做管理就是管员工带队伍
不近人情，举足尽是危机；不体物情，一生俱成梦境。
第一章 找灵魂，找价值
管人带队首要任务就是建立共同信仰
价值观是什么： 一个人、一个团队、一家企业认为的：“什么是最有价值的”，一种态度、理念和想法
案例
用价值观解决疑难问题
用“反求诸己” 的共识团队价值观，解决责任互推问题
表达内容
- 清楚有力地表达并传达团队核心的价值观和信念，清晰知道团队提倡什么，反对什么、禁止什么
- 公司、团队所有的办事程序、体系、惯例都与核心价值观联系
- 运用内部通信、媒体等沟通手段，不厌其烦、持续地强化价值观
- 保障所有员工都理解价值观标准的极端重要性，并能身体力行
策略方式
价值观思考：原点和维度
价值观是一种假设，这样做会怎么样
是什么？将是什么？应该是什么？
企业价值观基本概括：
- 目标原则，有价值的目标
- 共识原则，步调一致
- 卓越原则，持续追求最佳效果
- 一体原则，全员参与，强化团队
- 绩效原则，衡量个人对团队贡献
- 实证原则，运用事实、数据说话
- 亲密原则，相互信任、尊重、团队精神
- 正直原则，以诚实、负责、认真的态度进行工作
价值观起草兼顾内容：
- 考虑利益相关所有相关者
- 结合行业特征，制造业重质量，服务业重服务
- 能否做到不妥协
酝酿和发散
- 鼓励每个人说出自己心目中的团队价值观
- 那个人的意见用挂图、即时贴记录下来
- 交流沟通合并同类项
- 引导讨论方向
聚焦和整合 1.筛选价值观信条 2.对信条定义 3.形成草案
