7月20日, 2022年
Brian F.
10分钟阅读
什么是UX设计--与UI设计的区别，职业洞察力，以及更多
用户体验（UX）设计和用户界面（UI）设计这两个术语经常被交替使用，这可能导致一些混淆。虽然两者都是网页设计的重要方面，但它们在技术上并不一样。
对于有抱负的网页设计师来说，了解这两者之间的区别对于发展你的网页设计技能和知识至关重要。
本文将提供用户体验设计的终极指南，包括什么是用户体验设计，它与用户界面设计的区别，以及相关的职业机会。
- 用户体验设计的定义是什么
- 用户体验设计和用户界面设计的区别
- 用户体验设计的四个学科
- 用户体验设计师到底是做什么的？
- 用户体验设计师做什么类型的项目？
- 成为用户体验设计师需要什么技能？
- 如何成为一名用户体验设计师
- 什么是用户体验设计常见问题
用户体验设计的定义是什么？
用户体验设计是一个在整个用户旅程中创造无缝体验的过程。从机场的登机牌到电子商务商店的结账按钮，用户体验设计存在于我们生活的每个方面。
用户体验设计的目标是创造一个产品或服务，以满足用户的需求，解决他们的问题，并创造一个整体的愉快的体验。如果做得好，用户体验设计可以帮助企业提高客户满意度。
用户体验 "这个词本身是由认知科学专家Don Norman在1993年首次提出的。当他加入苹果公司时，诺曼想出了这个词来促进苹果产品的工业设计，使用户能够轻松地设置和使用计算机。
从那时起，用户体验设计已经转变为一个多样化的领域，有许多具体的角色，包括用户体验研究员和交互设计师的角色。
虽然适用于物理交互和非数字物体，但UX设计通常指的是数字产品，如网站、应用程序和软件。
用户体验和用户界面设计之间的区别
用户体验和用户界面设计经常被一起称为UI/UX设计，这造成了对这些术语的误解。虽然有关联，但UI和UX设计有一些区别。
用户体验设计是一个广泛的概念，有很多层面，其目标是为产品或服务创造一个流畅的用户体验。
用户体验设计师专注于全局。他们根据用户与企业的互动方式，包括其员工、产品和服务，创建网站地图和用户故事。
另一方面，UI设计专注于产品的视觉设计和互动元素，如颜色、布局、动画、按钮和排版。
UI设计师专注于人机交互，对每个页面、按钮、布局和图像进行详细研究，以创造一个易于使用和视觉上吸引人的产品。
总而言之，UX设计侧重于用户，而UI设计则侧重于产品。用户体验和用户界面设计紧密结合在一起，因为没有一个好的用户界面，几乎不可能创造一个令人愉快的用户体验。
用户体验设计与用户界面设计
| 用户体验设计 | UI设计 |
| 一个产品的感觉如何 | 一个产品的外观和功能如何 |
| 处理最终用户与公司的每一个元素的互动问题 | 处理人机互动问题 |
| 专注于用户的情感方面 | 关注产品的视觉元素，如颜色、布局、动画、按钮和排版。 |
| 目标是创造流畅和无缝的用户体验 | 目标是创造一个具有美学吸引力的产品。 |
用户体验设计的四个学科
用户体验设计是一个多样化的领域，由四个主要学科组成。
- 体验策略（ExS）--是指一个公司从头到尾创造最佳用户体验的策略。
- 交互设计（IxD）--着重于实现一个吸引人的、直观的界面，使用户能够有效地完成任务。
- 用户研究（UR）--指的是为了解客户的需求、痛点和偏好而进行的任何调查、采访、研究和测试。然后，这些数据被用来设计能够解决他们问题的产品或服务。
- 信息架构（IA）--是产品中的信息结构，帮助用户了解如何使用它。
用户体验设计师到底是做什么的？
用户体验设计师旨在通过实施设计思维过程来提高用户使用产品、服务或系统的体验。根据斯坦福大学d.school的说法，设计思维过程分为五个阶段：移情、定义、构思、原型和测试。
