捕获和报告经验教训

进展评审时，用以下管理产品捕获和报告经验教训：

1、经验教训记录单
PRINCE2 项目的原则之一是项目管理团队从经验中学习，这意味着在整个过程中都要捕获、记录经验教训井采取行动。做进展评审时经常会识别出经验教训。它们包括各方面的信息管理或专业流程的、产品的、技术或步骤的，这些信息要么曾帮助实现项目成果，要么曾带来问题。

2、经验教训报告
尽管经验教训可能会在项目期间得到识别和记录，对经验教训的学习是采取行动、实施改进。这些行动可以应用在当前项目上，这时需要把它们纳入合适的计划和工作包里面去；
另外，它们也可以用到其它项目上去。如果某条经验教训很重要、与将来的项目有关，它就应该记到经验教训报告中。重要的是记住，做项目期间任何恰当的时候都可以采取行动学习经验教训，或编写经验教训报告。在项目收尾流程中，必须要编制一份经验教训报告。

报告进展

报告的频度应符合所要求控制的程度，而这在整个项目期间很可能会发生变化，如：

设计阶段可能要求较低频度的控制，后面的管理阶段则相反；
如果项目团队经验丰富，较低频度的报告可能更合适；而对一个初出道的队伍，项目经理可能希望增加报告频度，直到对这支队伍建立起了足够的信任。

进展报告主要有以下几类：

1、检查点报告
小组经理负责编制并提交给项目经理，内容是有关工作包进展的详细情况。工作包将包括对检查点报告的频度要求。项目经理将整合检查点报告，在评审阶段状况时作为进展评估的一部分进行使用。

2、要点报告
项目经理就管理阶段进展编制这份报告，提交给项目管理委员会。项目管理委员会将决定要点报告的频度，要么是对整个项目做，要么按阶段来做，并在沟通管理战略里对此作出规定。要点报告使项目管理委员会在各个阶段竣工评估之间可以实行例外管理，因为他们了解阶段计划里与项目经理达成的容许偏差共识。要点报告应确认，进展是在这些容许偏差的范围内取得的，并且应就可能需要采取行动的任何问题提出早期预警。作为沟通管理战略的一部分，项目管理委员会可以要求把要点报告的副本送给项目以外其他相关方。项目管理委员会也可以把要点报告发给公司或项目群管理层。

3、阶段竣工报告
这由项目经理在每个管理阶段快结束时编制，问项目管理提供最新的进展情况、项目的总体状况以及（与下一阶段计划一起）足够的信息，请求项目管理委员会决定下一步对项目做什么。

4、项目竣工报告
这由项目经理在项目快结束时、在项目收尾流程里编制，项目管理委员会用它来评估项目并授权收尾。