什么是谷歌分析4(GA4)为什么现在是转换的时候

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谷歌分析4(GA4)已经存在了一段时间,但尽管新的功能被定期添加,许多用户要么认为它在某些方面仍然缺乏,要么只是没有时间去掌握新的界面。

由于对谷歌通用分析(UA)的隐私问题已经变得非常普遍,而且谷歌设定了关闭UA的日期,现在是一个比任何时候都要好的时机,可以开始使用GA4。

什么是GA4?

GA4是谷歌分析的下一代产品,它提供了一个更注重隐私的方法来跟踪网站和应用程序的用户,减少对第一方cookies的依赖,以保持符合未来隐私法规的发展。

谷歌通过加强机器学习,在用户选择不接受cookies时使用建模来 "填补空白",从而实现了这一目标,基本上允许GA4继续提供有关用户参与的洞察力,同时保持他们的数据匿名。

虽然目前仍然可以安装通用分析,但GA4现在是所有新GA属性的默认版本。

GA4是什么时候推出的?

早在2019年7月,谷歌首次宣布发布GA4(可用于测试)。随后,在2020年10月硬性推出,当时它成为所有新属性的默认平台。

虽然GA4仍未被大多数营销人员完全采用,但企业已经更加了解隐私,并围绕通用分析的处理情况提出了问题。

为什么谷歌将通用分析更新为GA4?

十多年来,企业一直依赖谷歌分析的洞察力,测量用户参与度以了解他们的在线表现,并利用数据做出明智的决策。

虽然GA4能够提供类似的洞察力,但谷歌彻底改造了Universal Analytics和它所建立的数据模型,这意味着不可能将数据从Universal Analytics迁移到GA

这在数字营销界引起了轩然大波,因为许多网站所有者多年来一直在收集数据和跟踪季节性趋势。从零开始的想法远非理想。

随着2018年《通用数据保护条例》(GDPR)的出台,企业被迫更认真地对待隐私问题,并更好地掌握他们处理用户数据的方式。

谷歌的通用分析是一个典型的例子,它是用来收集用户数据的分析工具。这使得该工具近年来获得了大量的宣传,人们越来越担心网站使用该工具会违反GDPR规定。

GA4是谷歌对无cookie的未来的回应,并声称允许企业在人工智能和机器学习的帮助下继续跟踪用户参与,为那些选择不提供同意被跟踪的用户 "填补空白"。

Cookie message requesting users to accept or deny marketing cookies

kinsta.com上的Cookie请求

这对谷歌分析用户意味着什么?

谷歌宣布它将在2023年7月1日退役通用分析,并将在2023年底取消查看历史数据的权限。

哦,孩子......这将会导致头痛。

通用分析(又称普通GA)将在2023年7月消失。

如果你不切换到GA4,你最终将无法跟踪新的点击,你也将失去历史数据😲t.co/vAwVNmBJ8c pic.twitter.com/tDf5YDC1qw

- Marie Haynes博士🐧 (@Marie_Haynes)2022年3月16

如果你在2020年10月14日之后开始使用谷歌分析,你很可能已经在使用GA4属性。在此之前的任何事情,你可能正在使用通用分析的属性。

无论你是否已经准备好切换到GA4,或者你仍然严重依赖通用分析,你至少应该开始使用GA4账户,以便开始建立历史数据。拥有至少一年的数据将使你能够与前一年的报告进行比较,这对于衡量季节性趋势非常重要。

GA4的隐私

随着网站的不断发展,用户对数据隐私的意识越来越强,选择退出对其会话的跟踪,谷歌分析需要做出一些重大改变,以便继续为网站所有者提供相关的见解。

GA4已经解决了其中的一些问题,使用人工智能来创建基于他们所拥有的用户数据的模型,以便很好地了解未被跟踪的用户如何与网站互动。

GA4是否符合GDPR?