感同身受的步骤是关于理解目标受众。在这个阶段，用户体验设计师进行用户研究、访谈、调查和其他数据收集方法，以获得来自客户角度的洞察力。
收集完数据后，用户体验设计师对其进行分析，并定义用户想要实现的目标或需要解决的核心问题。
然后，UX设计师在设计过程中创建用户角色来代表目标受众。角色还可以帮助设计师了解用户从开始到结束的流程，并在此基础上创建网站地图。
第三阶段是构思阶段，UX设计师在此阶段进行头脑风暴，根据客户旅程的不同接触点产生设计想法。网络用户体验设计师会回答诸如 "如何设计一个针对不同屏幕尺寸进行优化的网站？"或 "如何改进网站的交互设计？"的问题。
下一步是创建一个原型，即最终产品的缩小版。原型可以是任何东西，从纸质草图到网站测试页面。用户体验设计师使用一种叫做线框的方法来安排原型的信息架构。
然后，用户体验设计师用这个原型来进行用户测试。其目的是看用户如何与之互动并收集他们的反馈。
在最终完成这个过程后，用户体验设计师必须向客户、公司的利益相关者或他们的设计团队展示结果。一旦批准，他们将与UI设计师、交互设计师和网络开发人员合作，执行这些想法。
用户体验设计师的实际工作描述根据公司的规模和行业而有所不同。大公司可能会有不同的人负责某些阶段的工作，而小公司可能会雇佣一个设计师负责所有与UX设计相关的工作。
用户体验设计师做什么类型的项目？
在找到第一份用户体验设计师的工作之前，你必须创建一个多样化的作品集，突出你的优势和能力。这里有一些用户体验设计项目的例子可以让你开始。
网站设计
每个企业都需要一个网站来保持相关性，这使得网页设计成为最有前途的职业机会之一。
你可以做很多类型的网站，从博客和个人网站到电子商务商店和商业网站。每一种都有不同的目的，因此需要不同的方法。看一下这个例子，为你的网站设计提供灵感。
Studio Neat是一个小型企业，它专注于解决客户的问题，并以简单为前提，形成一个用户友好的界面。
该网站的主页没有通过一次提到他们所有的产品来迷惑访问者，而是简单地显示其最畅销的产品--马克二。你可以通过访问顶部菜单上的产品选项轻松找到其他产品。
对于一个电子商务网站的例子，让我们使用丝芙兰。
同样，主页没有用大量的信息来淹没访问者。它只突出了三个类别。要找到一个特定的产品，用户可以很容易地通过现场搜索引擎或顶部菜单上所列的类别进行导航。
当用户访问Studio Neat和Sephora时，他们要么是在寻找关于产品的更多信息，要么是直接进行购买。这些网站的信息架构帮助用户顺利地实现他们的目标。
着陆页
着陆页的重点是产生线索和说服访问者采取行动。要创建一个有效的着陆页，你必须首先定义其主要目标。你想让访问者订阅通讯，下载电子书，还是进行购买？
用户体验设计师负责创建一个互动页面，鼓励用户根据不同的目标进行转换。一个着陆页有三个关键因素。
- 简单而有吸引力的视觉设计。使用正确的图像、排版和留白的数量可以带来所有的不同。
- 有效和有说服力的文案，鼓励用户执行所需的任务。
- 一个从其他内容中脱颖而出的行动呼吁（CTA）。没有CTA，用户可能不知道下一步该做什么，而直接离开你的登陆页面。
Airbnb有一个很好的着陆页的例子。
它有一个简单而吸引人的布局，有效的文案，和一个容易定位的CTA按钮。
如果房主决定继续，他们只需六个步骤就可以创建一个房源。
- 注册
- 选择物业的细节（房间类型、设施和价格）。
- 输入地址
- 上传物业的照片
- 确认房主的联系信息
- 发布房源
由于设置了清晰的路径，从访问登陆页面到发布房源只需要几分钟。
应用程序、软件和游戏设计
除了网站，用户体验设计也存在于其他类型的数字产品中，如应用程序、软件和视频游戏。
