这是我参与「第四届青训营 」笔记创作活动的第15天
用户数据分析包括什么
随着各种商业软件以及APP的丰富,单纯依靠运营数据,已经很难实现价值增值。描述用户,精确获悉用户用户画像,从而让数据分析结果驱动价值增长已经大势所趋。
用户数据分析包括什么呢?包括三个部分:基本数据分析,行为数据分析以及态度数据分析。
1.基本数据分析
这块内容是主要对用户的基本信息进行描述,譬如性别、年龄、地域、学历、工作、婚姻状况等。做这块分析目的很明确,就是为了获得用户基本的群体特征。
2.行为数据分析
这块数据是目前在互联网上最容易获取,也是价值变现最容易的一种数据。
行为数据包括很多,但根本上都来自于用户在某些网站或者某类APP等产品上进行的操作,包括访问时长,购买商品类型等具体的行为。
3.态度数据分析
态度数据相对行为数据获取难度会更高,这块数据主要展示的是用户的价值观,喜好,兴趣等态度观点。这块数据价值很高,因为如果获悉这样的数据,就能预测用户的行为。譬如,某人喜欢军事网,则会偏向于逛军事类网络,如果你想在网络上接触到这个用户,则需要去相关垂直类的网站投广告。
重点分析的数据:
用户的来源地区、来路域名和页面;
用户在网站的停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数;
注册用户和非注册用户,分析两者之间的浏览习惯;
用户所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字;
用户选择什么样的入口形式(广告或者网站入口链接)更为有效;
用户访问网站流程,用来分析页面结构设计是否合理;
用户在页面上的网页热点图分布数据和网页覆盖图数据;
用户在不同时段的访问量情况等:
用户对于网站的字体颜色的喜好程度。
访客流量分析:
1.用户群:用户者主要所在区域,24小时之内有多少回访。
2.访问者:访问主要来源哪个区域,如国家、省份、城市。
3.访问量:分析网站月访问,日访问,时访问,来确定网站的高峰是在是何月何日何时。
4.浏览量:访客在一定时间内所浏览内容,日最大浏览量多少,日最小浏览量多少。
5.流量来源:分析网站是从哪方便来的流量。
6.流量页面:哪些页面主要引来的流量。
7.访问者分析:在24小时的回访次数,访客浏览多少页面,在网站中逗留多长时间。
8.访客访问分析:用户电脑所采用的系统语言,所使用的浏览器,屏幕尺寸,屏幕颜色位数。
9.搜索引擎:搜索引擎是提供信息查询的工具,通过分析网站来源关键词,来确定搜索引擎 用户主要关注网站哪些方面。
广告效果分析:广告效果、性价比分析、成本分析、转化率等
恶意点击分析:损耗分析、防御策略等等
数据分析
对于基础的数据进行记录是第一步要做的,但那是热身。需要对具体的数据进行更加细致的分解,看到一个网站日PV 10W,日IP 5W并不能证明太多,我们需要分析更多的维度,例如,着陆页面的跳出率情况,直接流量与总流量对比,端到端的ROI等等。
推广流量与自然流量要做好区分,基本上我们所谈及与seo有关的流量是自然流量部分,推广流量中有直接流量,自然流量中也含有直接流量,这势必造成数据上的误导与混淆;所以要安装监控代码识别出来,必要的时候要使用第三方的数据分析工具(如GA.99click旗下的siteflow)。