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今天咱们来看看风险管理中如何识别风险。
识别风险
“识别风险”的目的是识别可能影响项目目标的威胁和机会。
步骤
PRINCE2 推荐的步骤:
- 把识别出来的威胁与机会记录到风险登记单中;
- 准备
早期预警信号来监督项目的关键方面,并提供潜在风险来源的信息; - 了解利益相关方对识别出来的特定风险的看法;
识别风险的一种有效方法是召开风险专题讨论会。
这是一种专门用来识别威胁和机会的团队会议。这种会议应该由能够运用一些识别技术的人员来组织,如下面方框中所列举的例子。风险专题研讨会可识别较多的风险并确定可能的风险负责人。
识别风险的一个重要方面是能够对每一个风险进行清晰明确的表达。
风险三要素
有效表达风险要考虑每种风险的三个要素:
风险原因
描述风险的来源,即某个事件引发了风险。这通常也被称为风险诱因。风险诱因本身不是风险,而是风险触发点,可能存在于项目的内部或外部。
风险事件
描述威胁或机会的不确定性范围。
风险结果
描述如果风险实际发生时,对项目目标可能带来的影响。
风险原因、风险事件和风险结果的关系如图:
风险原因、事件和结果的关系也可以用一句话来表述,例如: 威胁 因为大雨(风险原因),流经农户农田的河流可能会有泛滥的威胁(风险事件),这将严重损害农户农田中的农作物(风险结果)。 机会 因为今年冬天一直特别暖和(风险原因),很少有人会因患上流行性感冒而需要住院治疗(风险事件),这意味着按计划进行日常运营会受到较小的干扰(风险结果)。
风险识别技术
1、评审经验教训
风险是由不确定性驱动的,所以最有效地降低不确定性的方法之一就是评审以前类似的项目,并分析有哪些威胁或者机会影响了它们。
2、风险核查清单
风险核查清单是内部的风险清单,这些风险在以前类似的项目中或被识别出来,或确实发生过。它有助于保证以前项目中识别出来的风险不被忽略。
3、风险提示清单
这些公开获得的清单把正常情况下与大多数项目有关的风险,按照类别或领域进行分类。风险提示清单有助于在最大范围内激发对风险来源的思考。
4、头脑风暴
发挥集体的智慧和力量,比个人思考更有效。在进行头脑风暴的过程中避免批评别人,这会妨碍他人发挥创造性和想象力。头脑风暴法不仅可以用来识别风险,也可以用来了解利益相关方对识别出来风险的看法。
5、风险分解结构
这是一个用来说明潜在风险来源的项目环境分解结构。每间下一个层次代表对项目相关风险来源的更详细的定义。这种结构提示并帮助项目管理团队思考对目标有影响的潜在风险来源。可以有许多种方法来分解风险,而且这样会比仅用一种方法更有效。例如,风险分解结构可以按照 PESTLE(政治、经济、社会学、技术、法律和环境)、产品分解结构、阶段、收益/目标等进行分解。这些结构将有助于确定合适的风险负责人,并制定相关的应对策略。