业务场景
- 工单 痛点: 技术手段落后，审批管理混乱，xxx 目标: xxx
- 缴费 痛点: 依靠人工手动收费，缺乏透明统一性，手续繁冗，时间地点受限，xxx 目标: 建立全场景覆盖的智能财务系统，支持多渠道支付物业费，业主随时随地都可缴费，xxx
方案地图
| 方案名称 | 阶段 | 业务团队 | 售前团队 | 产研团队 | 售后团队 |
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流量端方案 SaaS: 可研发本地小程序 Container: 可接受投放的小程序
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筹备阶段 | 客户调研 | 熟悉客户 熟悉标品 |
xx模版 小程序平台操作手册 成熟度评估 |
培训相关内容 |
| 售前阶段 | Saas or Container 合同 | 客户调研问题 集成方案 宣讲和答疑 |
技术支持 新功能研发 bugfix |
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| 集成验收 | 牵头制定业务技术 | 项目实现计划 template | 同上 | ||
| 上线开量 | 业务计划跟进 | 客户侧监控 | 小程序上线审批 平台侧监控 |
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| 售后运维 | 客户关系维护 | 新方案集成交付 定期升级 |
技术支持 升级公告/邮件 bugfix 功能研发 |
问题受理 |
短中长期价值思考及平台使用成本
- 短期(1个月): 小程序上线，暂定工单、缴费、信息发布模块
- 中期(半年内): 完善小程序功能
- 长期(1-3年): 推动架构治理，实现域内资产沉淀，助力高质量独立发布
