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题目1-2：
1.项目经理负责管理一个项目，现在要发布关键产品的新版本，产品的战略部署和营销还在致力于确定产品外观的最终细节，但团队清楚主要的功能。在上一次迭代评审期间，利益相关方对产品质量低下提出了担心，作为仆人式领导，项目经理应该如何解决这种情况?（ ）
A.为风险管理计划中的延迟创建新的风险条目
B.在接下来的迭代中加强质量监控
C.下一个迭代专门用于处理这些质量问题
D.应用快速跟进技术并行处理缺失的细节
2.在项目开始时，主办方声明，展示产品带来的好处将非常重要。项目发起人与项目经理和项目领导团队召开会议，讨论最佳方法，因为项目具有高度的不确定性，预计会发生许多变化。项目经理应该提出什么建议?（ ）
A.推荐一种敏捷方法，以便可以迭代地交付项目
B.强调采用预测方法来最大程度地减少歧义
C.为了更快的产品发布进行开发需求和设计
D.将产品开发外包给更有经验的第三方
第一题答案解析：
【答案】：B
【解析】：正确选项：B在接下来的迭代中加强质量监控。 据题干描述：迭代评审期间，相关方提出了对产品质量的担忧，要解决这个问题，在之后的迭代工作中，需要加强对质量的监控，保证产品质量的达标，因此本题的最佳实践是B选项。 选项A：意思是可能有延迟的风险，但是我们重点要解决的是质量问题，为了解决质量问题可能会有延迟但是这是后一步的动作，首先应该想办法解决质量问题。 选项C：题干中没有强调这个质量问题的重要性和优先级，可以在之后的迭代中加入质量改进的工作，但有没有必要用一个迭代专门来处理质量问题，要根据优先级来进行排序。 选项D：快速跟进是一种进度压缩技术，将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展，可以在下个迭代计划中加入质量改进的任务，但任务的处理一般有先后顺序，不一定要同时处理几项不同的任务，不如选项B优。
第二题答案解析：
【答案】：A
【解析】：正确选项:A推荐一种敏捷方法，以便可以迭代地交付项目。 本题考查知识点：生命周期的选择。 题干关键词：项目具有高度的不确定性，预计会发生许多变化。根据题干描述，项目有高度的不确定性，预计会发生许多变化，而敏捷的特点就是拥抱变化，可以解决需求的变化。因此本项目，可以使用敏捷的方式执行。最佳实践为A选项。 选项B：预测适用于需求范围明确的情况下使用，在本题中不如敏捷型合适； 选项C：因为本项目具有高度不确定性，具体需要开发那些需求，还不确定，所以不合适。 选项D：题干中并没有体现出来项目团队无法完成工作或者其他原因需要外包，所以不是最佳的做法。
题目3-5：
3.开发团队正在执行一款软件开发项目，目前正在进行第三次迭代。可是最近敏捷教练发现团队的效率有所下降，经查询后发现是由于新来的客户经理经常直接对团队成员提出需求并询问项目进展。对此敏捷教练应该怎么做?( )
A.为团队成员提供任何需要的东西，以提高效率
B.为团队消除阻碍他们进展的障碍
C.拒绝任何相关方与团队成员直接接触，因为会影响团队生产力
D.积极鼓励团队成员与相关方进行交流互动，并更好的满足他们的需求
4.由于最近的预算减少，两个团队成员从一个敏捷团队中被释放。客户仍然期待着项目的早期结果。项目经理应该采取哪两个行动来调整客户的期望？(选择两个)
A.建议敏捷团队与客户一起审查最新的冲刺速度
B.建议产品所有者与客户一起审查优先级的产品待办事项列表
C.要求敏捷团队与客户一起回顾和更新质量管理计划
D.与客户一起审查风险记录
E.向客户发送一份详细的项目管理计划
5.项目经理发现一团队成员不仅自己对现状不满，而且得不到其他人的认可。项目经理希望有效激励这名团队成员，以下哪种方案具有更好的激励效果?( )
A.承诺完成项目后兑现高额奖励
B.提供合理的薪酬和可靠的保障
C.提供舒适的工作环境和合适的工具、设备
D.提供富有挑战的机会和适时的鼓励
第三题答案解析：
【答案】：B
【解析】：正确选项：B为团队消除阻碍他们进展的障碍。 本题考查知识点：仆人式领导。 据题干描述：新来的客户经理经常直接对团队提出需求并询问项目进展，已经导致导致团队工作效率下降。在敏捷实践中，敏捷教练重要的核心工作包括帮助团队消除障碍。所以选项B选项是最佳实践。 选项A：说法有误，敏捷教练并不能提供团队成员任何需要的东西且该做法并没有解决客户经理经常性地打扰团队开发进程得到问题； 选项C：拒绝任何相关方的直接接触并不合适，适当的交流互动反馈有益于产品价值最大化； 选项D：客户经理已经影响到团队效率，没有解决问题。
第四题答案解析：
【答案】：AB
【解析】：本题考查知识点：迭代速度。 题干关键词：两个团队成员从一个敏捷团队中被释放，调整客户的期望。团队成员调离，团队规模变小，最主要的影响是团队的容量和速度会因此发生变化，因此调整期望的最主要做法就是速度，因此AB为最优答案。 选项C：主要调整速度方面的客户期望而不是质量方面；选项D：与题干描述无关，是不合适的做法；选项E：敏捷不强调详尽的文档，做法有误。
第五题答案解析：
【答案】：D
【解析】：正确选项：D提供富有挑战的机会和适时的鼓励。 本题考查知识点：激励理论。 根据双因素理论，选项B、C中提到的都是保健因素，也就是必须提供的条件，若不提供，员工就会不满意; 若提供了，员工也不会更满意。选项A只是承诺物质激励，并不能满足题干中提到的员工缺乏成就感和被认同的需求。根据马斯洛需求层次理论，被尊重的需求层次高于物质需求;根据题干强调的内容，员工当前主要的需求是获得别人的认同，以及自己获得成就感。只有选项D给予更具挑战的机会和适时的鼓励才能有效激励这位团队成员。
