超自动化：数字化转型之旅的灯塔

随着时间的推移，自动化的概念在不断扩大。IT高管们已经看到了自动化的潜力，以及它是如何让整个流程更加顺畅的。他们现在正在寻找新的方法，利用超自动化来实现数字化转型目标。

根据Global NEWSWIRE所做的市场研究，在未来几年，全球超自动化市场预计将以超过18.7%的年复合增长率增长，到2030年达到超过326.32亿美元的价值。超自动化市场在多个商业领域（零售、制造、BFSI、汽车等）快速扩张，其中BFSI行业显示出超自动化应用的最大机会。

超自动化一词是由Gartner首次提出的。在其最基本的形式中，超自动化是通过使用现代技术实现企业流程的无缝自动化。超自动化的主要目的是通过结合RPA、人工智能、机器语言和数据科学来改善人工智能驱动的决策。这经常导致一个组织的数字孪生体的形成，这反过来又简化了业务流程。

实施超自动化的好处

通过将需要人类知识输入的日益复杂的流程自动化，超自动化为企业提供了快速的解决方案，将每个人都纳入商业变革中。

像人工智能和RPA 这样的趋势性技术的结合提供了在以前无法实现自动化的地方实现自动化的能力和敏捷性。这种技术的融合导致了先进的数字劳动力，能够做重复性的活动，以提高员工的绩效。

智能自动化的努力主要针对减少成本和提高合规性。超自动化对先进商业模式的其他一些显著好处如下：

最重要的是，它在推动所有的数字化转型活动中至关重要，能够利用这项技术为自己带来好处的公司将始终拥有竞争优势。

在目前的情况下，随着取代单调活动和创造企业收入的要求不断增加，智能自动化的挑战也随之而来。企业在SDLC过程中实施超自动化时可能面临的常见挑战包括：

以上提到的几点是在踏上超自动化旅程时发生的一些常见挑战。这些问题可以通过采取某些纠正措施加以克服。

以下活动可以在某种程度上帮助确保超自动化项目的成功实施。

当你开始你的旅程时，你可能面临哪些障碍？如果你能在早期减轻或纠正任何风险或制约因素，你的过程将更顺利地进行。

找出目前存在的流程中的专家，包括业务和技术方面的专家。谁对输入、机制和结果最了解？你是否有对最新技术和解决方案有了解的内部专家？请确保这些人从一开始就参与到项目中来。

允许员工在不承担任何风险的情况下进行试验。随之而来的熟悉程度和舒适程度将促进实施，同时也确定哪里需要培训，或者可能出现问题。

确定哪些流程应该先处理，哪些不应该先处理是至关重要的。流程挖掘可以用来检查现有的流程，并创建流程图，以找到高价值发生的地方。创建一个组织的数字双胞胎（DTO），以评估流程的性能并确定需要改进的地方。

正如我们所讨论的与超自动化相关的好处和挑战，企业在选择理想的平台来培养数字化转型的同时，还需要考虑许多其他方面。

通常情况下，自动化解决方案由于其复杂性而被认为是难以使用的。随着较新的基于云的技术的整合，像快速注册和较低的功能有效地处理这种瓶颈问题。

在你决定了一个平台后，你需要制定你的流程并培训你的员工。这些任务的难度将由你选择的软件供应商决定。

一些平台解决方案可能需要很深的技术知识才能有效操作。这表明公司需要为员工提供现场培训，或通过在线课程教授他们。

而其他平台则通过与低代码或无脚本自动化等趋势性技术合作，提供简单的界面，即使没有技术经验也能使用，从而避免这种麻烦。

为了最大限度地利用你的软件，你必须把它与你的其他业务流程联系起来。大多数系统都有基于API的或内置的集成功能。内置集成的选择包括一些软件的内置集成功能。

这使得你的人员不需要访问软件的源代码来创建你的连接。

无论一个企业是大是小，如果希望保持竞争力，超自动化是必要的。超自动化可能以各种方式提高员工的生产力，包括成本效益和节省时间。个人可能会把注意力放在新的重要任务上，而不仅仅是数据输入等非生产性工作。