我的一个队友把变革管理称为 "吃ITSM的蔬菜"。就像吃蔬菜对获取营养和保持健康很重要一样，有很好的理由来实践变革管理--需要在有时不一致的团队和监管要求之间进行协调。
当然，我们都知道，获取我们的蔬菜可能是没有胃口的。这与穿梭于复杂、缓慢和官僚的变革管理系统的过程往往是苦涩的。那么，我们怎样才能使避免事故、遵守法规和协调各团队工作的变革管理实践不那么讨厌呢？
在Atlassian，我们正在为现代的变更管理方法开发软件。将Jira服务管理和Bitbucket云计算一起使用，可以简化变更管理工作流程，这样团队就可以在管理风险的同时加速他们的软件交付。以下是Jira服务管理和Bitbucket管道之间整合的一些好处。
通过直接从Bitbucket管道创建变更请求来消除劳累
我们听到的关于变更管理的最常见的抱怨之一是它为开发人员创造了繁琐的工作，他们必须登录到不同的系统来手动提交一个详细的变更请求票。现在，开发人员可以在不离开Bitbucket管道的情况下创建他们的变更请求。
在Bitbucket管道中，开发人员可以提交和跟踪变更请求的进展，而无需切换上下文。
我们也正在建立在管道中设置控制门的能力，以防止部署自动进入你的关键环境，如生产。一旦一个变更被批准，Jira服务管理就会自动解除部署闸门，并将该变更推送到生产环境中。
以下是它的工作原理。
利用我们的风险评估引擎降低风险并加速交付
我们的评估引擎由Jira Automation提供支持，可以根据受影响的服务等因素对变更的风险进行快速评分。如果风险较低，变化可以被自动批准和部署。高风险的变更会被送去进行额外的审批。
在一个地方获得对变化的洞察力和全面的可追溯性
我们的变更管理方法使IT运营部门对部署在Jira服务管理中的变更有完整的审计跟踪。这为开发团队解除了障碍，并为运营部门提供了完整的可追溯性，使团队更容易作为合作伙伴工作。通过电子邮件进行协调和等待CABs来了解每个变更的背景的日子已经一去不复返了。
Jira服务管理提供了一个开放的变更以及其风险等级和状态的视图。
点击进入一个变更请求，可以提供有关变更的全部内容，包括它影响的服务和管道信息。你还可以使用智能提交自动绑定包含相关开发工作的Jira软件问题。审批者有一个完整的记录，可以做出自信的决定。
随着部署信息流入Jira服务管理，IT团队也可以在时间轴上跟踪部署情况，将其与事件联系起来。如果某个部署有可能导致事件发生，IT团队就知道应该联系哪个开发团队来实施修复。
有了Bitbucket和Jira服务管理，开发和IT团队可以无缝合作，管理软件发布。要了解更多关于Bitbucket和Jira服务管理的变更管理流程，请观看这个点播网络研讨会。
