【分析方法系列】之 5W2H 分析法

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什么是 5W2H 分析法?

5W、2H 其实是指英文单词的缩写。

5W 是指对现象进行追问时都会至少连续问的 5 个问题:

2H 是指再追问 2 个问题:

案例实践

案例一:

某课程付费用户正在流失,如何通过数据分析去帮助产品去找出流失的原因?

案例二:

假若你是某公司设计部门的员工小张,上司叫你设计一款产品,你从以下思路去设计:

特殊情况

注意在复杂的商业问题面前 5W2H 分析方法不是能起太大的作用,这是因为复杂的商业问题不会只有一个原因,而是由多个原因引起的,类似如"产品销售额为什么下降",就可能由多个原因导致的。

备注:

以上图表制作使用 DataEase;

部分案例来自《数据分析思维:分析方法和业务知识》学习笔记;