让我们以Uber 为例。该移动应用程序有一个简单的界面，并提供逐步的指示，所以第一次使用的用户可以很容易地要求搭车。他们所需要做的就是登录，告知他们的位置，选择目的地，选择搭车，并提供付款方式。
如果用户能够让Uber访问他们设备的位置，那么体验就会更加顺畅，因为他们将不再需要手动添加他们的接机地址。
虽然应用程序和软件的用户体验设计过程与网站类似，但视频游戏要复杂得多。你要处理的不是静态界面，而是不断变化的场景。
为了创造一个好的游戏体验，UX设计师可以问这样的问题。
- 玩家能理解游戏规则和机制吗？
- 关卡是否太容易或太难完成？
- 什么会让玩家回来继续玩？
通常情况下，UX设计师与编剧、UI设计师和游戏设计师合作，以确保游戏有一个简单的学习阶段、简单的机制和引人注目的故事。
语音设计
语音助手行业在不断发展，41%的成年人每天都在使用语音搜索，并且改变了用户与设备的互动方式。用户可以用他们的声音来发出指令，而不是物理地敲击屏幕或遥控器。
好的语音设计不仅仅是使用优美的声音或提供正确的信息--而是要赋予声音以个性，就像用户在与一个真正的人对话一样。 苹果公司的Siri是这种做法的最好例子之一。
Siri是一个语音助手，帮助用户完成日常任务，如打开一个应用程序，呼叫一个联系人，搜索附近的餐馆，以及显示天气预报。
然而，让Siri与众不同的是它的人格化。用户可以谈论随机的话题，甚至与Siri开笑话。他们还可以根据自己喜欢的语言、口音和性别来定制Siri。
这就像在任何时候都有一个私人助理，提升了苹果设备的用户体验。
增强现实(AR)
增强现实（AR）是一种技术，通过计算机生成的动画、图像和声音来增强现实世界中的物理对象。在网上购物中，AR使客户能够看到产品如何适合他们的环境。
用户体验设计师可以通过在用户体验设计中实施AR，在帮助企业领先于竞争对手方面发挥重要作用。例如，宜家推出了一款名为IKEA Place的AR应用。
该应用程序使用户能够探索宜家的2000种产品库，选择他们想要的选项，并看到它在他们选择的区域的样子。用户还可以通过该应用程序直接购买产品，简化了购买体验。
成为用户体验设计师需要什么技能？
获得和练习不同的用户体验设计技能对于在这一领域的成功职业至关重要。本节将涵盖一个用户体验设计师应该具备的硬技能和软技能。
硬技能
硬技能是指用户体验设计师的技术能力，如视觉设计、用户研究、数据分析和原型设计。
- 视觉设计--对图形设计、交互设计和信息架构（IA）的一般理解。
- 用户研究- 进行或分析不同的用户体验研究方法，如用户访谈、焦点小组和调查，以获得对目标受众的洞察力。
- 数据分析- 处理原始数据和提取关键信息以帮助决策过程的能力。
- 原型设计--为测试目的创造一个样本的过程，并接受用户关于如何改进产品或服务的反馈。
软技能
软技能是使你能够理解用户，与其他团队成员合作，并发展自己的属性。
- 同理心 - 是理解用户情绪的能力。好的用户体验设计师会花时间了解客户的感受和动机。
- 沟通-- 你必须清楚地展示你的想法，无论是对客户还是公司的利益相关者。
- 协作-- 指的是你与他人合作的能力，例如UI设计师、网络开发人员和商业分析师。
- 好奇心--指的是你愿意不断发展，学习新事物，寻找新想法。
- 思想开放--使你能够适应变化，接受新的建议。
- 批判性思维--是指识别核心问题和开发创新解决方案的能力。
专家提示
以下是提高你作为用户体验设计师的硬技能和软技能的一些提示：
1.学习并实践交互、体验、工具和图形设计的基本理论。
2.2.与导师、资深设计师或专家联系，以获得关于你未来职业的直接洞察力。
3.创建一个假项目或一个真正的社会项目，以建立一个投资组合，在真实的工作环境中获得更多的经验。
