
提交知识后，下一阶段是组织信息，使收集的信息易于用户消化。
确保您的员工能够访问信息至关重要，这可能就像将登录详细信息共享到知识库一样简单。组织的系统应该是安全的，并受到保护，免受不必要的入侵。
绩效分析意味着您可以跟踪知识库的表现以及律师是否从此资源中受益。使用关键指标，例如每页的查看次数或每页的赞数。
- 文化
为了使法律知识管理取得成功，它必须嵌入组织文化的结构中。团队必须努力培养一种知识共享文化，这种文化自然地收集和传播知识，以造福企业中的每个人。如果高级管理层没有模仿正确的行为，以便公司中的其他人都知道对他们的期望，那么任何知识管理计划都不会成功。
为什么知识管理对律师事务所很重要？
- 重用律师的集体智慧
与整体知识相比，每个人的知识相对微不足道。当律师利用他们的集体智慧并将其提供给公司中的每个人时，这会让每个人都更有生产力和效率。它不再只是关于个人的成功，而是关于整个企业的绩效。
如果你突然重用知识，你就能够从同样的资源中提取更多的价值，而不是只使碰巧掌握知识的律师受益。
- 索引先前的工作产品/先例
律师可以从接触同事以前的工作中受益，这为所有未来的法律案件开创了先例。这有助于使未来的工作更具实质性，并为客户提供更好的服务标准，他们可以放心，律师可以获得所有过去的裁决。
如果律师从过去的工作中学习并从他人的专业知识中受益，他们可以更有效率。以前的项目为后代保留下来，并继续为业务增加价值。
- 改善业务和法律部门内部的协作
当知识共享时，这改善了所有部门之间的协作，他们知道其他业务职能部门正在做什么。业务项目变得更加透明，同事知道向谁寻求帮助。确保同事能够访问关键任务知识意味着他们可以做出更明智的决策，并避免重新发明轮子。
- 信息治理
信息治理涉及通过实施将信息视为应保留和重用的有价值的业务资产的过程来管理公司信息。信息治理致力于在员工需要的时间和地点向他们提供信息，同时确保合规性并将法律风险降至最低。
知识管理可帮助您遵守信息治理计划并正确管理您的信息。
- 竞争优势
在您的律师事务所内开展知识管理计划使您与未能有效管理知识的竞争对手区分开来。您的公司将能够以更快、更敏捷的方式发展，超越那些无法立即获得重要知识的公司。建立强大的知识共享文化还可以确保您留住忠于积极工作环境的员工，并且他们不太可能被竞争对手吸引。
- 律师事务所的知识管理障碍
在律师事务所采用知识管理计划时，可能存在一些障碍。这并不总是您希望的顺利采用过程。
- 组织结构与文化
你的员工可能会有一些对变革的抵制，并且希望继续按照你已经做过的方式做事。可能存在一种囤积知识的文化，以及一种竞争精神，而不是合作。
接受一项新计划可能很困难，尤其是当这意味着您的员工正在从其他关键任务活动（如案例工作）中抽出时间时，因为知识管理需要积极参与知识共享。您需要努力工作，通过向员工展示知识管理的好处来让他们参与进来。
- 准确的信息捕获
您的知识管理系统的好坏取决于其中包含的知识，并且需要员工至少投入一些时间来捕获和存储有价值的信息。
如果没有员工上传相关信息，您的知识管理系统将不会成为员工寻求帮助的有价值的资源。如果知识过时，这会破坏系统的可靠性，员工可能不信任它。需要有人负责监督您的所有文档并确保其保持准确。
- 法律知识管理成本
如果您尝试在律师事务所实施知识管理计划，您可能会遇到购买新工具和培训员工使用它们的成本阻力。高级利益相关者可能不相信知识管理计划的预算有空间，并坚持要求您尝试使用已有的工具。
Baklib在线知识管理文档能做些什么？
首先，Baklib知识库是一个内容创作系统。您登录到平台，从头开始或使用Baklib知识库提供的模板构建知识库。然后，您开始使用提供所见即所得视图的简单编辑器来填充您的知识库。您可以使用图像和视频、表格和标注轻松设置文本格式，确保您的内容以最适合您的用户的方式设计。
- 主题自定义
Baklib在操作上无需构建文档框架（每个主题都有对应的展示框架 现在的话有15个主题都是针对帮助文档场景），打开浏览器就可以用，不懂编程和设计，会用Word就能轻松编辑文档，随时编辑、随时更新、随时发布，维护成本低，让客户点点鼠标就可轻松查看。
- 可绑定独立域名
- api接口，接口文档：api.baklib.com这边可以调用相关数据
- 细节
提供了很多实用的插件包括全局搜索、用户反馈功能、文章导读、帮助站点的访问统计、站点导航...
- 编辑器
丰富的富文本+Markdown让编辑更加轻松（支持视频、图片、文件上传）
- 用户管理
在 Baklib知识库中，您可以将编辑者、参与者、管理员和查看者等用户角色分配给不同的用户和组。可以根据其角色定义其权限，以便完全控制谁可以在知识库中执行哪些操作。
- 安全
Baklib知识库拥有先进的计算机服务器，这些服务器托管在安全的位置，可维护多个供电，光纤链路，专用发电机和备用电池。他们的软件和基础设施会定期更新最新的安全补丁。网络受到企业级防火墙的保护，所有Baklib计划都包括远程数据备份，以确保您的数据安全。
- 上下文帮助
您可以使用 Baklib的知识库上下文帮助工具构建现场和基于任务的帮助，以便在您的客户最需要时提供。通过网站或应用中显示的工具提示、灯箱和弹出窗口引导客户。您可以解释适用于所有操作系统、浏览器和移动设备的技术术语、分享其他产品功能或定价免责声明。
- 搜索
Baklib 知识库支持强大的搜索功能，允许用户快速找到他们正在寻找的信息。可以轻松地将此搜索框添加到您的网站或 Web 应用程序，以增强导航的用户体验。搜索将与每个页面的内容、页面标题、搜索关键字和目录名称匹配。
- 手机版
Baklib知识库触控是您网站的智能手机和平板电脑优化版本，因此您的文档将在任何设备上正确显示。Baklib Touch 使您的知识库在 Web 浏览器中的外观和感觉就像一个本机应用程序，无需下载或安装任何内容。在HTML5和CSS3的支持下，它适用于Apple，Android，BlackBerry和Windows设备。专业教授知识库的局限性
- 不支持工单偏转
使用 Baklib 知识库，无法确定工单是否已从您的支持团队转移。无法判断客户是否能够自助查询，从而节省了与支持代表的交互。
- 上下文帮助需要开发资源
工具提示、灯箱和弹出窗口需要开发团队的输入，这意味着它无法开箱即用，进行插件接入即可。数据统计，页面的关键词搜索日志及用户的搜索相关数据可在后台查看，具体在插件中心-关键词搜索，另外可以接入百度统计、友盟、51LA，也可接入客服系统，这边可以接入美洽、udesk…
- 支持协同编辑和权限管理
当需要对产品FAQ/用户手册进行协作和分享时，可以对编辑人员和观看人员进行权限设置，权限界限分明；
