用户数据分析与最佳实践 |青训营笔记

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这是我参与「第四届青训营 」笔记创作活动的第17天.

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一、为什么做行为数据分析

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二、数据分析的各个环节

屏幕截图 2022-08-24 182248.jpg 这里包含4个部分。数据源、分析工具、可视化以及贯穿全程的指标体系。

首先我们先看一下数据源,没有数据,我们的数据分析就无从谈起。数据源包括很多种,我们最常见的是埋点和业务DB中的数据以及二次加工的如统计和挖掘出的数据。

有了数据源,我们也不要着急马上去写sql查数,我们看一下有哪些工具来支持我们去做数据分析。企业提供了除了非常基础的sql(也算是一种编程)和代码编程外,还有很多好用的工具,比如可视化查询、分群圈选和当下热门的行为分析工具。

可视化这一块,其实并不是独立的部分,很多分析工具里集成了可视化的能力,但是为了方便同学们理解,我们单独拎出来这一块来讲解。

而指标体系是我们数据分析的脉络,我们做个各种分析其实都会围绕着指标体系来做。指标体系会在真正开始建设之前就进行规划,并在业务发展过程中不断完善。

1、指标体系和指标分级

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2、手游业务指标体系示例

我们以手游业务为例看一下指标体系是什么,当然这个例子不全,仅作为示意用。

屏幕截图 2022-08-24 182506.jpg 这里除了常见的业务指标还有安全风控、服务质量相关的,比如外挂封禁账号数、应用crash率、fps等。整个指标体系所涵盖的指标数量在复杂的业务场景中,可能几百个。

3、搭建指标体系的价值

屏幕截图 2022-08-24 182554.jpg 近两年,企业们为了能更前置地促进业务发展,又引申出一个叫“北极星指标”(也叫第一关键指标)的概念。通过这个(也有可能不止1个)指标的牵引,来指引各部门抓住重心。

4、埋点简介

业务DB数据大家会比较熟悉,常见的是一些关系型数据,我们不展开讲了。这里我们详细讲一下埋点数据。

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5、常见的分析工具

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(1)数据表与SQL

屏幕截图 2022-08-24 182906.jpg 在工作中,这些表的建模和查询sql是需要做精心优化的,以提升查询性能并减少资源浪费。

(2)指标和维度

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(3)行为分析-事件分析

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(4)数据可视化

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三、数据分析的流程和案例

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1、分析思路

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2、案例-Acquisition 获取

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3、案例-Activation 激活

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4、案例-Retention 留存

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5、Revenue 收入

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6、数据分析常见的问题

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