1 产品经理的定义
1.1 前言
- 产品经理不是一个专业技能，它是一个思维量变的过程。
- 他不是boss的任务执行者，要分析任务对产品的优劣势及带来的影响，将决策交给boss。
- 他不是孤独的，要协调沟通各部门人与资源推动产品上线。
1.2 定位
- 产品的设计者、规划者、推动者、运营者、第一用户及互联网的发动机，处于核心地位。
1.3 定义
1.3.1 区别
| 名称 | 简介 |
|---|---|
| 产品经理（（Project Manager）） | 类似母亲，负责整个生命周期。 |
| 项目经理（（Project Manager）） | 类似学校单科老师，只对单一课程（业务）负责。 |
1.3.2 建楼例子
| 流程 | 详情 | 负责人 |
|---|---|---|
| 资源 | 需要什么，资金、人、土地使用权等 | boss |
| 规划 | 该建什么，住宅小区、步行街等 | 产品经理 |
| 图纸 | 实际规划，图纸等 | 产品经理 |
| 材料 | 怎么建设，砖、钢筋、水泥等 | 前后端开发代码 |
| 装修 | 怎么美化 | UI设计 |
| 售卖 | 怎么销售 | 运营 |
2 产品经理的发展史
2.1 起源
- 1927年美国宝洁（海飞丝、飘柔）：商品“佳美”——迈克尔洛埃作为品牌经理——业绩翻倍。
- 2004年国内BAT：开始招聘产品经理——负责网站策划等。
- 2011年移动端产品经理：李开复——产品经理是CEO的学前班。
- 原始社会→工厂→现代化企业
- 要求科学管理，提高效率→系统→伴随业务→伴随业务负责人（产品经理）
2.2 发展
2.2.1 未来趋势
- 会有更多形态的业务如PC端、手机端、Watch端，需要更多的业务负责人即产品经理。
2.2.2 目前发展
| 级别 | 必备技能 | 工作内容 |
|---|---|---|
| 产品实习生/专员/助理 | 产品需求/原型/文档/沟通 | 产品需求调研收集、产品原型设计、产品文档编写 产品后端实施文档支持工作，包括适用手册及培训PPT 根据业务部门的业务特性、制定完善的产品方案 对行业内的同类产品进行竞品分析 监督和跟进各系统的研发工作 |
| 初级/中级产品经理 | 产品迭代/实现/用户体验/数据/业务 | 对数据敏感，从数据中感知产品方向 注重用户体验，对互联网产品有良好的嗅觉 较好的配合商业化团队/运营团队、开发、设计及测试，有序的推进工作，负责产品规划及运营工作 拥有较强的商业业务沟通能力可以处理多方合作关系 |
| 高级产品经理 | 商业价值的实现/产品生命周期 | 对产品商业化进行探索并制定有效的实施方案 负责产品线全过程管理，对产品生命周期进行有效管理 负责产品推进过程中的跨部门协调沟通，确保产品按时并高质量山本贡献 负责跟进产品上线后的运营推广工作，及时进行数据分析，完善产品功能，提升用户体验，并验证产品的商业化逻辑和推进进程。 |
3 产品经理的分类
3.1 按工作性质划分
| 类型 | 侧重点 | 人群 |
|---|---|---|
| 前端体验型 | 用户体验、交互体验、视觉体验、好看、好用、易用 | UI设计 |
| 后端业务型 | 需求、业务 | 前后端 |
| 数据分析型 | 数据敏感、对数据背后的逻辑敏感、对业务敏感、熟练Excel统计查询处理、Sql、Python等技术 | |
| 商业渠道型 | 渠道运营、渠道资源 | 运营人员、CEO |
3.2 按行业划分
| 行业 | 分类 | 重要性 |
|---|---|---|
| 电商 | 球鞋、衣服等 | 重要 |
| 教育 | 英语、考研等 | 趋势 |
| 健康 | 运动等 | 根本 |
| 金融社交等 |
4 产品经理在项目中扮演的角色
| 角色 | 简介 |
|---|---|
| 商业洞察者（pest） | p : 政治（Politics）关注政策环境，发现商机在口罩、猪肉、头盔等政策中--解决问题--创造利润 e : 经济（Economics）群体思想觉悟 s : 社会（Society） t : 技术（Technology）科学技术是第一生产力 |
| 创作者（用户需求） | 用户：指的不是某一个人，而是某种场景有某种需求的一类目人 创作注意真伪需求，垂直细分，mvp（最小可行性方案） eg: 造车有旅行、拉货、兜风、耕地等需要，不能都顾及到，先做mvp再慢慢迭代升级。 |
| 把控者 | 用户能看到的及整体进度 人：人的作用大于一切 事：工作、任务 局：做局，把控产品线 |
5 产品经理的工作职责
5.1 职责
| 目标 | 职责 |
|---|---|
| 对用户 | 用户调研、市场调研、行业分析 |
| 对团队 | 产品管理、配合协作 |
| 对甲方 | 产品宣讲、产品整体规划 |
5.2 项目流程
- 负责生命周期
- 调研：切入点
- 需求分析：根据场景产出方案
- 产品推进：开发测试模拟等；
- 产品运营：怎么卖
- 产品迭代：升级
6 产品经理必看的十大类目网站
| 类型 | 名称 |
|---|---|
| 查看聚合类数据 | 大数据导航，里面包含各类行业资讯、数据准备、数据分析等 |
| 查看公众号、微博、抖音等数据 | 清博大数据、微榜、新榜-新抖等 |
| 浏览数据报告 | 百度指数、百度搜索、微博指数、360指数、搜狗指数等 |
| 研究机构 | 艾瑞数据（行业相关报告）、企鹅智库、腾讯研究院、数独、数据局等 |
| 影视综艺分析平台 | 骨朵数据、猫眼数据分析等 |
| 电商淘宝后台数据 | 淘数据、生意参谋等 |
| 视频平台 | TBD、飞瓜、火烧云（B站） |
| APP数据查询 | 七麦数据、酷传 |
| 新闻资讯 | 人人都是产品经理、it橘子、虎嗅、36氪、百家号等 |
| 协同平台 | 石墨文档、process on、飞书、友盟、蓝湖等 |
7 产品经理应具备的能力
| 能力 | 介绍 |
|---|---|
| 产品设计 | 设计功能、业务，设计APP、网站、小程序、后台等 |
| 文档撰写 | |
| 逻辑能力 | 思考能力 |
| 业务梳理能力 | 业务与业务之间的闭环想明白 |
| 沟通能力、运营能力、数据感知能力、渠道能力等 |
8 如何学习产品经理
- 心态：敬畏产品任何一个环节和业务
- 观点：产品经理不可以短时间培训，但可以快速培养意识
- 核心能力模型
- 工具层-axure画原型、亿图及process on画流程、X-mind画思维导图
- 业务层-需求分析、用户调研、竞品分析、用户画像、业务流程、原型设计
- 思考层-ROI（投入产出比），商业化思维
- 底层-用户心理学、经济学、统计学、市场营销
- 多体验产品：使用产品，体验流程，感受差异性；多想-多思考-多记录-多整理
- 项目打磨
