什么是复盘
工作中，复盘的身影我们随处可见。
- 产品上线了，复盘一下；
- 线上出问题了，复盘一下；
- 项目延期了，复盘一下；
那么，到底什么是复盘呢？
复盘的起源
复盘一开始是一个围棋术语，指我们在对弈结束后把整个过程或关键步骤从头到尾再回放一遍，探讨多种不一样的可能，从而分析每一步的得失成败，达到提升棋艺的效果。
复盘的发展
复盘又是如何被用到工作中的呢？
- 军队应用：美军在战争中为了总结经验，获得提升，提出了AAR的理论，即After Action Review；
- 传统工业应用：戴明环PDCA（Plan、Do、Check、Action）中的check，也是复盘的应用；
- 现代企业应用：Google等国际巨头将复盘引入到企业中，联想将复盘引入到中国企业管理，并成为联想的三大方法论，并逐步在各企业流行开来。
为什么要复盘
那么我们为什么需要复盘呢？
- 曾子云：吾日三省吾身；
- 苏格拉底曾说：未经审视的人生是不值得一过的
哲人告诉我们，只有经过复盘的人生才是更完美的人生。
复盘的价值
复盘给我们带来的价值是巨大的：
- 强化目标，让我们对目标更清晰，指导行动不偏离；
- 总结经验教训，避免重复的犯错，形成成功的经验，复制技巧；
- 帮助我们深入认识事物，发现规律，并固化为思维模型或流程；
如何进行复盘
如何进行复盘呢？我们这里准备了复盘四步法。
复盘四步法
- 回顾目标：
- 回顾我们的初始目标；
- 对比结果
- 分析我们当前的现状，根据和目标的对比，得到我们取得的效果；
- 分析原因
- 提出假设，进行验证；（数据推演；人员回访；改变变量，小范围尝试）
- 分析我们事情做的好的原因，以及没做好的原因；
- 总结归档
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总结经验教训，明确后续改进的计划方案，落实到人员，明确好时间。
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复盘的技巧
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多角度全方位对比分析：
- 看全局，看别人，看自己，从不同角度观察，对不同的人进行对比，从不同的层次进行分析；
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摆正心态，开放平等：
- 复盘不为追责，而是为了以后做的更好；
- 成功多看客观原因，失败多看主观原因；
- 保持开发心态，坦诚沟通，对事不对人；
- 复盘过程每个人有平等发言机会；
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复盘要注意及时性：
- 及时复盘大家对细节记忆清晰，当下感触较深，容易取得较好的效果。
- 小事随时复盘；大事阶段性复盘；事后全面复盘；
复盘和总结的区别
很多人往往分不清复盘和总结的差异，我们这里说明一下，
- 总结更侧重于成功和亮点，复盘则是优点缺点都要谈；
- 总结更偏向于结果和表扬，复盘更偏向于分析过程和推演各种可能性；
- 总结面向过去获得的成果，复盘更倾向于面向未来，如何获取更大的成功。
复盘，你学会了吗？
