一 日常的设计

• 工业设计：是一种专业的服务，为使用者和生产者双方的利益而创造和开发产品与系统的概念和规范，旨在优化功能、价值和外观。（来自美国工业设计协会网站。）
• 交互设计：重点关注人与技术的互动。目标是增强人们理解可以做什么，正在发生什么，以及已经发生了什么。交互设计借鉴了心理学、设计、艺术和情感等基本原则来保证用户得到积极的、愉悦的体验。
• 体验设计：设计产品、流程，服务，以及事件和环境的实践，重点关注整体体验的质量和愉悦感

如果觉得物件使用很复杂、机器使用会让人犯错，那是设计有缺陷，不是操作人员的错误

• 示能（Affordance 功能可见性）：是物品的特性与决定物品预设用途的主体的能力之间的关系。一把椅子提供了（目的）支撑，因此可以用来坐。大多数椅子可以单人携带（它们能够被搬动），但一些椅子只能由一个强壮的人或一群人来搬动，如果青少年或体质有点弱的人就无法搬动一把椅子，那么对这些人来说，椅子没有可移动性，因为它不支持搬移。也即椅子和人类存在「做」的示能，椅子和大多数人存在「搬动」的示能，但和瘦弱的人不存在这种示能
• 意符（Signifiers）：示能决定可能进行哪些操作。意符则点明操作的位置。优良的设计要求对产品的目的、结构和设备的操作与使用者进行良好的交代。那就是意符的作用
• 映射（Mapping）
• 反馈（Feedback）
• 概念模型（Conceptual Models）：