穆阿迈尔-伊尔凡
Hostinger的产品设计师
如何成为一名用户体验设计师
在了解了用户体验设计，用户体验设计师所做的项目类型，以及所需的工作技能后，你可能会想从哪里开始。以下是成为用户体验设计师的五个步骤。
1.学习用户体验设计的基础知识
如果你觉得用户体验设计的职业适合你，就开始学习基础知识。无论是获得正式学位还是参加在线课程，学习用户体验设计的机会都在那里等着你去探索。
事实上，你甚至可以从发明以用户为中心的设计的人，Don Norman那里学习UX设计。他的公司Nielsen Norman Group提供用户体验基础培训课程，费用为923-961美元。
该公司还为那些想成为用户体验（UX）管理、用户体验（UX）研究和交互设计专家的人提供更具体的课程。
2.学习关键工具
第二步是学习支持你作为用户体验设计师工作的基本工具。根据设计过程的不同阶段和目的，我们推荐以下工具。
- Talebook- 最适合于用户研究。
- Woopra- 最适合于数据分析。
- Lookback- 最适合于良好的可用性测试。
- Overflow- 最适合于创建信息架构和用户流。
- Adobe XD- 最适合做原型设计。
- Slack- 最适合团队协作。
3.在用户体验设计项目中实践你的技能
在学习了必要的用户体验设计技能和工具之后，是时候在真实的项目中实践它们了。我们建议首先从网页设计开始，因为它比游戏设计、语音设计和AR设计相对容易。
4.积累你的用户体验设计作品集
一旦你掌握了网页设计，你可以在其他类型的项目上工作，以获得更多的经验，并使你的投资组合多样化。
最好的自由职业网站，如Fiverr、Upwork和Toptal，为寻找用户体验相关的工作和建立你的作品集提供了一个良好的起点。
5.开始申请用户体验设计工作
有了一个多样化的作品集，你就可以开始申请用户体验设计工作了。记住，要求可能因行业和公司的不同而不同。
总结
用户体验是指用户如何与产品或服务进行互动。用户体验设计包含了该体验的所有方面，包括用户界面设计、可用性和信息架构。
相比之下，用户界面设计指的是数字产品的视觉设计，如动画、图像、按钮和其他互动元素。一个好的用户界面使整个用户体验变得愉快。
随着技术的发展，对用户体验设计师的需求也在增加，使其成为最有前途的职业道路之一。在这篇文章中，我们向你展示了如何成为一名用户体验设计师，包括必要的技能，不同的项目工作，以及开始的资源。
我们希望这篇文章能帮助你更好地理解UX设计。如果你有任何想法，请在下面的评论区告诉我们。
什么是用户体验设计 FAQ
用户体验设计是个好职业吗？
是的，用户体验设计师是现今最受欢迎的技术工作之一。Glassdoor将用户体验设计师列为美国前50个最好的工作之一，目前有大约7000个职位空缺。
用户体验设计师赚多少钱？
根据角色和公司规模的不同，美国用户体验设计师的平均工资约为91,600美元/年。一个更具体的角色，如用户体验研究员，其工资甚至更高，平均为10万美元/年。
没有学位也能进入用户体验行业吗？
是的，你可以。虽然有学位会有帮助，但你可以通过参加各种训练营和课程来学习成为一名用户体验设计师。之后，在不同的用户体验设计项目中练习技能。
我在哪里可以学习用户体验设计？
你可以利用在线学习平台，如：
Udemy
Coursera
UX Academy
LinkedIn Learning
DesignLab
这个教程有帮助吗？
有帮助
没有
作者
布莱恩-F。
Brian是Hostinger的一名内容作家，他善于将复杂的技术和数字营销问题转化为易于消化的内容。在他的空闲时间，Brian喜欢在互联网上冲浪，寻找未解之谜和阴谋论。