虽然GA4比它的前辈更重视隐私,有许多隐私设置可以配置,以限制跟踪。事实是,谷歌仍然在美国的服务器上存储用户数据,根据Matomo的说法,这违反了《通用数据保护条例》(GDPR)。这实际上意味着,所有收集欧盟用户数据的网站都不符合GDPR。

在欧洲已经有几个高调的案例,导致网站被迫删除谷歌分析,以遵循GDPR准则。这导致许多网站所有者考虑其他谷歌分析的替代品

事实上,来自SEO大师Aleyda Solis的Twitter调查显示,多达三分之一的用户可能会考虑完全抛弃谷歌分析。

今天宣布,通用分析将在2023年7月1日停止处理点击率。你打算怎么做?👇

- Aleyda Solis🇺🇦 (@aleyda)2022年3月16

意大利数据保护局(Garante della privacy),发现谷歌非法将用户数据传输到美国,包括IP地址、浏览器细节、操作系统、屏幕分辨率、所选语言以及网站访问的日期和时间。这使网站违反了GDPR法律。

GA4与通用分析 - 主要区别

谷歌在2012年首次推出通用分析,目的是为谷歌分析用户提供一个更强大的收集数据的方法。不幸的是,该平台仍然建立在根本不适合我们今天所知的网络的基础上。

GA4是对通用分析的一次彻底改造,它的重点是在多种设备上跟踪完整的用户旅程,允许它在笔记本电脑、手机、应用程序、平板电脑和其他设备之间移动时跟踪用户会话。

数据模型。改变了什么?

数据模型用于指导谷歌分析如何管理从特定网站上的用户收集的信息。GA4和通用分析之间最大的区别之一是这些数据模型的工作方式,这也是谷歌无法将用户从通用分析无缝迁移到GA4的主要原因。

通用分析的数据模型使用会话和页面浏览,这是15年前首次开发的,当时智能手机和平板电脑还没有完全出现。

基于会话的模型收集发生在特定时间范围内的用户互动的数据。这个系统一直是有缺陷的,因为一个用户可以在一个会话中触发几个目标,但在通用分析中只计算一个转换。

GA4的数据模型使用事件和参数,并以跨平台追踪为核心,这意味着当你的用户在不同设备之间切换时,你可以期待看到更准确的报告。

为什么我的流量在GA4中是不同的?

由于收集用户数据的方法已经改变,你的流量数据不太可能在两个版本的谷歌分析之间匹配,这就是为什么没有简单的方法从通用分析迁移到GA4。其他指标也是如此,包括跳出率转化率

谷歌分析4与通用分析。对比功能

你可能已经注意到,GA4有一些闪亮的新功能,但一些你熟悉和喜爱的Universal Analytics功能还没有被迁移过来。

GA4转换跟踪

在Universal Analytics中,目标可以使用事件、目的地和持续时间进行配置。例如,你可以创建目标 "表单提交",并将其与访客提交表单时触发的事件相关联,或者添加一个 "结账完成 "目标,当访客进入结账页面时触发。

Universal Analytics(通用分析)在计算转换的方式上是有限的,每个目标在每个会话中只记录一个转换。这意味着,如果一个用户在一次会话中提交了不止一次的表格UA转换跟踪将只显示一次转换。Universal Analytics还限制了免费版本中可添加的目标数量,最多为20个。

另一方面,GA4已经放弃了 "目标",现在跟踪转换,将可添加的最大转换数量增加到30。GA4的转换只能使用基于事件的跟踪,即基于页面浏览、滚动、外链点击、网站搜索、视频参与和文件下载来创建。

要在GA4中设置转换跟踪,你只需要将一个特定的事件与转换联系起来。

GA4还计算所有的转换事件,无论一个用户在一个会话中发生多少次转换。由于这个原因,在比较GA4转换数据和UA时,你可能会发现一些差异。

如何在GA4中添加转换信息

首先点击 "配置",然后从左侧菜单中点击 "事件",然后选择所有你想追踪的转换事件,将它们标记为转换事件。

GA4 report showing all events, with toggles to mark events as conversion events

选择事件作为转换对象

现在点击转换,查看你添加的转换列表。

与Universal Analytics的转化很相似,GA4的转化只从它们被创建时开始追踪,所以你不会在历史数据中看到新的转化。

如何在GA4中创建自定义转换

要在GA4中创建一个自定义转换,你可以选择创建事件来创建一个新的事件,或者选择修改事件来编辑一个现有的事件。请确保使用正确的大小写来添加事件名称。一旦保存,将你的新事件标记为转换。

