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大家好，我是尚影嫣🌷，一名Java后端程序媛&项目管理员，热爱技术和项目管理。如果您喜欢我的文章，欢迎点赞➕关注❤️，让我们一起成为更好的我们~
前言
关系人也叫相关方，是能够影响项目或受项目影响的所有人。（本文的“干系人”都称为“相关方”）
相关方的适度参与是项目成功的前提条件和有力保证
项目相关方管理是指能够影响项目或受项目影响的全部人员、群体或组织，分析干系人对项目的期望和影响，调动干系人参与项目。管理利益冲突，促进干系人合理参与项目决策。
通过相关方管理，我们能解决的问题是：
- 谁是项目中的相关方？
- 他们各自的期望是什么？
- 他们各自的影响力有多大？
- 如何调动他们的积极性？
- 如何与他们沟通？
- 如何解决利益冲突？
一、识别相关方
识别相关方识别能够影响项目决策、活动或者结果受影响的个人、群体或组织，分析并记录它们的相关信息的过程。
相关方的信息包括，权力、利益、态度、参与度，以及对项目成功的影响。
权利利益方格
权利利益方格又叫权力影响方格，通过相关方的特征来贵发团队与相关方沟通的频率和方式。
横坐标是对项目成果的关心程度（利益大小）、纵坐标是相关方的职权级别（权力大小）。
要重点关注和管理权利高、利益高的干系人。团队应该根据优先级将自己有限的精力分配到每一类干系人身上。
凸显模型
凸显模型中有代表相关方的权力、需要被关注的紧迫性、参与项目的合法性三个指标。
我们可以根据相关方的凸显特性对其进行管理。
如下图，蓝色区域表示相关方已经有的特性，灰色是相关方没有对特性。
对于大多数相关方而言，团队最好使其保持在较低的凸显性水平。
输出：相关方登记册
相关方登记册记录了相关方的基本信息和评估信息：
- 基本信息：姓名、只为、角色、地址电话。
- 评估信息：主要需求、主要期望、对项目的影响，合适完成，
二、规划相关方参与
规划相关方参与是基于相关方需求，制定合适的管理策略，以有效调动相关方参与整个项目生命周期的过程。
相关方参与度评估矩阵
相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平。
相关方参与水平可分为如下： 不了解型。不知道项目及其潜在影响。
- 抵制型。知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。此类相关
- 方不会支持项目工作或项目成果。
- 中立型。了解项目，但既不支持，也不反对。
- 支持型。了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果。
- 领导型。了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功。
C代表每个相关方的当前参与水平，而D是项目团队评估出来的、为确保项目成功所必不可少的参与水平，表示团队的期望。
应根据每个相关方的当前与期望参与水平的差距，开展必要的沟通，有效引导相关方参与项目。
三、管理相关方参与
管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与的过程。
作用：让项目经理能够提高相关方的支持，并尽可能降低相关方的抵制，从而提高项目的成功几率。
何时开展：在整个项目期间开展。
四、监督相关方参与
监督相关方参与是监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。
作用：随着项目进展和环境变化，维持或提升相关方参与活动的效率和效果。
何时开展：在整个项目期间开展。
