如何成功加入远程员工队伍

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冠状病毒大流行的新现实以及各州和地方政府的社会疏远令,迫使许多企业将其劳动力从传统的办公空间过渡到远程家庭办公环境。

八年多来,我的公司完全依赖远程家庭办公环境的工人,并在美国和国外的这些重要的家庭远程工人的招聘、入职和保留方面获得了丰富的经验。

我们已经制定了一个非常成功的计划,包括四个阶段:远程面试过程、入职前、团队整合和持续培训/员工教育发展。根据我的经验,以下是你如何驾驭这四个远程劳动力入职阶段。

面试过程

在过去的八年里,我们发现,一个成功的入职计划首先要有一个相关的、详细的工作描述,让申请人了解公司的目标和交付方式。在创建远程职位的工作描述时,重要的是要尽可能地详细说明该职位的职责、报告结构和明确的工作要求。你还需要密切关注每个远程员工的软件工具需求和技能水平,以保证每个人都在同一个系统上工作,以提高效率和团队管理。面试可以使用Zoom等工具通过视频会议进行。

在面试过程中,远程申请人会被进一步告知详细的工作职责和公司期望。在每次面试中,远程申请人通常应至少见到三个可能与他们紧密合作的团队成员。根据我的经验,当每个团队成员都协助过他们的招聘时,远程工作队伍就会进一步发展成一个团队。你可以通过与团队成员和经理就具体的工作要求进行沟通来实施这一面试策略,并将其纳入招聘广告中。我不建议将面试委托给招聘人员或不了解工作职能的人。相反,让团队中的高级成员参与面试过程。

入职前培训

一旦被录用,新员工应该经历一个详细的入职准备过程。 这个过程应该从一封欢迎邮件开始,提供前几周的行程和管理团队的联系人来回答任何问题。这个新员工入职行程应该列出所有需要填写的员工表格,每个新团队成员的联系和简历信息,部门今年目标的简短概要,以及任何必要的客户项目信息。

在我的公司,我们也喜欢为新员工提供公司手册和访问我们的Slack频道,这样他们就可以在第一天上班前与同事们 "见面并打招呼"。为了让他们在自己的家庭办公室看起来和感觉到是我们团队的一部分,我们给所有新员工送去了一件马球衫和咖啡杯。大多数科技公司都使用Slack,但其他广泛的通信平台也可用于虚拟 "快乐时光"。在免费的装备上做小的投资,也能在建立善意和帮助员工感觉他们是团队的一部分方面发挥很大的作用。

入职培训

从他们上班的第一天开始,我们喜欢让新员工与他们各自的团队融合在一起,让他们参加与他们的团队举行的缩放欢迎会。我们还为他们提供了一份组织结构图,其中确定了关键管理人员,并包括报告要求的概述。我发现一个有帮助的提示是给新员工分配一个专门的导师,这个导师可以回答任何问题,并帮助他们成功达到项目目标和公司目标。这巩固了员工与工作的联系,帮助他们感到更受欢迎。

另外,每周与主管进行一对一的虚拟会议可以进一步推动整合过程,帮助员工达到项目和职业目标。 在工作的第一周,让你的新远程员工参加与人力资源、财务、IT和产品开发团队的一对一会议。这些团队中的每一个都在入职过程中发挥着重要作用,他们对新员工进行广泛的公司事务培训,如时间输入、公司产品和服务,以及对你的品牌和竞争的概述。

持续培训

一个成功的入职计划的最后一环是持续的培训。 通过这些虚拟的培训课程,我的公司喜欢提供额外的支持,包括针对其业务的流程和工具。根据我的经验,这可以帮助提高员工的保留率,促进创新,并在一个合作的工作环境中提高整体工作绩效。

提供持续培训的一种方式是通过每周的小型团队会议,各个小团队开会,讨论过去一周团队项目中出现的热点或问题。这些应该是简短的、以议程为重点的会议,涵盖需要由团队处理的问题。我发现,在这种类型的会议中,以团队为基础处理问题的方法效果最好,在通过解决问题的过程中,使团队更加团结。简短的培训视频、强大的导师关系和一对一的会议是培训远程员工的一些最成功的方法。

最后的思考

依靠远程劳动力并不是没有挑战,例如协调相隔多个时区的虚拟会议。然而,我发现,远程员工招聘和保留的成功源于制定和实施入职计划,让团队成员和管理层直接参与招聘和面试过程,让新员工感到受欢迎,并在整个职业生涯中继续为员工提供教育和职业发展。

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