Cult.fit通过在线和离线渠道的组合提供一系列健身相关服务。该公司由Mukesh Bansal和Ankit Nagori于2016年创立,在全国各地的Cult.fit中心、合作伙伴健身房和健身中心提供在线个人训练、团体锻炼和不同形式的现场健身课程。
"虽然技术一直是我们工作的核心,但大流行病使一切都进入了快车道 - 我们推出了我们的在线健身和健康产品,这些产品仍然表现良好。在大流行之前,我们所有的课程安排、锻炼计划、考勤管理等都是高度自动化的。Cult.fit产品和工程主管安吉特-古普塔(Ankit Gupta)说:"他们仍然严重依赖技术,以实现信息的无缝流动和精确调度,帮助我们避免过度拥挤和管理客户流。
在接受《印度分析》杂志的独家采访时,Ankit对赋予Cult.fit的技术栈进行了说明。
AIM:Cult.fit如何利用技术来提供健身解决方案?
**Ankit Gupta:**技术是我们现场健身产品的支柱。从直播课程到预录课程、直播课程排名、能量表和绩效报告--我们的后台技术和强大的人工智能机制 主要负责管理平台和处理日常流量。我们一直在不断改进我们的平台,以确保用户的锻炼体验尽可能地无缝,特别是由于大流行,更多的人已经在很大程度上适应了在线健身。
除了姿势矫正和代表计数,我们正在使用人工智能为我们的用户创建定制的锻炼计划。我们的技术基因一直是我们进化的主要催化剂。作为一家数字第一的公司,我们不断努力推动科技的界限,在健身和健康领域创造高度差异化的用户体验,而我们的产品就是一个明显的例子。
我们的目标不仅是改善我们在后端的运作,而且还为我们的用户提供独一无二的健身体验。大体上,我们将人工智能用于以下方面。
创造以技术为主导的产品和体验。
1.带有能量表的现场健身课程。当用户使用Cult.fit应用程序进行锻炼时,他/她可以通过一个实时仪表来衡量表现,该仪表告诉用户在特定的课程中花费了多少能量。它还告诉用户他们与其他参加者相比所处的位置,并帮助生成一个整体的综合报告,用户可以检查以衡量进展。产生这些洞察力的数据是在用户的设备上处理的。视频资料永远不会出现在我们的服务器上。
2.智能健身设备,如cultbike和即将推出的cult划船器:虚拟世界中的沉浸式体验正在帮助我们推动我们在cult生态系统中提供的智能健身设备。我们利用人工智能来创造这些栩栩如生的场景和虚拟路径,让用户参与其中。
为了更好地运行业务,管理组织运作。我 们的很多后端业务操作都使用了人工智能。这帮助我们简化了运营,并为我们的培训师、医生等提供了更好的工作工具。这些包括。
- 基于微观市场层面的需求模式,由系统主导的课程安排
- 基于个人培训师限制和业务限制的系统引导的培训师分配
- 基于计算机视觉的中心和班级审计
- 向医生推荐处方
以改善客户体验。
- 智能锻炼计划。我们已经推出了名为 "智能锻炼计划 "的第一版产品,该计划由人工智能培训师生成。通过对用户的偏好、基本信息如身高、体重、健身目标等的输入,我们的人工智能能够为用户策划一个定制的锻炼计划。如今,它还了解用户是可以每天锻炼的人,还是只能在工作日或一周三次锻炼的人。它还了解他们过去的表现。此外,人工智能还根据持续的反馈为用户调整计划。随着我们对产品进行更多测试和尝试,我们的人工智能将继续变得更加智能。
- 应用程序主导的课程预订。这使我们能够管理我们中心的会员流量,避免过度拥挤。
- 实时反馈。人工智能通过提供实时反馈帮助我们提升与用户的互动--这是导致用户在健身课程中改善表现的主要催化剂。
AIM:人工智能是如何改变健身行业的?
安吉特-古普塔: 人们的生活方式非常繁忙,他们更喜欢那些能够减轻日常琐碎工作的解决方案。因此,由人工智能驱动的解决方案变得更受欢迎,因为它们能够预测并迅速解决常见问题。健身行业已经从中受益匪浅--在过去的2-3年里更是如此。
在全球范围内,报告显示,大流行之后,健身应用程序的下载量增加了46%。显然,现在人们对健身的关注比以往任何时候都要认真--而且他们正为此转向数字模式。因此,这是一个机会,人工智能驱动的服务可以根据他们掌握的数据增加更高的定制化程度。
健身和健康对每个人来说都是独一无二的。对我有效的锻炼可能对其他人无效。人工智能可以解决这个问题,并在平台内建立一个差异化的水平,使在线健身与传统方式一样,甚至更有吸引力。
AIM:告诉我们你的技术栈。
安吉特-古普塔**。**我们的技术栈包括以下几个方面
- 云基础设施--主要是在AWS上
- 计算基础设施 - 我们在Spotinst上面使用Kubernetes集群
- 我们使用基于Java和Nodejs的无状态微服务,这些微服务运行在MongoDB、Redis和MySQL的数据库之上。
- 在分析方面,我们使用基于Redshift数据仓库的Metabase。
AIM:Cult.fit是如何确保客户数据隐私的?
Ankit Gupta: 因为我们是一家健康和健身公司,所以隐私是我们非常关心的问题。我们经常处理敏感的数据,因此,我们有责任确保遵循最佳做法,以维护数据隐私的这方面。我们遵守所有的标准来实现这一点,而且我们还在进行更严格的认证,以便我们也能把这个标准放在我们的产品上。
我们确保数据隐私的一些方法是。
- 在工程师和数据科学家查看所有用户数据之前,我们对其进行匿名处理。
- 访问通常是暂时的,而且是在需要了解的基础上。我们有一个严格的审批程序,只有那些需要知道某些信息的人,如咨询的医生,才能获得这些信息--其他任何人都不能。
- 大多数内部工具不显示客户的个人身份信息(PII)。在特殊情况下,任何对此类数据的请求都会被记录下来,供审计使用。
我们已经确保我们收集的数据只是在需要知道的基础上,即使如此,我们也给我们的用户一个明确的选择。例如,在Cult.fit,我们的功能,如能量表是完全选择的。人们可以选择在会议期间关闭他们的相机。然而,即使是那些选择进入摄像头的用户,我们仍然坚持从不实际收集任何视频资料的做法。我们在制作这个产品时知道,隐私是一个主要的关注点,我们完全尊重这一点。所有的算法都是在用户的手机上操作的,所有的算法都不会返回给我们。
AIM:从技术角度来看,你对公司的长期愿景是什么?
安吉特-古普塔。 从技术角度看,我们对公司的长期愿景是将来自人体的感官知识与行为技术相结合 ,为每个人创造一个真正的个人健康解决方案。在健康和健身方面有三个基本问题。
- 人们没有以他们应该的方式了解身体。有数以百计的新陈代谢过程和数以千计的生化反应,我们无法以方便和实时的方式来追踪。科技和可穿戴监测设备可以长期帮助弥补这一差距。
- 当涉及到引领健康生活时,每个人都在与纪律和动机作斗争。在过去的一年里,有大量的创新帮助人们利用行为黑客和技术来追求他们的长期目标。拥有一套正确的提示、技术主导的指导和原子习惯技术将是实现我们的愿景的关键,即让每个人的健康变得简单。
- 大多数传统的健身消费形式是枯燥的或不方便的。科技可以在创造新的健身形式中发挥巨大作用,这些形式具有内置的游戏化和社交功能,真正具有消费的乐趣,同时不需要人们痛苦地跨越便利的障碍。
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