什么是六西格玛管理法?

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六西格玛管理法诞生于上世纪80年代,用于帮助企业了解消费者的喜好,改善产品和服务,为企业经营指明一个长期持续改进的管理目标和方向,从而为消费者创造附加值。

1. 什么是六西格玛管理法

六西格玛管理法是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术,它的基本内涵是提高消费者满意度和降低企业的资源成本,既着眼于产品、服务质量,又关注生产过程的改进,特别是企业为市场和消费者提供价值的核心过程,强调从企业整个经营的角度出发,在生产过程中采用科学的方法,追求无缺陷生产,从而降低成本,提高生产率和市场占有率,提高消费者满意度和忠诚度。

在运用六西格玛管理法的过程中,我们可以借助BoardMix白板来辅助整个管理过程,它可以为管理者提供了可视化看板功能,尤其是它清晰的工作台展示、个性化的图形处理、多样性的功能呈现等功能,在项目推进过程中,能够帮助管理者随时掌握项目执行过程中的各类事项和风险,确保项目能够保质、保时的顺利交付。

BoardMix可视化看板

2. 六西格玛管理法的作用有哪些

实施六西格玛的好处多种多样,对企业而言是一种是“一箭多雕”的、多赢的战略选择,概括而言,主要表现在以下几个方面:

(1) 提高企业管理能力:企业通过管理创新可以获取竞争对手难以复制的核心竞争优势,打造企业的核心竞争力;

(2) 节约企业运营成本:解决困扰企业的重要而复杂的难题,降低不良质量成本;

(3) 增加消费者的价值:企业在了解、掌握消费者的需求后,通过采用六西格玛管理原则减少随意性和降低差错率,从而提高消费者满意程度;

(4) 提升企业文化:企业需要打造消费者导向、持续改进、用数据说话的企业管理文化,与企业的特点结合,形成独特的企业文化。

3. 如何实施六西格玛管理方法

六西格玛管理为企业实施持续、突破性的改进和创新提供了所必需的管理工具和操作技巧,具体的实施步骤如下:

(1) 制定好企业战略

企业在实施六西格玛之前,必须制定企业的战略,管理者需要将战略分解,并制定好企业高层到基层的业绩考核指标。

BoardMix白板中提供了OKR目标工作法模板,可以地帮助企业很好地进行目标管理和跟踪,明确每个员工的工作目标,达成团队最终目标。

OKR目标工作法模板OKR目标工作法

(2) 制定并实施六西格玛项目计划

为了明确项目的目标,大部分企业在实施六西格玛管理方法中常常采用定义、测量、分析、改进、控制的管理模式,这也是企业项目改进中最常用的管理方式。

(3) 项目评审阶段

为了保证项目严格按计划执行,企业的管理者、六西格玛倡导人、项目出资人等需对项目进行定期的阶段评审,发现项目执行过程的问题后要及时采取纠正措施。

(4) 项目效果评价

项目效果的评价分为两个方面:一是直接的经济效益评价,二是间接效益评价,主要包括项目所带来的管理水平的提高、员工士气提升、环境改善以及项目带来的社会效益等。

(5) 建立积极向上的企业文化

六西格玛可以为员工的带来解决问题的方法,因此企业需要建立共享学习机制,定期开展六西格玛项目交流,进而改变企业整体的文化氛围,使企业成为一个积极的学习型组织。

4. 如何执行六西格玛管理法

六西格玛管理法是一种追求持续进步的质量管理方法,促进企业快速实现突破性的战略目标,在根据六西格玛管理法制定了方案之后,可以使用BoardMix进行执行跟踪,管理者可以进行有效的团队管理,不仅在日常的工作中可以随时开展头脑风暴,团队成员分散在不同地方也可以随时开展在线会议、实时协作;还能够将团队目标进行任务分解,明确每位成员的职责,实现目标对齐;更可以通过其可视化图表功能,让管理者实时查看项目进度情况,推进项目流程。