为客户提供有吸引力的体验取决于双向的沟通。客户需要能够与你的企业接触，以排除问题或对他们的账户进行修改，同时也能收到你的企业关于即将到来的付款的电话。
使用呼出活动还可以通过快速的线索响应、呼出的潜在客户、债务催收和客户开发来为您的企业带来收入。
安排有吸引力的呼出通信，将客户与代理直接联系起来可能是一个挑战。需要创建广告系列，自动进行外展，然后在连接代理之前与客户进行互动。
Twilio Flex与Acqueon合作，为企业提供有效的外呼活动管理集成，并内置预测性拨号器。Acqueon Engagement让你的企业能够协调活动，并利用语音渠道主动与消费者接触。它使用丰富的数据平台，包括统计和预测模型，让企业最大限度地发挥每个客户对话的潜力。
Acqueon Engagement和Twilio Flex
我们与Acqueon合作，为Twilio Flex设计并验证了这一整合。Acqueon Engagement被原生地集成到Twilio Flex中，以增强外呼操作，如：
- 利用Twilio Flex可编程联络中心平台进行多渠道沟通
- 支持渐进式和预测式拨号模式
- 在Twilio Flex座席桌面中引入专门的部件，以管理外呼工作流程
- 使任何Twilio Flex定义的座席能够参与外呼活动，支持混合操作
- 使用任务路由器和Twilio定义的技能进行工作分配
- 增加一套全面的活动管理能力，并集成合规性检查，以实现细粒度的细分和优化的活动执行
内置自动拨号器
Acqueon与Twilio Flex的整合支持预测、渐进/动力、预览和无代理拨号模式。拨号器包括可配置的呼叫进展分析（CPA）和应答机检测（AMD），可将代理连接到实时呼叫，最大限度地利用他们的时间。联系数据可以对照拒收名单和移动号码数据库进行检查。然后可以按照TCPA法规处理移动号码。
活动生成器
Acqueon Engagement提供了一个导入工具，预先建立的集成，以及从多个来源加载联系人的API。联系人选择策略生成器让您精确地确定联系人的优先次序。
了解更多
要了解更多关于Acqueon对Twilio Flex的整合，请访问他们的展示列表。Acqueon的集成今天已经推出。如果您有兴趣与我们的销售团队成员交谈，请发送电子邮件至 ecosystempartners@twilio.com。