请查看谷歌的详细指南,了解更多关于设置自定义事件的信息。

GA4转换率

你可以使用用户转化率会话转化率来跟踪任何转化事件的转化率,前者是触发转化事件的用户的百分比,后者是触发转化事件的会话的百分比。

这些数据可以帮助你了解你的转换事件的表现,让你深入了解改善转换率优化

GA4电子商务跟踪

GA4的货币化报告允许你跟踪你的网站产生了多少收入,以及其他数据,以帮助你了解你的网站的哪些方面表现最好。要检查货币化报告,请从左侧导航中点击报告,然后点击货币化

货币化概述报告提供了你的网站和应用程序的收入表现摘要。

电子商务购买报告允许你看到与特定产品产生的收入和与这些产品的互动有关的更精细的数据。

了解更多关于为您的网站和/或应用程序设置电子商务事件跟踪的信息。

GA4报告

GA4提供了大量的预建报告,可用于跟踪您的网站和应用程序。

GA4报告用户界面

GA4的报告可以在左侧菜单的每个部分下找到,也可以在主主页仪表板提供的快照报告中找到。你可以通过点击每个报告卡中的链接来扩展任何快照报告。

与通用分析一样,GA4中的每个报告部分都有一个包含一些关键报告的概览仪表板。这些是完全可定制的,所以你可以创建报告,重点关注对你的业务最重要的指标和维度。

除了这些,你还可以添加比较,应用过滤器来与默认数据进行比较。这在图表中增加了额外的系列,使你可以轻松地比较不同细分市场在一段时间内的趋势。每个比较可以包含一个或多个过滤器(例如,国家、设备、操作系统等)。

在GA4中保存报告

你可能已经注意到GA4中没有自定义报表标签。要在GA4中创建自定义报告,你需要从左边的菜单前往探索部分,并开始一个新的探索。你可以使用 "空白"选项从头开始创建一个新的报告,或者使用一个预先建立的模板。

如何在GA4中创建登陆页报告

我们都很熟悉显示特定登陆页面随时间变化的访问量的报告,无论你是想找到在特定时间段内访问量最大的页面,还是想使用过滤器深入到特定登陆页面

虽然GA4的默认仪表盘中没有着陆页报告,但设置起来也很容易。

  1. 点击左侧菜单中的探索,然后点击空白,开始新的探索。
  2. 给你的报告起一个相关的名字(例如:登陆页面报告),然后设置你想要的时间范围。
  3. 点击 "尺寸",搜索 "登陆页"。选择复选框,然后点击导入按钮。
  4. 点击 "指标",然后选择你想包含在报告中的每一个指标。例如,用户总数、跳出率、转化率和总收入。
  5. 双击你添加的每个维度和指标,将它们移入你的报告。
  6. 如果你想过滤登陆页面以查看特定的页面或页面组,请向下滚动标签设置,然后点击过滤器,选择你想过滤的维度或指标。例如,为了看到所有的博客文章,你可以将登陆页面设置包含/blog/
    Setting a filter in GA4

你可以通过选择可视化下的一个选项来选择你想要的报告类型(如表格、甜甜圈图、线图等)。

GA4 screenshot showing visualization settings

GA4报告的可视化

如果你想添加一个以上的可视化(例如,表格和折线图),你可以复制第一个表格,并为复制的报告切换可视化的内容。

Duplicating a table in GA4

在GA4中复制一个报告

然后,你可以更新表单名称,通过双击标题给它们一个相关的标题。

GA4 screenshot showing updated title

更新报告标题

视图与数据流

在通用分析中,视图允许网站所有者创建具有自己独特配置设置的属性子集。在GA4中,视图已被数据流所取代。

什么是GA4数据流?

