工作交接注意事项

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工作内容和工作职责

  • 有哪些工作内容?
    • 项目相关的工作是哪些?
    • 与项目无关的工作是哪些?
  • 项目工作当前情况
    • 项目当前经历了哪些过程?现在到什么阶段?将来还有什么过程?
    • 项目当前重点内容是什么?哪些事情是当前要处理的?哪些东西是应当处理还没处理的?哪些东西是有纠纷和扯皮的?最好要有个项目进度 CheckList 或者甘特图。要能根据这些信息,安排出自己接下来的工作计划。
    • 项目成员有哪些?分别负责哪些任务?什么事情应该与什么人进行沟通合作?
    • 我的职责范围是哪些?
  • 如何开始我的工作?
    • 基于什么平台或者或者软件进行处理?
    • 基于什么流程?各种流程是否有现成的流程文档?
    • 对接人是谁?
    • 成果如何交付?
    • 成果如何验收?
    • 是否需要后续跟进?

问题如何处理

  • 遇到什么问题该去哪里找文档?
  • 接口人是谁?
  • 是否有带我熟悉工作环境的人?

工作环境搭建

  • 需要申请哪些权限?
  • 需要使用哪些软件?
  • 是否有各种平台 or 软件的操作说明?
  • 是否有软件 or 平台操作培训?