公司知识库是内部信息数据的汇总,是用于公司知识管理的特殊数据库,方便内部公司员工使用查询相关信息,阅读以及提取,随着信息时代和知识经济时代的到来,企业内部信息资料繁多冗杂,知识管理逐渐成为各大企业的重要工作之一, 建立企业知识库能够有效的解决此类问题。知识库是知识工程中结构化,易操作,易利用,全面有组织的知识集群,是针对某一(或某些)领域问题求解的需要,采用某种(或若干)知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。
企业知识库不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等,也包含微观的各个部门的一切知识内容,如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面。同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识,都在其内容之内,是一个企业内部信息的汇总,建立知识库,对这些知识进行统一管理能够有效帮助企业提高工作效率,降低运营成本,增强企业竞争力。
在构建知识库的时候应该考虑到知识库的呈现形式以及需要的功能,以及大概的内容框架。知识库首页搭建最好类似搜索引擎,提供搜索框,能够让员工或者客户直接通过搜索查询到相关内容;在具体的知识条目页,有点像百度百科,能在某些重要的关键词上链接到所需条目。
因此小编强烈推荐在线快速搭建企业内部知识库的工具——Baklib,Baklib为公司和团队提供了快速搭建知识库的SaaS工具,使用Baklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。解决了个人与公司在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题;降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。 下面通过Baklib制造在线产品手册,做出一个专业对产品网站,将各类信息进行分类,清晰直观。
步骤一
进入官网,创建站点,选择合适的网站主题模板,填写站点名称信息
步骤二
在后台对网站内容进行填充完善
步骤三
填充完毕后,点击预览就可以看到效果,复制网站链接,分享到其他平台,直接点击就能查看。
Baklib特色功能
- 支持富文本和Markdown编辑,可以将图片、视频、文件等上传到文章中,直接在文章内部编辑保存,随时可以更改调整内容;
- 全文检索,搜索类似百度,关键词高亮显示,给用户良好的搜索体验,在问题下方还有文章反馈按钮,了解访客对本篇文章的态度;
- 多级栏目分类管理内容,编辑内容的时候右侧可以直接选择保存到的栏目下,展示清晰有条理;
- 页面主题模板, 都是免费使用的,一键切换就能在前台,也就是产品手册看到,后台内容和前台内容同步;
- 访客数据统计,通过关键词和客户搜索反馈,可以了解到客户最关心的内容,进行优化展示;
- 多端适配,支持手机端和电脑端显示,产品手册不仅能链接到官网,还能够内嵌到app、微信公众号等地方;
- 产品手册的内容繁多,数据安全一定要有保障,Baklib支持数据备份和下载。
- 权限设置, 对整个产品手册权限进行设置公开、私密或者密码访问,对指定人群开放。