数据流是GA4对通用分析中视图的回应。根据谷歌的说法,数据流是 "从你的网站或应用程序到分析的数据流"。数据流被分为3种类型。

  • 网络(用于网站)
  • iOS(适用于iOS应用程序)
  • 安卓(适用于安卓应用)

一个常见的通用分析设置是为所有数据创建一个 "未经过滤的视图",没有过滤器(例如,IP过滤器排除内部流量或垃圾邮件过滤器排除与垃圾邮件相关的模式);一个 "测试视图",用于测试过滤器,以确保它们没有任何意外的结果;以及一个 "主视图",应用所有过滤器和目标跟踪到位。

在GA4中,你没有创建多个视图的选项,而是有能力创建多个数据流。

如何设置数据流

要添加一个数据流,请点击左边菜单底部的管理。首先,选择你要更新的账户和属性,然后从属性栏中点击数据流,然后添加数据流,选择iOS应用、Android应用或Web。

要为你的网站添加数据流,请输入你的网站URL(这是你的域名,例如domain.com),并设置一个数据流名称,例如 "Kinsta web stream"。

默认情况下选择增强测量,自动收集页面浏览量和其他事件。你可以通过点击切换来禁用它(如果有必要,也可以以后再做)。

谷歌建议,在大多数情况下,每种类型(网络/应用程序)只需要一个数据流,因为添加多个网络流会导致不一致。你可以在谷歌的GA4账户结构指南中找到更多关于这方面的信息。

在任何数据显示在你的新GA4属性之前,你需要将分析标签添加到你的网站。请看这个指南,在你的WordPress网站上添加GA4标签

在GA4中跟踪子域

新的gtag.js片段的主要好处之一是,它在尽可能高的域名级别设置cookies,这意味着GA4可以跟踪所有子域名的用户,而不需要任何额外的配置。

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GA4 UTM跟踪

谷歌已经增加了对大多数UTM跟踪参数的支持,所以你可以继续在GA4中添加这些参数来跟踪活动。然后可以在流量获取报告中找到这些参数。

GA4搜索框

GA4的搜索栏允许你根据你的搜索获得即时报告。自动建议功能可以在你开始输入时帮助浮现相关问题,这可以节省你的时间并帮助你轻松找到报告。

GA4的搜索框还支持即时回答,因此你可以问一些问题,如 "我们上周获得了多少转换率?"

Example of a search box query asking "how many conversions did we get last week?" with the answer showing as 519

GA4搜索框也是谷歌支持文档的来源,因此在帮助回答有关设置你的GA4账户的问题时非常有用。

如何迁移到GA4

准备好飞跃并转换到GA4了吗?在你切断与Universal Analytics的所有联系之前,不要忘记导出你所有的历史数据

如何从Universal Analytics下载你的历史数据

谷歌已经强调,由于新平台使用不同的数据模型,不可能将您的数据从Universal Analytics迁移到GA4(我们在上面简要介绍了这一点,但谷歌在其文档中进行了更详细的介绍)。然而,你已经可以开始从Universal Analytics下载你的历史数据了。

要手动导出数据,在谷歌分析中打开你想下载的报告。例如,获取 > 所有流量 > 渠道。选择你想应用的过滤器和分段,然后从右上角的菜单图标中点击导出。你可以将文件下载为PDF、Google Sheet、Excel文件或CSV。

虽然这对保存有价值的数据很有帮助,但导出功能也有限制。

  • 你目前一次只能应用两个维度
  • 行数上限为5k
  • 数据可能被取样(当数据没有被取样时,左上方的绿色复选标记盾牌会出现)

这篇来自SEJ的文章提供了一些下载数据的替代方法

切换到GA4

虽然谷歌已经提供了一些工具来帮助你将你的目标迁移到GA4上,但在配置你的账户时,你需要从头开始。

如何使用现有的UA跟踪代码创建一个GA4属性

如果你已经在使用带有gtag.js的Universal Analytics,你可以使用连接的网站标签轻松地将属性与你的新GA4账户联系起来,为你节省一些添加跟踪标签的时间。

