TCoE或卓越测试中心是指使用标准化的测试程序和流程创建、支持和培训QA测试人员。长期以来被称为QA流程，TCoE对于在敏捷开发环境中建立测试组织非常有用。
敏捷测试团队通常以自动化为重点，但在培训团队成员或将QA测试人员切换到不同的敏捷团队时，往往会变得混乱，而且效率低下。毕竟，在没有组织的情况下，敏捷团队中的每个QA团队成员都倾向于制定他们的流程。当改变团队或试图培训新的QA测试人员时，管理和学习另一个新的过程变得很困难。
使QA测试更加高效和有效，同时赋予QA测试更大的商业价值，意味着支持和培育一个强大的TCoE。
本指南描述了什么是TCoE，如何在你的组织内创建一个TCoE，以及TCoE为软件开发团队提供的好处。此外，本指南还提供了关于利用TCoE建立一个有凝聚力的、有组织的、灵活的QA测试团队的信息。
什么是软件开发中的卓越测试中心（TCoE）？
TCoE是QA测试活动的中心。它是标准化或有组织的流程文件，培训和支持QA测试人员的中心。
在一个敏捷开发团队中，QA测试员通常为一个、两个甚至更多的团队进行测试。此外，测试人员经常根据需要或工作量被转移到不同的团队。灵活性当然没有错，问题是当团队有不同的工作流程、规则或程序。改变团队会使人们的注意力从测试上移开，而把注意力放在花时间弄清楚该怎么做上。
例如，在工作时，当你被迫经常换档时，你是否会失去注意力、注意力和时间？多久才算频繁？当团队在不同的流程和期望下进行测试和操作时，或者更糟糕的是--根本没有流程，一个新的QA团队成员如何开始而不浪费时间去努力追赶或赶上？答案在于作为一个团队建立一个共同的目标和工作流程。TCoE是流程信息和知识的储存库。我们可以把它看作是QA测试员需要的所有信息的图书馆，以有效和高效地执行测试。
在TCoE中标准化的流程类型包括。
- 缺陷输入
- 缺陷跟踪工具程序或指令
- 手动测试程序和技术
- 手工测试实例
- 手动测试工具使用说明
- 自动测试开发程序
- 自动化测试实例
- 自动化工具使用说明
- QA角色的定义和描述
成功的TCoE在 语言和行动上都得到了开发管理层的全力支持。TCoE的目的是使用持续改进的方法，通过提高QA测试团队的有效性和效率来提高质量。
TCoE必须作为应用质量的一个独立的声音来拥有和运作。通常，一个QA领导或高级QA管理一个QA团队，负责实施流程，教育QA团队，并保持文档的更新。QA可以在一个TCoE委员会中任职，并在每次发布后、每季度或每年审查流程。重点是，TCoE的创建和发展是一个团队的责任，而不是个人的责任，无论其级别如何。
标准化QA流程的好处
有组织的测试提高了测试速度和效率。测试人员、开发人员和开发团队的其他成员知道对测试的期望。测试人员自己更了解要执行的任务，并花更多的时间测试，而不是试图弄清楚如何测试。
QA测试人员可以更好地专注于在早期开发阶段提供高质量的测试执行，而不是等待开发人员的代码下降。更多的时间和注意力放在测试上，发现的缺陷就越多，测试的范围、广度和深度也会增加。
用TCoE进行有组织的测试并不意味着测试人员失去创造力或创新。在寻找和定位缺陷方面的创造力、创新力和想象力对测试的成功至关重要。标准程序提供了需要遵循的测试程序的骨干，它们并不限制测试工作。有组织的测试更容易跟踪、记录、证明，并消除了浪费在试图弄清如何测试上的时间。
通过TCoE的标准化QA流程的其他好处包括。
- 有能力调动团队成员而不需要培训。
- 通过知识丰富的测试人员团队[提高商业价值](www.hexacta.com/the-what-wh…
- 有组织的测试以确保测试的覆盖面和深度。
- 已知的程序消除了猜测和重复工作。
- 作为TCoE委员会的一部分，培养了领导和培训技能。
- 改善对发布时间表的遵守
- 一致的工具使用
如何创建一个TCoE？
创建ToCE可以很简单，就像使用Dropbox文件夹，或其他共享的、可安全访问的数字存储文件夹，并在其中存储程序。许多测试管理或开发工具包括一个库或存储库功能，可以用来访问和存储TCoE数据或交付物。
确保用户不能删除或编辑TCoE的文件夹或数据。作为一个团队，创建委员会团队并开始创建适用的流程和程序。如果可能的话，包括来自开发和产品的团队成员，以包括不同的观点和测试专业知识。当委员会是一个从初学者到老年人的QA经验的混合小组时，它的效果最好。创新来自于多样性和对不同想法、观点、意见和经验的包容。利用它来建立一个强大的TCoE团队。
创建一个成功的TCoE的步骤还包括。
- 为缺陷管理和测试开发等任务定义工具。
- 开发具有直观细节的流程，使新用户能够遵循和理解。
- 确保整个软件开发团队的所有用户都能轻松访问和理解。
- 保持流程清晰、简明、直接、切中要害。清晰和准确的沟通是目标。
创建一个有凝聚力的、有组织的、有效的QA团队的关键
TCoE的一个功能是为QA测试人员提供教育和支持，无论他们被分配到哪个团队，都要遵守流程和程序。TCoE领导力的另一个方面是让QA的声音被听到和尊重。成为每个开发对话和决策的一部分是至关重要的。
TCoE和团队中的QA测试人员需要成为整个开发过程的一部分，而不是扮演一个支持的角色。当测试人员被纳入开发团队，而不是被视为局外人，或作为一个不必要的支持角色时，QA测试人员的所有权和责任感会增加。作为应用程序开发的一个组成部分，可以提高 QA 测试人员的参与度、注意力、精力和热情，以提供有效和高效的测试。
包容性和多样性有利于团队的创新，和凝聚力。多样性和包容性不仅影响种族或性别等因素，还包括经验水平、角色和领导技能。当团队成员在工作、生活、管理和软件开发方面有不同的经验可以分享时，他们的贡献更大。
TCoE与创建一个成功的敏捷软件开发团队
TCoE的重点是组织QA测试过程和程序。然而，一个有效的TCoE有利于整个敏捷软件开发团队。通过将QA从支持角色转移到整体开发的积极部分，在开发周期的早期发现代码和设计中的缺陷和差异的机会增加。尽早发现问题可以减少成本和混乱，同时提高发布质量。
TCoE中的组织化测试协助开发团队在需要的时候将QA测试资源转移到需要的地方。有了标准化的流程，QA测试人员已经了解了他们工作的预期结果，可以专注于测试，而不是挣扎着去遵守新的规则或准则。
总的来说，当流程被组织和标准化时，一个开发团队的工作更有凝聚力。通过减少混乱，应用程序的代码质量会提高，团队的生产力也会提高。持续改进消除了程序和过程中的停滞不前，并保持创新的积极流动。更少的压力和活跃的、参与的团队成员导致了更多的按时、按预算的发布，以及为用户提供更高质量的应用程序。
