PRINCE2 中的质量方法

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前言

PRINCE2 特定的质量处理方法是从开始就关注产品

质量方法要求系统性的活动:

  • 识别项目所有的产品(即一直到项目要施加控制的一级), -地在产品描述中对产品进行定义 包括评估产品所根据的质量标准;设计、开发和验收产品所用的质量方法;以及那些参与人员的质量职责;
  • 在项目生命周期中实施和跟踪所采用的质量方法。

前两个活动由编制质量计划完成,后一个活动由质量控制质量保证完成。

质量审计路径

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编制质量计划

编制质量计划包括:

  • 理解客户的质量期望;
  • 定义项目的验收标准;
  • 在项目产品描述中记录客户的质量期望和项目的验收标准;
  • 制定质量管理战略;
  • 编写明确的产品描述,包括质量标准、质量容许偏差、质量方法和质量职责;
  • 建立质量登记单;

项目保证 VS 质量保证

质量保证是一种独立检查,检查是否具备编制质计划和质量控制的组织和流程。主要作用是给相关方建立信心。质量保证是独立于项目管理团队是一种好的实践。

项目保证特指项目管理委员会承担的一种责任,确保项目的各个方面都正确地进行。因此,项目保证是项目管理团队内部的责任。
虽然项目保证独立于项目经理,但是和质量保证不同,它并不独立于项目。
然而,项目保证和质量保证确实有重叠的部分,如下:

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验收标准

项目的验收标准,形成了对关键利益相关方所接受的、可衡量的产品特性的优先排序清单。例如:使用简 单、便于支持、便于维护、外观、主要功能、开发成本、运营成本、生产能力、可获得性、可靠性、安全性、准确性和性能等。

应该对验收标准进行优先排序,因为如果不得不在一些标准之间进行权衡,优先排序将很有帮助。 例如,高质量、早交付和低成本,可能不能同时获得,可能需要牺牲其中一个来换取另外两个。

优先排序技术示例- Moscow

每项验收标准可被分为: 必须有(Must have)、应该有(Should have )、可以有( Could have )或现在没有(Won‘t have for now) 4种之一 MoSCoW) 所有规定为“必须有”和“应该有”的验收标准都是应该达到的。

所有规定为“必须有”和“应该有”的验收标准都是应该达到的。其他的优先级低。

当项目能证明所有的验收标准都已经达到,项目的目标就达成了,项目就可以结束。