如何添加连接的网站标签

  1. 点击左侧菜单底部的管理,选择你的账户和属性
  2. 点击属性下的数据流
  3. 点击网络标签,然后点击网络数据流
  4. 点击谷歌标签部分下的管理连接的网站标签
  5. 在连接的标签下,输入你想添加的UA属性的追踪ID(你可以在你的UA账户的管理部分的属性>追踪信息>追踪代码下找到它
  6. 给它一个名字(例如:[网站名称]UA ID)。
  7. 点击连接

GA4设置助手

GA4设置助手可以用来创建新的GA4属性,它可以与你现有的通用分析属性并行运行。这意味着,你仍然可以访问通用分析属性(目前!)。

GA4设置助手向导不会向你的新属性添加任何历史数据,所以你越早开始,你就可以越早开始收集数据。

Screenshot from GA4 showing the setup assistant in the left menu

请查看谷歌的这份指南,了解如何使用GA4设置向导为使用Universal Analytics的网站创建GA4属性的分步细节。

GA4目标迁移工具

GA4现在带有一个工具,允许你自动将目标从Universal Analytics迁移到GA4。为了使用这个工具,你的账户必须被设置为 "编辑 "角色。

打开你的新GA4属性,然后点击管理。点击设置助手在属性栏中,然后导航到从连接的Universal Analytics属性中导入现有目标,并点击开始。你现在可以选择你想迁移到你的GA4属性的哪些目标。

Screenshot from GA4 showing option to import conversions from universal analytics

你也可以在你的GA4属性中找到你的新转换事件,在配置> 转换事件表中的转换事件。迁移工作可能需要24小时才能完成。

你可以在谷歌的文档中阅读更多相关内容。

GA4尺寸和指标

虽然许多维度和指标在设置GA4时是自动填充的,但有些维度和指标在激活前需要额外的配置。

用户

通用分析有两个用户指标。总用户,即在选定的日期范围内至少发起一次会话的用户,以及 新用户,即在选定的日期范围内首次访问的用户。

在谷歌分析4中,有三个用户指标。总用户、新用户活跃用户

活跃用户是GA4中使用的主要用户指标,由访问网站或应用程序的用户数量组成。活跃用户是由任何有参与会话的用户触发的,或者当Analytics收集。

  • 第一次访问事件或网站上的参与时间_msec参数
  • 安卓应用中的首次打开事件或参与时间_msec参数
  • 来自iOS应用的首次打开用户参与事件

Universal Analytics的大多数报告都使用Users,这是基于总用户数的。GA4也使用用户,但这是基于活跃用户,计算方式不同,所以如果比较这两个指标,可能会导致混淆。

在GA4中,一个更有可比性的指标可以通过 "探索 "来查看总用户

参与率

参与率是基于参与会话的百分比,由持续时间超过10秒、有转换事件或至少有2个页面浏览或屏幕浏览的会话数量计算。

跳出率

在GA4中,跳出率是没有参与的会话的百分比,所以与参与率相反。它的计算方式与Universal Analytics不同,所以在比较两者时,结果不太可能一致。

在UA中,用户可以花10分钟阅读你的博客文章,然后离开而不触发任何事件,这将被算作跳出。同时,在GA4中,用户在一个页面上花费超过10秒就不被认为是跳出,这一点更有用。

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- 谷歌分析(@googleanalytics)2022年8月16

摘要

如果你一直在推迟切换到GA4,现在是开始的时候了。即使你还没有准备好投入时间学习如何使用GA4,你也可以轻松地并行运行两个版本,让你继续访问你所知道和喜爱的UA报告,直到UA消失。

事实是,谷歌将在2023年7月拔掉插头,所以你越早切换到GA4,你就可以越早开始掌握谷歌分析的未来。